מה המשמעות של קודי השגיאה של OneDrive?

מה המשמעות של קודי השגיאה של OneDrive?

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

גרפיקת שגיאה 2 OneDrive

אנו מצטערים שאם אתה נתקל בבעיות עם OneDrive. בחר את קוד השגיאה שלך מהרשימה שלהלן כדי ללמוד עוד.

קוד שגיאה 1 פירושו אירעה שגיאה לא ידועה, אך ישנם כמה אחרים בדיקות שעשויות לעזור לך לגרום OneDrive לפעול שוב.

בדוק כי באפשרותך לגשת OneDrive באופן מקוון

  1. בחר את סמל הענן הלבן או הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לחצן 'הצג סמלים מוסתרים'. לצד אזור ההודעות כדי לראות את סמל OneDrive. אם הסמל לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. בחר התחל, הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחר OneDrive בתוצאות החיפוש.

  2. במרכז פעילות, בחר עוד > הצג באופן מקוון.

    צילום מסך של גישה להגדרות OneDrive

    הערה: אם אתה נתקל בבעיות בכניסה ל- OneDrive.com באינטרנט, בדוק את מצב השירותים המקוונים של Microsoft Office בפורטל תקינות השירות

עדכן את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive

OneDrive ו- Windows מתעדכנים לעתים קרובות, ושמירה על עדכניות המחשב עשויה למנוע בעיות סינכרון.

  1. הורד את העדכונים האחרונים של Windows כדי להפיק את המרב מ- OneDrive.‏ Windows 10 Fall Creators Update מספק את התכונה קבצים לפי דרישה ב- OneDrive, שעשויה לפתור בעיות סינכרון. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' ב- OneDrive.

  2. הורד את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive והתקן אותה. 

    הערות: 

    • אם כבר יש ברשותך את הגירסה העדכנית ביותר, תוכנית ההתקנה תסתיים באופן אוטומטי.

    • לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית ביותר, קרא את הערות המוצר.

  3. הפעל מחדש את המחשב

  4. הקש הקש על מקש Windows , חפש את OneDrive ולאחר מכן פתח את יישום שולחן העבודה של OneDrive

קוד שגיאה 2 פירושו שזה OneDrive נתקל בבעיה מביא את פרטי החשבון שלך.

היכנס אל חשבון Microsoft שלך להבטיח שאין בעיות אימות.

קוד שגיאה 6 פירושו שאירעה שגיאת זמן קצוב. מומלץ להפעיל מחדש את המחשב או טלפון חכם.

נסה את הפתרונות מתחת לפני יצירת קשר עם התמיכה:

  1. בדוק את קישוריות האינטרנט בהתקן שבו OneDrive אינו פועל.

  2. בדיקת המצב של Microsoft Office Online Services בחלק פורטל תקינות השירות.

  3. הפעל מחדש את המחשב או טלפון חכם.

  4. האם יש לך גישה שירותים אחרים של Microsoft באמצעות חשבון Microsoft שלך, כגון Outlook.com או people.live.com? אם הדבר אפשרי, ייתכן OneDrive בעיה זמנית. אם אינך מצליח, ייתכן הקשור של תיק לקוח או בעיית רחב יותר.

קוד שגיאה 0x8004de40 פירושו OneDrive נתקל בקשיים בהתחברות בענן. אם אתה משתמש כבל כדי להתחבר לאינטרנט, קרא אודות כיצד לתקן את חיבור הרשת שלך.

אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, קרא כיצד לפתור בעיות Wi-Fi.

ייתכן שתראה קודי שגיאה 0x8004de85 או 0x8004de8a אם מתעוררת בעיה עם חשבון OneDrive שלך, לרבות חשבון חסרים או אי-התאמה אם אינך להיכנס באמצעות חשבון Microsoft אישי לבין חשבון בעבודה או בבית ספר.

כניסה אל חשבון Microsoft אישי או חשבון Office 365 שלך כדי להבטיח שאין בעיות אימות ולאחר מכן בדוק את החשבונות app OneDrive שלך:

  1. בחר את סמל הענן הלבן או הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לחצן 'הצג סמלים מוסתרים'. לצד אזור ההודעות כדי לראות את סמל OneDrive. אם הסמל לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. בחר התחל, הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחר OneDrive בתוצאות החיפוש.

  2. במרכז הפעילות, בחר עוד > הגדרות.

    צילום מסך של גישה להגדרות OneDrive

  3. בחר את הכרטיסיה חשבון כדי להבטיח שהחשבון הנכון או צפויה מוצג.

ייתכן שתראה קוד השגיאה 0x8004def7 אם חרגת קיבולת אחסון שלך או החשבון שלך הושעתה הושעתה החשבון שלי.

למד מה ניתן לעשות כאשר הוקפאה חשבון OneDrive שלך.

קוד שגיאה 0x8004de90 יוצגו אם OneDrive לא הוגדר באופן מלא.

  1. הקש הקש על מקש Windows , חפש את OneDrive ולאחר מכן פתח את יישום שולחן העבודה של OneDrive.

  2. בעת הפעלה של הגדרת OneDrive, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של חשבון Microsoft שלך ולאחר מכן בחר היכנס כדי להגדיר את החשבון שלך.

קוד שגיאה 0x80070005 מציע שקיימת בעיה עם עדכונים OneDrive.

  1. הקש הקש על מקש Windows והקלד עדכונים

  2. בחר בדוק אם קיימים עדכונים והתקן את כל העדכונים הזמינים עבור Windows.

  3. לאחר השלמת העדכונים של Windows, הקש הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את חלון הפעלה.

  4. הקלד %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update ולחץ על אישור.

  5. לחץ פעמיים על OneDriveSetup.exe כדי להתקין את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive.

זקוק לעזרה נוספת?

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

אם כל שאר הדברים הוא אישור, אך אתה עדיין זקוק לעזרה, דואר אלקטרוני OneDrive לצוות התמיכה. במכשיר נייד OneDrive, טלטל ההתקן לקבלת עזרה.

עצות: 

  • ומאפשר לנו לדעת את המיקום שלך עשוי לסייע לנו לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

  • כל קבוע? אם יצרת קשר לנו OneDrive מתחיל לעבוד שוב, אנא ספר לנו על-ידי מענה להודעות הדואר האלקטרוני שאנו שלח לך.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×