לטפל שימוש לרעה, דיוג או התחזות ב- Outlook.com

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

כך ניתן לטפל שימוש לרעה online ודיוג ושנשלח אל הונאות התחזות או הקרוב מחשבונות Outlook.com.

דיווח על שימוש לרעה

  • אם מאיימים עליך, התקשר לרשויות החוק במקום מגוריך.

  • כדי לדווח הטרדה, התחזות, ניצול צאצא, פורנוגרפיה צאצא או פעילויות אחרות לא חוקית התקבלה באמצעות חשבון Outlook.com, העבר את הדואר האלקטרוני הפגומים על כקובץ מצורף אל abuse@outlook.com. כלול את כל מידע רלוונטי, כגון מספר הפעמים שקיבלת הודעות מתוך החשבון וקשרי הגומלין, אם בכלל, בין שאתה, השולח.

    הערה: כדי ללמוד כיצד להוסיף הודעה כקובץ מצורף, ראה צירוף הודעה להודעה אחרת.

  • כדי לדווח על שימוש לרעה שהתקבלו מחשבון שאינוOutlook.com, עבור אל https://www.abuse.net לזיהוי על שימוש לרעה הנכון דיווח כתובת.

שחזור החשבון שלך לאחר שפרצו אליו

אם מישהו פרץ לחשבון שלך ב- Outlook.com, או אם קיבלת הודעת אישור בדואר אלקטרוני על שינוי סיסמה שלא אישרת, תוכל לשחזר את החשבון שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה החשבון שלי ב- Outlook.com נפרץ.

הגנה על עצמך מפני הונאות דיוג

הונאת דיוג היא דואר אלקטרוני שנראה חוקי, אך היא למעשה ניסיון לקבל את המידע האישי שלך, או לגנוב את כספך.

  • לעולם אל תשיב להודעת דואר אלקטרוני המבקשת ממך לשלוח מידע אישי או פרטי חשבון.

  • אם אתה מקבל דואר אלקטרוני שנראה חשוד או שמבקש ממך סוג זה של מידע, לעולם אל תלחץ על הקישורים אשר יובילו אותך, לכאורה, לאתר האינטרנט של החברה.

  • לעולם אל תפתח קובץ המצורף להודעת דואר אלקטרוני חשודה למראה.

  • אם נראה כי הדואר האלקטרוני הגיע מחברה, פנה לשירות הלקוחות של החברה באמצעות טלפון או דפדפן אינטרנט כדי לברר אם הדואר האלקטרוני חוקי.

  • חפש באינטרנט את שורת הנושא של הדואר האלקטרוני, ואחריה את המילה hoax (מתיחה) כדי לברר אם משתמש אחר דיווח על הונאה זו.

דיווח על הונאת דיוג

אם אתה סבור שקיבלת הונאת דיוג, דווח על הדואר האלקטרוני על-ידי בחירת החץ לצד זבל ובחירה באחת מהאפשרויות הבאות.

צילום מסך של לחצן ' דואר זבל ב- Outlook.com.

  • דואר זבל השתמש באפשרות זו עבור דואר אלקטרוני לא רצויות שגרתית.

  • הונאת דיוג השתמש באפשרות זו הודעת דואר אלקטרוני מנסה לפתות אותך למסור את המידע האישי שלך, כגון הסיסמה שלך, פרטי חשבון בנק או מספר תעודת זהות.

  • החבר של פרצו למחשב השתמש באפשרות זו אם אתה מפעיל את קבלת דואר זבל או הונאות משולח שאתה עושה זאת בדרך כלל נותן אמון.

שישה סוגים נפוצים של הונאות

אלה הם ששת הסוגים הנפוצים ביותר של הונאות, יחד עם עצות נוספות שיסייעו לך לזהות אותם.

"לאמת את החשבון שלך כעת או אנו לסגור אותה!"

להונאה:    אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שנראית כאילו היא דרך הבנק, שירות של מסחר כגון PayPal או eBay, או אצל ספק הדואר האלקטרוני שלך, אזהרה כי החשבון שלך יתבצע מושעה או סגורה אלא אם כן אתה 'אמת' החשבון שלך על-ידי מענה עם פרטי החשבון שלך.

מה התוקף רוצה:    במקרה של הונאות המתחזות לבנק או לשירות מסחר אלקטרוני, התוקף רוצה לקבל את הפרטים האישיים שלך כדי לגנוב את זהותך, לרוקן את חשבונות הבנק שלך ולבצע רכישות באמצעות כרטיס האשראי שלך. אם ההודעה התקבלה לכאורה מספק הדואר האלקטרוני שלך, התוקף רוצה להשיג את שם המשתמש והסיסמה של חשבון הדואר האלקטרוני שלך כדי שהוא יוכל לפרוץ לחשבון שלך ולהשתמש בו כדי לשלוח דואר זבל.

