הסר את התקנת Office באופן ידני

חשוב: לפני שתתחיל, עליך לדעת כי ההסרה הידנית של Office היא תהליך ארוך ומורכב שעשוי להיות כרוך בהתקנה מחדש של מערכת ההפעלה אם שלבים מסוימים יבוצעו בצורה שגויה.

בחר את גירסת Office למטה.

שלב 1 - כדי לברר מהו סוג ההתקנה

כדי להתחיל לבצע את השלבים הידניים, עליך לברר מהו סוג ההתקנה של Office כדי שתוכל לבחור את הדרך הנכונה להסיר את התקנתו:

  • לחץ והפעל מהווה דרך חדשה להתקנה ולעדכון של Office דרך האינטרנט, והוא פועל בדומה להזרמת וידאו. כברירת מחדל, הגירסה העדכנית ביותר של Office הכלולה ב- Office 365 וכן רוב הרכישות החד-פעמיות של מוצרי Office 2019 ו- Office 2016 (כגון Office Home & Business) מותקנות באמצעות 'לחץ והפעל'.

  • MSI (המוכר גם כ- Microsoft Windows Installer) הוא הדרך המסורתית להתקין את Office באמצעות משאב התקנה מקומי.

  • אפליקציית Microsoft Store היא התקנה של Office דרך Microsoft Store בחלק ממחשבי Windows 10.

כדי לברר מהו סוג ההתקנה שלך, בצע את הפעולות הבאות

  1. צור קובץ או פתח קובץ קיים ובחר קובץ > חשבון (או חשבון Office).

  2. תחת 'פרטי מוצר', מצא את לחצן אודות וחפש את המידע הבא:

    לחץ והפעל

    צילום מסך המציג גירסה וגירסת Build בהתקנת 'לחץ והפעל'

    להתקנות 'לחץ והפעל' יש מספר גירסה וגירסת Build, ומופיע עבורן צירוף המילים לחץ והפעל.

    MSI

    צילום מסך של לחצן 'אודות Office' עבור התקנת MSI. היא אינה כוללת מספר גירסה או גירסת Build

    להתקנת MSI אין מספר גירסה וגירסת Build לצד אודות Office.

    Microsoft Store

    צילום מסך המציג גירסה וגירסת Build בהתקנה מ- Microsoft Store

    להתקנות מ- Microsoft Store יש מספר גירסה וגירסת Build, ומופיע עבורן צירוף המילים Microsoft Store.

לאחר מכן, בחר את סוג ההתקנה ובצע את שלבי הסרת ההתקנה של Office.

שלב 2 - בחר את סוג ההתקנה שברצונך להסיר

לפני שתתחיל, ודא שאתה מחובר ל- Windows באמצעות חשבון מנהל מערכת. אם אינך בטוח אם יש לך חשבון מנהל מערכת, ראה כיצד לקבוע את סוג חשבון המשתמש שלך ב- Windows.

שלב 1: הסרת החבילות של Windows Installer

  1. אתר את תיקיית ההתקנה של Office 16, הממוקמת לרוב בנתיב C:\Program Files\‎.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה Microsoft Office 16 ובחר מחק.

שלב 2: הסרת המשימות המתוזמנות של Office

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות והקש Enter לאחר כל פקודה:

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Updates"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"‎

שלב 3: שימוש במנהל המשימות כדי לסיים את משימות 'לחץ והפעל'

  1. פתח את מנהל המשימות.

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ולאחר מכן לחץ על מנהל המשימות. (גם קיצור המקשים של מקש סמל Windows‏ + X פועל כדי לפתוח את תפריט הגישה.)

    • Windows 8 או Windows 8.1: הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה ולחץ על חיפוש. הקלד מנהל המשימות בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על מנהל המשימות בתוצאות.

    • Windows 7: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אזור ריק בשורת המשימות ולאחר מכן לחץ על הפעל את מנהל המשימות.

  2. לחץ על הכרטיסיה תהליך.

  3. אם התהליכים הבאים פועלים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל אחד מהם ולאחר מכן לחץ על סיים משימה ב- Windows 10, סיים משימה ב- Windows 8 או ב- Windows 8.1, או סיים תהליך ב- Windows 7 לאחר שתבחר כל תהליך.

    • OfficeClickToRun.exe

    • OfficeC2RClient.exe

    • AppVShNotify.exe

    • setup*.exe

שלב 4: מחיקת שירות Office

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:

    • sc delete Clicktorunsvc

שלב 5: מחיקת קבצי Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. בתיבה פתח את, הקלד ‎%ProgramFiles%‎ ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. מחק את התיקיה "Microsoft Office 16".

  4. מחק את התיקיה "Microsoft Office".

  5. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד %ProgramFiles(x86)%‎ ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. מחק את התיקיה "Microsoft Office".

  7. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד ‎%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על 'אישור'.

  8. מחק את התיקיה "ClickToRun".

  9. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד ‎%ProgramData%\Microsoft ולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. מחק את התיקיה ClickToRun. אם התיקיה אינה קיימת, עבור לשלב הבא.

  11. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד ‎%ProgramData%\Microsoft\office ולאחר מכן לחץ על אישור.

  12. מחק את הקובץ ClickToRunPackagerLocker.

    הערה: אם לא ניתן למחוק תיקיה או קובץ פתוחים או שנמצאים בשימוש של תוכנית אחרת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב. אם עדיין אינך מצליח להסיר את התיקיה, עבור לשלב הבא.

