מדוע קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני המציינת כי החשבון שלך יימחק?

מדוע קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני המציינת כי החשבון שלך יימחק?

אם לא השתמשת בחשבון OneDrive שלך בשנתיים האחרונות, תקבל אזהרת דואר אלקטרוני זו. 

צילום מסך של הודעת דואר אלקטרוני

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני כגון זו, הסיבה לכך היא:

  • לא השתמשת בחשבון OneDrive שלך בשנתיים.

  • השתמשת בחשבון שלך בעבודה או בבית ספר כדי ליצור חשבון Microsoft אישי לפני כמה שנים. הדבר עשוי היה להיות עבור Xbox, Skype או Outlook.com, אך התוצאה בחשבון OneDrive נוצרת גם היא.

הערות: 

  • חשבון OneDrive שלך יוקפא אם לא תשתמש בחשבון שלך מעל לשנה, או אם תחרוג ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive למשך יותר משלושה חודשים.

  • דואר אלקטרוני זה חל רק על חשבון אישי ששייכת ל-onedrive.com. הוא אינו ישים אם יש לך מנוי ל-SharePoint Online, הכולל את OneDrive for Business.

  • תאריכים עשויים להשתנות, התמונה לעיל היא דוגמה.

מה עליי לעשות?

אם אינך בטוח אם אתה משתמש ב- OneDrive אישי, היכנס ל- onedrive.com כדי להפעיל מחדש ולסקור את החשבון שלך.

האם הודעת דואר אלקטרוני זו היא דיוג?

הודעות דואר אלקטרוני מ- email@mail.onedrive.com הן תקשורת מקורית של Microsoft ומתייחסות ל-personal OneDrive (onedrive.com).

עצות: 

  • אם אינך בטוח אם הודעת הדואר האלקטרוני חוקית או לא, אל תלחץ על קישור הדואר האלקטרוני, אך היכנס ל- onedrive.com כדי להפעיל מחדש ולסקור את החשבון שלך. 

  • אם אתה עדיין מאמין שהדואר האלקטרוני הוא דיוג, העתק והדבק את הודעת הונאת הדיוג להודעה חדשה ריקה כקובץ מצורף ושלח אותה ל- phish@office365.microsoft.com

האם ניתן למזג את החשבונות של Microsoft ושל Office 365 בעבודה או בבית הספר?

לא. אין אפשרות למזג חשבונות אישיים של Microsoft ו-Office 365 בעבודה או בבית הספר, אך ניתן להשתמש בהם זה לצד זה. קרא עוד ב- האם אוכל למזג את חשבונות Microsoft האישיים והעבודה שלי?

מידע נוסף

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

זקוק לעזרה נוספת?

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDriveforBusiness ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDriveforBusiness מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל שוב לפעול, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×