רמזים נוספים לכך שמדובר בהונאה:    ההודעה כוללת דרישה למענה דחוף (לדוגמה, "עליך לבצע אימות בתוך 24 שעות"). זה משאיר לך מעט זמן לחקור אם ההודעה חוקית.

פעולות שניתן לבצע:    בראש ובראשונה, אין להשיב עם פרטים אישיים או פרטי החשבון, גם כאשר האזהרה נשמעת מאיימת ביותר.

  • אם היא נמצאת בנק או אתר מסחר, צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של החברה דרך הטלפון או באופן מקוון כדי לראות אם הדואר האלקטרוני נמצא לגיטימיות.

  • אם אותו שהוצג Outlook.com, להעביר את הדואר האלקטרוני report_spam@outlook.com.

"סכום גדול הכסף יכול להיות למחשב שלך, פשוט שלח מידע אישי שלך או מזומנים מסוימים."

ההונאה:    יש כסף שנמצא בחשבון כלשהו שאדם שנשמע כמו גורם רשמי רוצה לשתף איתך. כל שעליך לעשות הוא לשלוח לו את הפרטים האישיים שלך או סכום כסף כלשהו.

מה מעוניינת תוקף:    לעתים פשוט ברצונם שליחתם כסף. במקרים אחרים שהם רוצים המידע האישי שלך, כך שהם לגנוב את הזהות שלך, לרוקן את חשבונות בנק, ולהפעיל טיפול חיובים כרטיס האשראי שלך.

רמזים נוספים לכך שמדובר בהונאה:    

  • כל חלק כרוכה של בנק בינלאומי, או כאשר עליך לשלוח מידע או מזומנים overseas, אמור להיות חשודים מאוד.

  • לעתים קרובות זוהי מזימת גנבה. אולי הכסף לא באמת שלך או שלהם, אך הבעלים החוקי מת, או שהוא פקיד מושחת או חברת קש שלעולם לא תחפש אותו. לחלופין, הכסף יכול להיות שלך לכאורה, אך מישהו אחר מנסה לגנוב אותו.

  • אם קיים חשד כלשהו לגבי העסקה, או אם אינך מבין מדוע מישהו שאתה מכיר מציע דווקא לך (מבין כל האנשים בעולם) הצעה זו, אתה יכול להיות בטוח שנפלת קורבן להונאה.

פעולות שניתן לנקוט:    תחילה ו- foremost, לא יכול להשיב באמצעות כל מידע אישי או פיננסי, אין זה משנה כיצד tempting הצלילים ההצעה.

  • עבור לאתר אינטרנט שעומד מאחורי המתיחה, כמו snopes.com, וחפש את נושא הודעת הדואר האלקטרוני.

  • דיווח על שלח בדואר אלקטרוני הונאת דיוג (ראה "לדווח הונאת דיוג" לעיל).

"אתה שלנו במכירות הגדולה!"

להונאה:    מזל טוב! אתה רק won את הגרלות ומשחקי מזל! או שהזנת בבהגרלות Microsoft וזוכים הגדול!

מה התוקף רוצה:    את הפרטים האישיים שלך כדי לגנוב את זהותך ולרוקן את חשבונות הבנק שלו.

רמזים נוספים לכך שמדובר בהונאה:   

  • השתתפת בלוטו או בהגרלה ללא ידיעתך או רשותך.

  • התוקף מבקש את פרטי הבנק שלך כדי לבצע הפקדה ישירה.

  • בעזרת ההגרלות החברה יכולה לאסוף מידע אישי באמצעות הטופס שאתה ממלא כאשר אתה מצטרף להגרלה. לאחר מכן החברה מוכרת את המידע או משתמשת בו כדי לשווק לך את המוצרים או השירותים שלה. הגרלות חוקיות אינן מחייבות אותך למסור פרטים - כבר עשית זאת בעצמך.

פעולות שניתן לנקוט:    תחילה ו- foremost, לא יכול להשיב באמצעות כל מידע אישי או פיננסי, אין זה משנה כיצד tempting הצלילים ההצעה.

  • עבור לאתר אינטרנט שעומד מאחורי המתיחה, כמו snopes.com, וחפש את נושא הודעת הדואר האלקטרוני.

  • דיווח על שלח בדואר אלקטרוני הונאת דיוג (ראה "לדווח הונאת דיוג" לעיל).