שלב 6: מחיקת מפתחות המשנה של הרישום של Office

חשוב: את השלבים שבסעיף זה יש לבצע בקפידה. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול להוביל לבעיות חמורות. לפני שתתחיל, גבה את הרישום לצורך שחזור במקרה שיתרחשו בעיות.

  1. פתח את עורך הרישום.

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • Windows 7: לחץ על התחל, הקלד הפעלה בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על הפעלה בתוצאות.

  2. מחק את מפתחות המשנה הבאים של הרישום:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition> - en-us

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • לאחר מכן, מחק את מפתח Office.

      הערה: במפתח המשנה, בפריט התבליט השלישי, "Microsoft Office <Edition>- en-us" מייצג את שם התוכנית בפועל. שם זה תלוי במהדורת Office 2016 ובגירסת השפה שהתקנת.

שלב 7: מחיקת קיצורי הדרך של תפריט התחלה

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. הקלד ‎%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ולאחר מכן הקש Enter.

  3. מחק את התיקיה “כלי Microsoft Office 2016”.

  4. מחק כל אחד מקיצורי הדרך “‎<application> 2016” עבור כל אחד מיישומי Office 2016. לדוגמה, “Word 2016”,‏ “Excel 2016”,‏ “PowerPoint 2016”.

שלב 8: הסרת התקנה של רכיב הרישוי, רכיב יכולת ההרחבה ורכיב ההתאמה לשפות אחרות של 'לחץ והפעל' ב- Office 16

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה המתאימה למערכת ההפעלה שלך ולאחר מכן הקש Enter:

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x86 של Office 2016 במערכת הפעלה מסוג x64, הפעל את הפקודות הבאות:

      MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}‎

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x86 של Office 2016 במערכת הפעלה מסוג x86, הפעל את הפקודה הבאה:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}‎

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x64 של Office 2016 במערכת הפעלה מסוג x64, הפעל את הפקודה הבאה:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}‎

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}‎

לפני שתסיר את ההתקנה של Office 2016, עליך להיות מסוגל להציג קבצים ותיקיות מוסתרים:

הצגת קבצים ותיקיות מוסתרים

  1. כדי להציג קבצים ותיקיות מוסתרים:

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה. (גם קיצור המקשים של מקש סמל Windows‏ + X פועל כדי לפתוח את תפריט הגישה.)

    • Windows 8 או Windows 8.1: הקש על מקש Windows ‏+ X ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

    • Windows 7: לחץ על התחל > לוח הבקרה.

  2. הקש Alt כדי להציג את שורת התפריטים.

  3. לחץ על כלים > אפשרויות תיקיה ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה תצוגה.

  4. בחלונית הגדרות מתקדמות, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים תחת 'קבצים ותיקיות מוסתרים'.

  5. נקה את התיבה הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים.

  6. לחץ על אישור וסגור את סייר Windows.

שלב 1: הסרת חבילות נותרות של Windows Installer עבור Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד installer ולאחר מכן לחץ על אישור כדי לפתוח את התיקיה ‎%windir%\Installer.

  3. הקש על מקש Alt כדי להציג את שורת התפריטים, אם אינך רואה אותה עדיין, ולאחר מכן בצע את הפעולות הבאות בהתאם למערכת ההפעלה שלך.

    • Windows 10: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה.

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה.

    • Windows 7: בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים.

  4. שנה את רוחב העמודה בהתאם למערכת ההפעלה שלך.

    • Windows 10: לחץ על תצוגה > הוספת עמודות בקבוצה פריסה > בחירת עמודות, לאחר מכן בחר נושא והקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה, והקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    • Windows 7: בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים ולאחר מכן הקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    הערה: ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהנושאים יופיעו לצד כל קובץ ‎.msi

  5. לחץ על אישור.

  6. לחץ על תצוגה > מיין לפי > נושא.

  7. אם מופיעה תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, לחץ על אפשר כדי להמשיך.

  8. אתר כל קובץ ‎.msi שכולל את הכיתוב "Microsoft Office <product name> 2016" בנושא שלו, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ה- ‎.msi ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

    בשלב זה, <product name> מייצג את השם בפועל של מוצר Office 2016.

שלב 2: הפסקת שירות Office Source Engine

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. בחלון שירותים, בדוק אם השירות Office Source Engine פועל (אם השירות פועל, הכיתוב "הופעל" מופיע בעמודה מצב). אם שירות זה פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Office Source Engine ולאחר מכן לחץ על הפסק.

  4. סגור את החלון 'שירותים'.

שלב 3: מחיקת תיקיות ההתקנה הנותרות של Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד ‎%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows, הקלד ‎%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. אם התיקיות Office16 ו- Source Engine נמצאות, מחק אותן.

  4. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  5. הקלד ‎%ProgramFiles%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows, הקלד ‎%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. מחק את התיקיה Office16.

  7. בתיקיה root של כל אחד מהכוננים הקשיחים, פתח את התיקיה MSOCache.

  8. פתח את התיקיה All Users בתיקיה MSOCache ולאחר מכן מחק את כל התיקיות ששמן מכיל ‎0FF1CE}-‎.

    הערות: טקסט זה מכיל תווי "0" (אפס) ו- "1" עבור האותיות "O" ו- "I". לדוגמה, מחק את התיקיה ששמה:

    {90160000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

שלב 4: מחיקת קבצי ההתקנה הנותרים של Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד ‎%appdata%\microsoft\templates ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. מחק את הקבצים Normal.dotm ו- Welcome to Word.dotx.

