לחצן 'התקן' אינו מתקין את Office

אם אינך מצליח להתקין את Office מכיוון שלחצן התקן אינו פועל, להלן הסיבות האפשריות לכך.

לחצן 'התקן' מופיע באפור

אם לחצן התקן מופיע באפור, ייתכן שפג התוקף של מנוי Office 365 שלך. בחר את המנוי שלך מהרשימה שלהלן כדי לראות את השלבים לחידושו.

לא קורה דבר כאשר אני בוחר את לחצן 'התקן'

אם לא קורה דבר בעת בחירת לחצן התקן, נסה אחת מהאפשרויות הבאות.

אפשרות 1 – בחר 'הפעל' כדי להפעיל את ההתקנה

ייתכן שיהיה עליך לבחור את הלחצן הפעל (או על לחצן שווה ערך בהתאם לדפדפן שבו אתה משתמש) בחלק התחתון של המסך כדי להתחיל את ההתקנה. לקבלת עזרה שלב אחר שלב, ראה להוריד ולהתקין או להתקין מחדש את Office 365 או Office 2016 במחשב PC או Mac .

צילום מסך של אפשרויות דפדפן: ב- Internet Explorer, לחץ על 'הפעל', ב- Chrome, לחץ על Setup (הגדר), ב- Firefox, לחץ על Save File (שמור קובץ)

אפשרות 2 – השתמש בגלישת InPrivate

נסה את אפשרות הגלישה הפרטית של הדפדפן שלך.

  1. לחץ לחיצה ימנית על הדפדפן מתוך שורת המשימות ובחר חלון InPrivate חדש (או בהתאם לדפדפן שלך, חלון פרטי חדש או חלון Incognito חדש ).

  2. בחלון החדש, עבור אל office.com, היכנס באמצעות חשבון Microsoft או חשבון העבודה או בית הספר שלך.

  3. בחר התקן ולאחר מכן בחר שוב התקן.

אפשרות 3 – הפעל את Internet Explorer ללא הרחבות

  1. מצא את גירסת Windows שבה אתה משתמש בטבלה שלהלן ובצע שלבים אלה כדי לפתוח את הפקודה הפעל.

    בגירסה זו של Windows

    בצע פעולה זו כדי לפתוח את הפקודה 'הפעל'

    ב- Windows 10

    לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר הפעל.

    ב- Windows 8‏

    במסך 'התחל', הקלד הפעל ולאחר מכן בחר הפעל ברשימת התוצאות.

    ב- Windows 7

    בחר התחל > הפעל.

  2. הקלד iexplore-extoff ובחר אישור.

  3. התקן את Office.

    כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    Office 365‏
    Office 2019‏
    Office 2016‏
    Office 2013

אפשרות 4 – מחק את קבצי האינטרנט הזמניים

בעת מחיקת קבצי האינטרנט הזמניים שלך, הקישורים והמועדפים שלך לא יימחקו. עם זאת, רשימת אתרי האינטרנט שבהם ביקרת, קבצי Cookie, מידע שהוזן בטפסי אינטרנט, סיסמאות ומידע אחר שנשמר באופן זמני יימחקו.

  1. ב- Internet Explorer, הקלד Alt + X ולאחר מכן בחר אפשרויות אינטרנט.

  2. בכרטיסיה כללי, תחת היסטוריית גלישה, בחר מחק.

  3. בחר את תיבת הסימון לצד כל קטגוריה שברצונך למחוק ולאחר מכן בחר מחק. פעולה זו עשויה להימשך זמן מה אם יש לך קבצים רבים.

  4. לאחר מחיקת הקבצים, היכנס כדי להתקין את Office.

אפשרות 5 – אפס את הגדרות Internet Explorer

חשוב: בעת איפוס הגדרות Internet Explorer, הקישורים והמועדפים שלך יימחקו ו- Internet Explorer יחזור למצב שבו היה כאשר התקנת אותו לראשונה. איפוס Internet Explorer הוא בלתי הפיך.

  1. בצע את ההוראות בשינוי או איפוס הגדרות של Internet Explorer.

  2. התקן את Office.

    כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    Office 365‏
    Office 2019‏
    Office 2016‏
    Office 2013

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×