"עזרה! ניתן אני מגיעים!"

ההונאה:    חבר שלך נמצא בחופשה ונתקע. הוא צריך שתעביר לו כסף, מהר!

מה מעוניינת תוקף:    עליך לשלוח להם כסף מסוימים.

רמזים נוספים לכך שמדובר בהונאה:    הונאה כזו פחות קלה לזיהוי. בדרך כלל, התוקף כולל פרץ לחשבון דואר אלקטרוני של חבר, ושלח את הודעת ה"חירום" לרשימת אנשי הקשר של החבר. כתובת הדואר האלקטרוני של השולח תהיה חוקית. הברכה אף עשויה להיות אישית ("ירון היקר"), אך האם הודעת הדואר האלקטרוני אכן הגיע מחבר?

פעולות שניתן לבצע:    לפני שתעשה משהו, עצור רגע ובדוק מה באמת קורה.

  • התקשר לחבר שלך. אם אתה לא מצליח לתפוס אותו, נסה ליצור קשר עם חברים משותפים.

  • שאל את עצמך את השאלות הבאות:

    • סביר להניח שהדואר האלקטרוני מציינת שהוא נואש ואינו יודע למי עוד הוא יכול לפנות, אך האם סוג הקשר ביניכם אכן מאפשר לו לפנות אליך עם כזו בקשה?

    • האם הוא ציין בפניך מוקדם יותר שהוא עומד לצאת לטיול?

    • מהו הסבירות של החבר כעת במצב הדואר האלקטרוני טענות הם נמצאים, או לבצע את כל הדואר האלקטרוני טענות שהם עשית?

    • האם זה נשמע כמו חבר שלך?

  • אלא אם כן, צור קשר עם החבר או חבר הדדי מהימן על-ידי כל שיטה מלבד דואר אלקטרוני, אתה אמור כנראה מבוססים על ההנחה שהיא הונאת. לדווח על כך בתור החבר של פרצו למחשב (ראה "לדווח הונאת דיוג" לעיל).

"אם (אל) תעביר דואר אלקטרוני זו, משהו (שגוי) טוב יקרה!"

להונאה:    העבר דואר אלקטרוני ו- Microsoft זה ישלח לך 500 דולר! העברת עצומה זאת לשמירה Outlook.com שירות ללא תשלום! הזהר כל החברים שלך אודות וירוס מחשב זה scary!

מה מעוניינת תוקף:    כדי לצפות שלהם מתיחה עבור הונאתי ולחץ brag לחברים תוקף שלהם.

פעולות שניתן לבצע:   

  • אם זהו אודות וירוס מחשב או איום אבטחה אחר, עבור לאתר האינטרנט של תוכנת האנטי-וירוס ולחץ נבחן פרטי איום העדכנית ביותר.

  • עבור לאתר אינטרנט שעומד מאחורי המתיחה, כמו snopes.com, וחפש את נושא הודעת הדואר האלקטרוני.

  • דיווח על דואר אלקטרוני כדואר זבל (ראה "לדווח הונאת דיוג" לעיל).

התחזות, או קבלה של דואר אלקטרוני מעצמך

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני מבעצמך, וברור שלא שלחת את ההודעה, באפשרותך לדווח על דואר אלקטרוני זה כהונאת דיוג ולאחר מכן מחק אותה. נוכלים באפשרותך להשתמש טכניקה בשם "התחזות" כדי לנסות לפתות אותך לחשוב שהוא בטוח לפתוח את ההודעה.

דיווח על הונאת דיוג

דיווח על דואר אלקטרוני על-ידי בחירה בחץ הצמוד זבל ובחירה באחת מהאפשרויות הבאות.

צילום מסך של לחצן ' דואר זבל ב- Outlook.com.

  • דואר זבל השתמש באפשרות זו עבור דואר אלקטרוני לא רצויות שגרתית.

  • הונאת דיוג השתמש באפשרות זו הודעת דואר אלקטרוני מנסה לפתות אותך למסור את המידע האישי שלך, כגון הסיסמה שלך, פרטי חשבון בנק או מספר תעודת זהות.

  • החבר של פרצו למחשב השתמש באפשרות זו אם אתה מפעיל את קבלת דואר זבל או הונאות משולח שאתה עושה זאת בדרך כלל נותן אמון.

לקבלת מידע נוסף

למידע נוסף על דואר אלקטרוני ועל הונאות אינטרנט, ראה מרכז הבטיחות והאבטחה של Microsoft.

נושאים קשורים

מניעה מדואר זבל להגיע לתיבת הדואר הנכנס שלך ב- Outlook.com

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×