  4. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  5. הקלד ‎%appdata%\microsoft\document building blocks ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. פתח את תיקיית המשנה תחת התיקיה Document Building Blocks ולאחר מכן מחק את הקובץ Building blocks.dotx.

    הערה: כותרת תיקיית המשנה תהיה מספר בן ארבע ספרות שמייצג את השפה של חבילת Microsoft Office.

  7. סגור את כל התוכניות לפני ביצוע שאר השלבים.

שלב 5: מחיקת מפתחות המשנה של הרישום עבור מערכת Office

  1. לפני שתתחיל, גבה את הרישום לצורך שחזור במקרה שיתרחשו בעיות.

    אזהרה: בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי באמצעות עורך הרישום או באמצעות שיטה אחרת. בעיות אלה עשויות לדרוש התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. ל- Microsoft אין אפשרות להבטיח שניתן לפתור בעיות אלה. שינוי הרישום הוא באחריותך בלבד.

מחיקת מפתחות המשנה של הרישום עבור Office 2016

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

  4. לחץ על קובץ > ייצוא, הקלד DeletedKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  5. לחץ על ערוך > מחק ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

  6. חזור על שלבים 1 עד 5 עבור כל מפתח משנה של הרישום ברשימות הבאות. הגדל את שם המפתח המיוצא באחד עבור כל מפתח משנה.

    לדוגמה: הקלד DeletedKey02 עבור המפתח השני, הקלד DeletedKey03 עבור המפתח השלישי וכן הלאה.

    הערה: במפתחות הרישום הבאים, תו הכוכבית (*) מייצג תו אחד או יותר בשם מפתח המשנה.

    גירסאות 32 סיביות של Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office16*‎

    גירסאות 64 סיביות של Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office16*‎

    מחק גם את מפתחות המשנה הבאים של הרישום.

    1. אתר אחד ממפתחות המשנה הבאים, בהתאם לגירסה של Windows שפועלת במחשב שלך:

      • 32 סיביות: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64 סיביות: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. לחץ על קובץ > ייצוא, הקלד UninstallKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

    3. תחת מפתח המשנה Uninstall שאיתרת בשלב 1, לחץ על כל מפתח משנה ולאחר מכן קבע אם למפתח המשנה משויך הערך הבא:

      • שם: UninstallString

      • נתונים: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        בדוגמה זו, file_name מייצג את השם של תוכנית התקנה ו- path מייצג את נתיב הקובץ.

    4. אם מפתח המשנה מכיל את השם והנתונים המתוארים בשלב 3, לחץ על ערוך > מחק. אם לא, עבור לשלב 5.

    5. חזור על שלבים 3 ו- 4 עד שתאתר ותמחק כל מפתח משנה שתואם לשם ולנתונים שמתוארים בשלב 3.

    6. סגור את עורך הרישום.

השתמש בשלבים אלה כדי להסיר את התקנת Office אם סוג ההתקנה שלך הוא Microsoft Store.

אפשרות 1 - הסרת ההתקנה של Office מהגדרות Windows

  1. בחר התחל סמל 'התחל' של Windows 10 > הגדרות לחצן 'הגדרות' בתפריט התחלה של Windows 10 > אפליקציות.

  2. תחת אפליקציות ותכונות, בחר את הגירסה של Office שאת התקנתה ברצונך להסיר.

    הערה: אם התקנת חבילת Office, כגון Office Home and Student או שיש לך מנוי Office, חפש את שם החבילה. אם קנית יישום Office אחד, כגון Word או Visio, חפש את שם היישום.

  3. בחר הסר התקנה.

אפשרות 2 - הסרת ההתקנה של Office באופן ידני באמצעות PowerShell

הסרת Office

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל סמל 'התחל' של Windows 10 ובחר הפעלה.

  2. בתיבת הדו-שיח 'הפעלה', הקלד PowerShell ובחר אישור.

  3. בחלון של Windows PowerShell, הקלד את הפקודה הבאה:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  4. הקש Enter.

    התהליך נמשך מספר דקות. כשהוא מסתיים, מופיעה שורת פקודה חדשה.

בדיקה ש- Office הוסר

  1. בחלון של Windows PowerShell, הקלד את הפקודה הבאה:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  2. הקש Enter.

    אם מופיעה רק שורת פקודה ללא מידע נוסף, פירוש הדבר שהסרת את Office בהצלחה.

שלב 1 - כדי לברר מהו סוג ההתקנה

כדי להתחיל לבצע את השלבים הידניים, עליך לברר מהו סוג ההתקנה של Office כדי שתוכל לבחור את הדרך הנכונה להסיר את התקנתו:

  • לחץ והפעל מהווה דרך חדשה להתקנה ולעדכון של Office דרך האינטרנט, והוא פועל בדומה להזרמת וידאו. כברירת מחדל, הגירסה העדכנית ביותר של Office הכלולה ב- Office 365 ורוב הרכישות החד-פעמיות של מוצרי Office 2016 או Office 2013 (כגון Office Home & Student 2016 או Office Home & Business) מותקנות באמצעות 'לחץ והפעל'.

  • MSI (המוכר גם כ- Microsoft Windows Installer) הוא הדרך המסורתית להתקין את Office באמצעות משאב התקנה מקומי.

    כדי לברר מהו סוג ההתקנה שלך, בצע את הפעולות הבאות

    1. צור קובץ או פתח קובץ קיים ובחר קובץ > חשבון (או חשבון Office).

