מדוע אני קיבל הודעת דואר אלקטרוני אומרים שיימחקו לחשבון שלך?

מדוע אני קיבל הודעת דואר אלקטרוני אומרים שיימחקו לחשבון שלך?

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

אם מעולם לא השתמשת לחשבונך OneDrive בשנתיים האחרונות, תקבל אזהרה זו דואר אלקטרוני.

צילום מסך של הודעת דואר אלקטרוני

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני זו, הסיבה לכך היא אחת:

  • לא השתמשת לחשבונך OneDrive בשנתיים.

  • השתמשת החשבון שלך בעבודה או בבית ספר כדי ליצור חשבון Microsoft אישי כמה שנים. פעולה זו היתה יש עבור Xbox, Skype או Outlook.com, אך גרם חשבון OneDrive גם שנוצרת.

הערות: 

  • חשבון OneDrive שלך יוקפא אם לא תשתמש בחשבון שלך מעל לשנה, או אם תחרוג ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive למשך יותר משלושה חודשים.

  • הודעת דואר אלקטרוני זו ישימה רק על חשבון אישי שייכת ב- onedrive.com. היא אינה ישימה אם יש לך מנוי ל- SharePoint Online, אשר כולל OneDrive for Business.

  • תאריכים עשוי להשתנות, התמונה לעיל היא דוגמה.

מה עליי לעשות?

אם אינך בטוח אם אתה משתמש אישי OneDrive, היכנס אל onedrive.com להפעיל מחדש וסקירה של החשבון שלך.

האם זה דיוג דואר אלקטרוני?

הודעות דואר אלקטרוני מ- email@mail.onedrive.com הם התקשורת Microsoft genuine ולקשר אל אישי OneDrive (onedrive.com).

עצות: 

  • אם אינך בטוח אם הדואר האלקטרוני הוא חוקי או לא, אל תלחץ על הקישור דואר אלקטרוני, אך כניסה ל- onedrive.com כדי להפעיל מחדש וסקירה של החשבון שלך.

  • אם אתה סבור עדיין שהדואר האלקטרוני נמצא דיוג, העתק ולהדביק את ההודעה הונאת דיוג הודעה חדשה ריקה כקובץ מצורף ושלח אותו ל- phish@office365.microsoft.com

ניתן למזג Microsoft ו- Office 365 בעבודה או בבית ספר תיקי הלקוחות שלי?

לא. אישי חשבונות Microsoft ו- Office 365 אין אפשרות למזג חשבונות בעבודה או בבית ספר, אך הם יכולים לשמש זה לצד זה. קרא עוד בחלק באפשרותך ניתן למזג האישי שלי ולעבוד חשבונות Microsoft?

זקוק לעזרה נוספת?

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

מקוון

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive for Business ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDrive for Business מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל שוב לפעול, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×