מה המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?

מה המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?

חשבון OneDrive שלך יוקפא אם לא תשתמש בחשבון שלך מעל לשנה, או אם תחרוג ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive למשך זמן ארוך.

כדי לוודא ש- OneDrive שברשותך לא יוקפא, השתמש ב- OneDrive לפחות פעם בשנה והקפד להישאר במסגרת מגבלת האחסון שלך. אתה עשוי לחרוג ממגבלת האחסון שלך עקב אחת מהסיבות הבאות, או כולן:

מה קורה כאשר OneDrive מוקפא?

אל דאגה, הקבצים שלך עדיין קיימים. עליך פשוט לבטל את הקפאת החשבון כדי לקבל שוב גישה לקבצים שלך. זכור, עם זאת, שיהיה עליך לבטל את הקפאת החשבון, אחרת הקבצים שלך יימחקו בסופו של דבר.

כיצד ניתן לבטל את הקפאת החשבון שלי?

אם OneDrive שלך הוקפא מכיוון שהפסקת להשתמש בו, היכנס לאתר האינטרנט של OneDrive ופעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך כדי לבטל את הקפאתו.

אם חרגת ממגבלת האחסון שלך, תוכל להחזיר את חשבונך למצב טוב בעזרת אחת משתי אפשרויות:

  • בחר קבל שטח אחסון של ‎1 TB ‏‎(1000 GB) ב- OneDrive עם Office 365 וקנה מנוי Office 365. קרא על תמחור של תוכניות אחסון של OneDrive לפי מדינה/אזור.

  • בחר בטל את הקפאת החשבון שלך כדי לגשת לקבצים שלך באופן זמני. יעמדו לרשותך 30 יום כדי להסיר די קבצים על מנת לעמוד במגבלת האחסון שלך. הקבצים שלך יוגדרו לקריאה בלבד, אך תוכל להוריד או למחוק קבצים כדי לחזור שוב למגבלת האחסון. אם לא תסיר די קבצים בתוך 30 יום, החשבון שלך יוקפא שוב ולא תוכל לבטל את הקפאתו שוב. אם החשבון שלך הוקפא שוב, ויש לך שאלות, היכנס לאתר האינטרנט של OneDrive, בחלק העליון של הדף, בחר ? > שלח דואר אלקטרוני לתמיכה של OneDrive. (במכשיר נייד, בחלק העליון של הדף, בחר ... > ? > שלח דואר אלקטרוני לתמיכה של OneDrive.)

כמה זמן נמשך ביטול הקפאה של חשבון OneDrive שלי?

בעת ביטול הקפאת החשבון, רוב החשבונות משוחזרים בתוך 24 שעות.

אם החשבון שלך לא ישוחזר לאחר 24 שעות, תוכל לפנות לצוות התמיכה של OneDrive באמצעות דואר אלקטרוני.

כיצד אוכל לוודא שאיני חורג ממגבלת האחסון?

בדוק והשווה את גודל האחסון ב- OneDrive לשטח הדיסק הזמין במחשב שלך. אם אין לך מספיק מקום ב- OneDrive או במחשב ה- PC שלך, יהיה עליך להעביר או למחוק חלק מהקבצים, או להקטין את מספר הקבצים והתיקיות.

אם אין לך מספיק מקום ב- OneDrive, תוכל:

מה יקרה אם לא אנקוט פעולה כלשהי לאחר הקפאת OneDrive שלי?

חשבון OneDrive שלך וכל הקבצים בתוכו יימחקו בתאריך שצוין ב- OneDrive.com או אחריו, בעת הכניסה. הדבר לא ישפיע על תוכן שעשוי להיות לך בשירותים אחרים של Microsoft, כגון Outlook.com או Xbox.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×