    2. תחת 'פרטי מוצר', מצא את לחצן אודות וחפש את המידע הבא:

      לחץ והפעל

      צילום מסך המציג גירסה וגירסת Build בהתקנת 'לחץ והפעל'

      התקנות 'לחץ והפעל' כוללות לחצן עדכן את Office, ומופיע עבורן צירוף המילים לחץ והפעל.

      MSI

      צילום מסך של לחצן 'אודות Office' עבור התקנת MSI. היא אינה כוללת מספר גירסה או גירסת Build

      התקנות MSI אינן כוללות לחצן עדכן את Office, ולא מופיע מספר גירסה או גירסת Build לצד אודות Office.

שלב 2 - בחר את סוג ההתקנה שברצונך להסיר

לפני שתתחיל, ודא שאתה מחובר ל- Windows באמצעות חשבון מנהל מערכת. אם אינך בטוח אם יש לך חשבון מנהל מערכת, ראה כיצד לקבוע את סוג חשבון המשתמש שלך ב- Windows.

שלב 1: הסרת החבילות של Windows Installer

  1. אתר את תיקיית ההתקנה של Office 15, הממוקמת לרוב בנתיב C:\Program Files\‎.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה Microsoft Office 15 ובחר מחק.

שלב 2: הסרת המשימות המתוזמנות של Office

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות והקש Enter לאחר כל פקודה:

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"‎

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"‎

שלב 3: שימוש במנהל המשימות כדי לסיים את משימות 'לחץ והפעל'

  1. פתח את מנהל המשימות.

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ולאחר מכן לחץ על מנהל המשימות. (גם קיצור המקשים של מקש סמל Windows‏ + X פועל כדי לפתוח את תפריט הגישה.)

    • Windows 8 או Windows 8.1: הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה ולחץ על חיפוש. הקלד מנהל המשימות בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על מנהל המשימות בתוצאות.

    • Windows 7: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אזור ריק בשורת המשימות ולאחר מכן לחץ על הפעל את מנהל המשימות.

  2. לחץ על הכרטיסיה תהליך.

  3. אם התהליכים הבאים פועלים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל אחד מהם ולאחר מכן לחץ על סיים משימה ב- Windows 10, סיים משימה ב- Windows 8 או ב- Windows 8.1, או סיים תהליך ב- Windows 7 לאחר שתבחר כל תהליך.

    • Officeclicktorun.exe

    • appvshnotify.exe

    • firstrun.exe

    • setup*.exe

שלב 4: מחיקת שירות Office

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:

    • sc delete Clicktorunsvc

שלב 5: מחיקת קבצי Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. בתיבה פתח את, הקלד ‎%ProgramFiles%‎ ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. מחק את התיקיה "Microsoft Office 15".

  4. פתח את תיבת הדו-שיח 'הפעלה', הקלד ‎%ProgramData%\Microsoft ולחץ על אישור.

  5. מחק את התיקיה ClickToRun. אם התיקיה אינה קיימת, עבור לשלב הבא.

  6. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד ‎%ProgramData%\Microsoft\office ולאחר מכן לחץ על אישור.

  7. מחק את התיקיה FFPackageLocker.

    אם לא ניתן למחוק תיקיה או קובץ פתוחים או שנמצאים בשימוש של תוכנית אחרת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב. אם עדיין אינך מצליח להסיר את התיקיה, עבור לשלב הבא.

שלב 6: מחיקת מפתחות המשנה של הרישום של Office

חשוב: את השלבים שבסעיף זה יש לבצע בקפידה. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול להוביל לבעיות חמורות. לפני שתתחיל, גבה את הרישום לצורך שחזור במקרה שיתרחשו בעיות.

  1. פתח את עורך הרישום.

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • Windows 7: לחץ על התחל, הקלד הפעלה בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על הפעלה בתוצאות.

  2. מחק את מפתחות המשנה הבאים של הרישום:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • לאחר מכן, מחק את מפתח Office.

      במפתח המשנה, בפריט התבליט השלישי, "Microsoft Office 15 <Edition>- en-us" מייצג את שם התוכנית בפועל. שם זה תלוי במהדורת Office 2013 ובגירסת השפה שהתקנת.

שלב 7: מחיקת קיצורי הדרך של תפריט התחלה

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. הקלד ‎%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ולאחר מכן הקש Enter.

  3. מחק את התיקיה של Office 2013.

של 8: הסרת ההתקנה של הרכיב המקומי Microsoft Office Habanero ושל התוספת לרכיב המקומי Habanero

  1. פתח חלון שורת פקודה כמנהל מערכת.

  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה המתאימה למערכת ההפעלה שלך ולאחר מכן הקש Enter:

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x86 של Office 2013 במערכת הפעלה מסוג x64, הפעל את הפקודה הבאה:

      MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}‎

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x86 של Office 2013 במערכת הפעלה מסוג x86, הפעל את הפקודה הבאה:

      MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}‎

    • אם במחשב שלך פועלת גירסת x64 של Office 2013 במערכת הפעלה מסוג x64, הפעל את הפקודה הבאה:

      MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}‎

לפני שתסיר את ההתקנה של Office 2013, עליך להיות מסוגל להציג קבצים ותיקיות מוסתרים:

הצגת קבצים ותיקיות מוסתרים

  1. לפני שתסיר את ההתקנה של Office 2013, עליך להיות מסוגל להציג קבצים ותיקיות מוסתרים:

    • Windows 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה. (גם קיצור המקשים של מקש סמל Windows‏ + X פועל כדי לפתוח את תפריט הגישה.)

    • Windows 8 או Windows 8.1: הקש על מקש Windows ‏+ X ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

    • Windows 7: לחץ על התחל > לוח הבקרה.

  2. הקש Alt כדי להציג את שורת התפריטים.

  3. לחץ על כלים > אפשרויות תיקיה ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה תצוגה.

  4. בחלונית הגדרות מתקדמות, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים תחת 'קבצים ותיקיות מוסתרים'.

  5. נקה את התיבה הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים.

  6. לחץ על אישור וסגור את סייר Windows.

שלב 1: הסרת חבילות נותרות של Windows Installer עבור Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד installer ולאחר מכן לחץ על אישור כדי לפתוח את התיקיה ‎%windir%\Installer.

  3. הקש Alt כדי להציג את שורת התפריטים, אם אינך רואה אותה עדיין.

    • Windows 10: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה.

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה.

    • Windows 7: בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים.

    • Windows 10: לחץ על תצוגה > הוספת עמודות בקבוצה פריסה > בחירת עמודות, לאחר מכן בחר נושא והקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    • Windows 8 או Windows 8.1: לחץ על תצוגה ולאחר מכן לחץ על פרטים בקבוצה פריסה, והקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    • Windows 7: בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים ולאחר מכן הקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים).

    הערה: ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהנושאים יופיעו לצד כל קובץ ‎.msi

  4. לחץ על אישור.

  5. לחץ על תצוגה > מיין לפי > נושא.

  6. אם מופיעה תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, לחץ על אפשר כדי להמשיך.

  7. אתר כל קובץ ‎.msi שכולל את הכיתוב "Microsoft Office <product name> 2013" בנושא שלו, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ה- ‎.msi ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

    בשלב זה, <product name> מייצג את השם בפועל של מוצר Office 2013.

שלב 2: הפסקת שירות Office Source Engine

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. בחלון שירותים, בדוק אם השירות Office Source Engine פועל (אם השירות פועל, הכיתוב "הופעל" מופיע בעמודה מצב). אם שירות זה פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Office Source Engine ולאחר מכן לחץ על הפסק.

  4. סגור את החלון 'שירותים'.

שלב 3: מחיקת תיקיות ההתקנה הנותרות של Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד ‎%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows, הקלד ‎%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. אם התיקיות Office15 ו- Source Engine נמצאות, מחק אותן.

  4. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  5. הקלד ‎%ProgramFiles%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows, הקלד ‎%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. מחק את התיקיה Office15.

  7. בתיקיה root של כל אחד מהכוננים הקשיחים, פתח את התיקיה MSOCache.

  8. פתח את התיקיה All Users בתיקיה MSOCache ולאחר מכן מחק את כל התיקיות ששמן מכיל ‎0FF1CE}-‎.

    הערות: 

    • טקסט זה מכיל תווי "0" (אפס) ו- "1" עבור האותיות "O" ו- "I". לדוגמה, מחק את התיקיה ששמה:

    • ‎{90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

שלב 4: מחיקת קבצי ההתקנה הנותרים של Office

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד ‎%appdata%\microsoft\templates ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. מחק את הקבצים Normal.dotm ו- Welcome to Word.dotx.

  4. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  5. הקלד ‎%appdata%\microsoft\document building blocks ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. פתח את תיקיית המשנה תחת התיקיה Document Building Blocks ולאחר מכן מחק את הקובץ Building blocks.dotx.

    הערה: כותרת תיקיית המשנה תהיה מספר בן ארבע ספרות שמייצג את השפה של חבילת Microsoft Office.

  7. סגור את כל התוכניות לפני ביצוע שאר השלבים.

שלב 5: מחיקת מפתחות המשנה של הרישום עבור מערכת Office

  1. לפני שתתחיל, גבה את הרישום לצורך שחזור במקרה שיתרחשו בעיות.

    אזהרה: בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי באמצעות עורך הרישום או באמצעות שיטה אחרת. בעיות אלה עשויות לדרוש התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. ל- Microsoft אין אפשרות להבטיח שניתן לפתור בעיות אלה. שינוי הרישום הוא באחריותך בלבד.

מחיקת מפתחות המשנה של הרישום עבור Office 2013

  1. הקש על מקש סמל Windows + ‏R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

  4. לחץ על קובץ > ייצוא, הקלד DeletedKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  5. לחץ על ערוך > מחק ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

  6. חזור על שלבים 1 עד 5 עבור כל מפתח משנה של הרישום ברשימות הבאות. הגדל את שם המפתח המיוצא באחד עבור כל מפתח משנה.

    לדוגמה: הקלד DeletedKey02 עבור המפתח השני, הקלד DeletedKey03 עבור המפתח השלישי וכן הלאה.

    הערה: במפתחות הרישום הבאים, תו הכוכבית (*) מייצג תו אחד או יותר בשם מפתח המשנה.

    גירסאות 32 סיביות של Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*‎

      גירסאות 64 סיביות של Windows

      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*‎

    מחק גם את מפתחות המשנה הבאים של הרישום.

    1. אתר אחד ממפתחות המשנה הבאים, בהתאם לגירסה של Windows שפועלת במחשב שלך:

      • 32 סיביות: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64 סיביות: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. לחץ על קובץ > ייצוא, הקלד UninstallKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

    3. תחת מפתח המשנה Uninstall שאיתרת בשלב 1, לחץ על כל מפתח משנה ולאחר מכן קבע אם למפתח המשנה משויך הערך הבא:

      • שם: UninstallString

      • נתונים: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        בדוגמה זו, file_name מייצג את השם של תוכנית התקנה ו- path מייצג את נתיב הקובץ.

    4. אם מפתח המשנה מכיל את השם והנתונים המתוארים בשלב 3, לחץ על ערוך > מחק. אם לא, עבור לשלב 5.

    5. חזור על שלבים 3 ו- 4 עד שתאתר ותמחק כל מפתח משנה שתואם לשם ולנתונים שמתוארים בשלב 3.

    6. סגור את עורך הרישום.

הסרה ידנית של Office 2010

הערה: עבור שיטה זו, תצטרך להיכנס באמצעות חשבון מנהל מערכת. אם המחשב שלך מהווה חלק מרשת, ייתכן שיהיה עליך לבקש עזרה ממנהל המערכת. אם אינך בטוח אם נכנסת עם חשבון מנהל מערכת, ראה כיצד לקבוע את סוג חשבון המשתמש שלך ב- Windows http://support.microsoft.com/he-il/kb/2663817 לקבלת עזרה.

אזהרה: בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי באמצעות עורך הרישום או באמצעות שיטה אחרת. בעיות אלה עשויות לדרוש התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. ל- Microsoft אין אפשרות להבטיח שניתן לפתור בעיות אלה. שינוי הרישום הוא באחריותך בלבד.

מאמר זה מכיל מידע אודות שינוי הרישום. הקפד לגבות את הרישום לפני שתשנה אותו. חשוב לדעת כיצד לגבות את הרישום ולשחזר את הרישום במקרה שמתרחשת בעיה.

תחילה, בשיטה זו יהיה עליך להציג קבצים ותיקיות מוסתרים, באופן הבא:

  1. פתח את סייר Windows.

  2. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות תיקיה. (הקש על מקש ALT כדי להציג את שורת התפריטים.)

  3. לחץ על הכרטיסיה תצוגה.

  4. בחלונית הגדרות מתקדמות, תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.

  5. נקה את הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים ולחץ על אישור, ולאחר מכן סגור את החלונות.

בסדר, כעת, לאחר שאתה יודע כיצד להציג קבצים ותיקיות מוסתרים באפשרותך להתחיל להסיר את Office באופן ידני.

שלב 1: הסרת חבילות נותרות של Windows Installer במערכת Microsoft Office 2010

  1. לחץ על התחל > כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד Installer, לאחר מכן לחץ על אישור.
    פעולה זו פותחת את התיקיה ‎%windir%\Installer.

  4. בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים (הקש על מקש ALT כדי להציג את שורת התפריטים.)

  5. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון נושא, הקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. הערה: ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהנושאים יופיעו לצד כל קובץ MSI.

  7. בתפריט תצוגה, הצבע על מיין לפי ולאחר מכן לחץ על נושא.

  8. אם מופיעה תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, לחץ על אפשר כדי להמשיך.

  9. אתר כל קובץ ‎.MSI שהנושא שלו הוא "Microsoft Office <product name> 2010", לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ה- MSI ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

הערה: <Product name> הוא מציין מיקום עבור שם המוצר של Microsoft Office 2010.

שלב 2: הפסקת שירות Office Source Engine

  1. לחץ על התחל > כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. בחלון שירותים, גלול מטה ברשימה עד שתראה Office Source Engine ובדוק אם השירות פועל (הכיתוב "הופעל" יופיע בעמודה 'מצב'). אם שירות זה פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Office Source Engine ולאחר מכן לחץ על הפסק.

  5. סגור את החלון שירותים.

שלב 3: הסרת תיקיות ההתקנה הנותרות של Microsoft Office 2010

  1. לחץ על התחל> כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד ‎%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows 7, הקלד ‎%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

  1. אם התיקיות הבאות קיימות, מחק אותן:

    • Office14

    • Source Engine

  2. לחץ על התחל> כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  3. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  4. הקלד ‎%ProgramFiles%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows 7, הקלד ‎%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על 'אישור'.

  1. מחק את התיקיה Office14 .

  2. בתיקיית הבסיס של כל אחד מהכוננים הקשיחים, אתר ולאחר מכן פתח את התיקיה MSOCache. אם אין באפשרותך לראות תיקיה זו, יהיה עליך להציג קבצים ותיקיות מוסתרים.

  3. פתח את התיקיה All Users בתיקיה MSOCache ולאחר מכן מחק את כל התיקיות ששמן מכיל את הטקסט 0FF1CE}‎.

הערה: טקסט זה מכיל אפס ואחד עבור האותיות "O" ו- "I".
דוגמה ‎{90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

שלב 4: הסרת קבצי ההתקנה הנותרים של Microsoft Office 2010

  1. לחץ על התחל > כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד ‎%appdata%\microsoft\templates ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. מחק את הקבצים הבאים:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm‎

  5. לחץ על התחל > כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  6. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  7. הקלד ‎%appdata%\microsoft\document building blocks ולאחר מכן לחץ על אישור.

  8. פתח את תיקיית המשנה הנמצאת בתיקיה Document Building Blocks.

הערה: כותרת תיקיית המשנה תהיה מספר בן ארבע ספרות שמייצג את השפה של חבילת Microsoft Office.

  1. מחק את הקובץ building blocks.dotx.

  2. סגור את כל התוכניות לפני ביצוע שאר השלבים.

  3. לחץ על התחל>כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  4. הקלד %temp% ולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. בתפריט עריכה, לחץ על בחר הכל.

  6. בתפריט קובץ, לחץ על מחק.

  7. לחץ על התחל>כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories

  8. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  9. הקלד %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data ולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. מחק את הקובץ opa14.dat (וקובץ זה בלבד). קובץ זה אינו מופיע

שלב 5: הסרת מפתחות המשנה של הרישום במערכת Microsoft Office 2010

אתר ולאחר מכן מחק את מפתחות המשנה של הרישום של Office 2010 אם הם קיימים. לשם כך, בצע שלבים אלה:

עבור גירסת 32 סיביות של Office 2010

  1. לחץ על התחל>כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד DeletedKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  6. בתפריט עריכה, לחץ על מחק ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

  7. חזור על שלבים אלה (1 עד 7) עבור כל מפתח משנה של הרישום ברשימה הבאה. שנה את שם המפתח המיוצא באחד עבור כל מפתח משנה.

דוגמה - הקלד DeletedKey02 עבור המפתח השני, הקלד DeletedKey03 עבור המפתח השלישי וכן הלאה.

במפתחות הרישום הבאים, תו הכוכבית (*) מייצג תו אחד או יותר בשם מפתח המשנה.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*‎

  • אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד UninstallKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • תחת מפתח המשנה Uninstall שאיתרת בשלב 1, לחץ על כל מפתח משנה ולאחר מכן קבע אם למפתח המשנה משויך הערך הבא:

    • שם: UninstallString

    • נתונים: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

הערה: בדוגמה זו, file_name הוא מציין מיקום עבור השם של תוכנית התקנה וpath הוא מציין מיקום עבור נתיב הקובץ.

  1. אם מפתח המשנה מכיל את השם והנתונים המתוארים בשלב 3, לחץ על מחק בתפריט עריכה. אם לא, עבור לשלב 5.

  2. חזור על שלבים 3 ו- 4 עד שתאתר ולאחר מכן תמחק כל מפתח משנה שתואם לשם ולנתונים המתוארים בשלב 3.

  3. סגור את עורך הרישום.

עבור גירסת 64 סיביות של Office 2010

  1. לחץ על התחל>כל התוכניות ולאחר מכן פתח את התיקיה Accessories.

  2. לחץ על הפעל ולאחר מכן לחץ על התיבה פתח.

  3. הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. לחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד DeletedKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  6. בתפריט עריכה, לחץ על מחק ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

  7. חזור על שלבים אלה (1 עד 7) עבור כל מפתח משנה של הרישום ברשימה הבאה. שנה את שם המפתח המיוצא באחד עבור כל מפתח משנה.

דוגמה - הקלד DeletedKey02 עבור המפתח השני, הקלד DeletedKey03 עבור המפתח השלישי וכן הלאה.

הערה: במפתחות הרישום הבאים, תו הכוכבית (*) מייצג תו אחד או יותר בשם מפתח המשנה.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*‎

  • אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד UninstallKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • תחת מפתח המשנה Uninstall שאיתרת בשלב 1, לחץ על כל מפתח משנה ולאחר מכן קבע אם למפתח המשנה משויך הערך הבא:

    • שם: UninstallString

    • נתונים: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

הערה: בדוגמה זו, file_name הוא מציין מיקום עבור השם של תוכנית התקנה וpath הוא מציין מיקום עבור נתיב הקובץ.

  1. אם מפתח המשנה מכיל את השם והנתונים המתוארים בשלב 3, לחץ על מחק בתפריט עריכה. אם לא, עבור לשלב 5.

  2. חזור על שלבים 3 ו- 4 עד שתאתר ולאחר מכן תמחק כל מפתח משנה שתואם לשם ולנתונים המתוארים בשלב 3.

  3. סגור את עורך הרישום

שלב 6: הפעל מחדש את המחשב

הפעל מחדש את המחשב והתקן מחדש את Microsoft Office.

הערה: כדי להשתמש בשיטה זו, יהיה עליך להיכנס למערכת עם חשבון מנהל מערכת. אם המחשב שלך הוא חלק מרשת, ייתכן שתצטרך לבקש עזרה ממנהל המערכת.

תחילה, בשיטה זו יהיה עליך להציג קבצים ותיקיות מוסתרים. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את סייר Windows.

  2. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות תיקיה. ב- Windows 7 או ב- Windows Vista, הקש על מקש ALT כדי להציג את שורת התפריטים.

  3. לחץ על הכרטיסיה View.

  4. בחלונית הגדרות מתקדמות, תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.

  5. נקה את התיבה הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים.

  6. לחץ על אישור ולאחר מכן סגור את החלונות.

שלב 1: הסרת חבילות נותרות של Windows Installer במערכת Microsoft Office 2007

  1. פתח את התיקיה %windir%\Installer. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד %windir%\Installer ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. בתפריט תצוגה, לחץ על בחירת פרטים.

  3. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון נושא, הקלד 340 בתיבה רוחב העמודה הנבחרת (בפיקסלים) ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהנושאים יופיעו לצד כל קובץ ‎.MSI

  4. בתפריט תצוגה, הצבע על מיין לפי ב- Windows 7 או ב- Windows Vista, או הצבע על סדר סמלים לפי ב- Windows XP, ולאחר מכן לחץ על נושא.

  5. אם מופיעה תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, לחץ על אפשר כדי להמשיך.

  6. אתר כל קובץ ‎.MSI שהנושא שלו הוא "Microsoft Office <product name> 2007", לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ה- MSI ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

    הערה: מציין המיקום <product name> מייצג את השם של מוצר Microsoft Office 2007.

שלב 2: הפסקת שירות Office Source Engine

  1. פתח את חלון שירותים. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. בחלון שירותים, קבע אם שירות Office Source Engine פועל (הכיתוב "הופעל" יופיע בעמודה מצב). אם השירות פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Office Source Engine ולאחר מכן לחץ על עצור.

  3. סגור את חלון שירותים.

שלב 3: הסרת תיקיות ההתקנה הנותרות של Microsoft Office 2007.

  1. פתח את התיקיה %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared. לשם כך, לחץ על התחל, בחר הפעלה, הקלד %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows 7 או Windows Vista, הקלד ‎%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אם התיקיות הבאות קיימות, מחק אותן:

    • Office12

    • Source Engine

  3. פתח את התיקיה Office %ProgramFiles%\Microsoft. לשם כך, לחץ על התחל, בחר הפעלה, הקלד %ProgramFiles%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows 7 או Windows Vista, הקלד ‎%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. מחק את התיקיה Office12.

  5. בתיקיית הבסיס של כל אחד מהכוננים הקשיחים, אתר ולאחר מכן פתח את התיקיה MSOCache. אם אין באפשרותך לראות תיקיה זו, יהיה עליך להציג קבצים מוסתרים.

  6. פתח את התיקיה All Users בתיקיה MSOCache ולאחר מכן מחק את כל התיקיות ששמן מכיל את הטקסט 0FF1CE}-‎.

    הערה: טקסט זה מכיל אפס ואחד עבור האותיות "O" ו- "I". לדוגמה, {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C.

שלב 4: הסרת קבצי ההתקנה הנותרים של Microsoft Office 2007.

  1. פתח את התיקיה %AppData%\Microsoft\Templates. לשם כך, לחץ על התחל, בחר הפעלה, הקלד %appdata%\microsoft\templates ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. מחק את הקבצים הבאים:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm‎

  3. פתח את התיקיה %AppData%\Microsoft\Document Building Blocks. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד ‎%appdata%\microsoft\document building blocks ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. פתח את תיקיית המשנה הנמצאת בתיקיה Document Building Blocks.

    הערה: כותרת תיקיית המשנה תהיה מספר בן ארבע ספרות שמייצג את השפה של חבילת Microsoft Office.

  5. מחק את הקובץ building blocks.dotx.

  6. סגור את כל התוכניות לפני ביצוע שאר השלבים.

  7. פתח את התיקיה %Temp%. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד %temp% ולאחר מכן לחץ על אישור.

  8. בתפריט עריכה, לחץ על בחר הכל.

  9. בתפריט קובץ, לחץ על מחק.

  10. פתח את התיקיה %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data. לשם כל, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data ולאחר מכן לחץ על אישור.

  11. מחק את הקובץ opa12.dat (ורק קובץ זה).

שלב 5: הסרת מפתחות המשנה של הרישום במערכת Microsoft Office 2007

חשוב: את השלבים שבסעיף זה יש לבצע בקפידה. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול להוביל לבעיות חמורות. לפני שתבצע שינויים, גבה את הרישום לצורך שחזור במקרה שיתרחשו בעיות.

אתר ולאחר מכן מחק את מפתחות המשנה של הרישום של Office 2007 אם הם קיימים. לשם כך, בצע שלבים אלה:

  1. פתח את 'עורך הרישום'. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר ולחץ על מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

  3. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד DeletedKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  4. בתפריט עריכה, לחץ על מחק ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

  5. חזור על שלבים אלה (2 עד 4) עבור כל מפתח משנה של הרישום ברשימה הבאה. שנה את שם המפתח המיוצא באחד עבור כל מפתח משנה.

    לדוגמה, הקלד DeletedKey02 עבור המפתח השני, הקלד DeletedKey03 עבור המפתח השלישי וכן הלאה.

    מפתחות רישום שיש למחוק בגירסאות 32 סיביות של Microsoft Windows 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*‎

    מפתחות רישום שיש למחוק בגירסאות 64 סיביות של Microsoft Windows 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*‎

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office12*‎

    הערה: תו הכוכבית (*) במפתחות הרישום מייצג תו אחד או יותר בשם מפתח המשנה.

המשך למחוק את מפתחות הרישום הרלוונטיים.

  1. פתח את עורך הרישום, ואתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

    • עבור גירסת 32 סיביות:   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    • עבור גירסת 64 סיביות:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא, הקלד UninstallKey01 ולאחר מכן לחץ על שמור.

  3. תחת מפתח המשנה Uninstall שאיתרת בשלב 1, לחץ על כל מפתח משנה ולאחר מכן קבע אם למפתח המשנה משויך הערך הבא:

    • Name: UninstallString

    • Data: file_namepath\Office Setup Controller\Setup.exe path

      הערה: מציין המיקום File_name מייצג את השם של תוכנית התקנה ומציין המיקום path מייצג את נתיב הקובץ.

  4. אם מפתח המשנה מכיל את השם והנתונים המתוארים בשלב 3, לחץ על מחק בתפריט עריכה. אם לא, עבור לשלב 5.

  5. חזור על שלבים 3 ו- 4 עד שתאתר ולאחר מכן תמחק כל מפתח משנה שתואם לשם ולנתונים המתוארים בשלב 3.

  6. סגור את עורך הרישום.

שלב 6: הפעל מחדש את המחשב

הפעל מחדש את המחשב. אם ההסרה בוצעה בהצלחה, סיימת וכעת תוכל להתקין מחדש את Microsoft Office, אם תרצה.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×