להוסיף שאלות מותאם אישית ותיבת נדרש לדף הזמנת משאב

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

הזמנות מאפשרת לך ליצור שאלות לשאול את הלקוחות שלך כאשר הם ושיבוץ של פגישות, הוא גם מאפשר לך לבחור אילו שאלות נדרשים. באפשרותך לשייך את השאלות שירות, כך כל שירות להנחות את קבוצת שאלות שונה. לדוגמה, stylist דק עשויה לבקש לקוחות מי אתה הזמנת משאב לצורת דק צביעת פעילות אם יש להם כלשהו אלרגיות ידועות bleaches או גוונים. פעולה זו מאפשרת לך ולקוחות שלך להגיע אל business בעת הגעתן עבור פעילות שלהם.

הערה: הזמנות מופעל כברירת מחדל עבור לקוחות שברשותם Office 365 Business Premium, או Office 365 Education A3 ומנויי A5. הזמנות זמין ללקוחות בעלי Office 365 Enterprise E3 ו- E5 גם, אך הוא מבוטל כברירת מחדל. כדי להפעיל אותו, ראה קבלת גישה ליישומי Office 365 Business למנויים Enterprise.

הלקוחות יראו את השאלות מותאם אישית בעת יצירת פעילות שלהם בדף ההזמנה. צוות יראו את השאלות מותאם אישית כאשר הם יוצרים של הזמנת משאב חדש מלוח השנה הזמנות או בעת הצגת פעילות קיימת. הזמנות שומר את כל השאלות שלך לרשימה בסיסית כדי שלא תצטרך ליצור מחדש את השאלות אותה עבור כל שירות. באפשרותך גם לבחור אם הם שאלות נדרש או אופציונלי.

לקבלת מידע נוסף אודות התאמה אישית של ולהתאים אישית את דף ההזמנה שלך, ראה התאמה אישית של דף ההזמנה שלך .

הערה: ניתן לראות הלקוח בתשובות לשאלות כאשר תביט שלהם פעילות בלוח השנה ההזמנה.

להוסיף שאלות מותאם אישית השירותים שלך

  1. היכנס ל- Office 365 ועבור אל הזמנות.

  2. עבור אל שירותי ולחץ לערוך שירות קיים או הוספת שירות.

  3. גלול מטה אל המקטע שדות מותאמים אישית ולאחר מכן בחר באפשרות שנה.

  4. אנו שכבר הוספת שאלות מידע בסיסי הלקוח: לקוח דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת הלקוח, והערות הלקוח. בפעם הראשונה שתעשה זאת, השאלות מידע לקוח מסומנים באפור. פירוש הדבר כי המשתמש יראו שאלה זו. אם תלחץ על השאלה, תיבת סימון סביבו תיעלם ולחץ הלקוח שלך לא שתתבקש שאלה זו.

    בבדוגמה זו, מספר הטלפון ואת לקוחות הערות בוטלו ושיצרנו שתי השאלות מותאם אישית כדי להציג בקשה חדשה.

    לכידת מסך: המציג מנהל המערכת יוצר שאלות מותאם אישית.
  5. כדי להפוך את השאלה נדרש, שנתות תיבת הסימון דרוש ו הלקוח שלך לא תהיה אפשרות להשלים את ההזמנה עד שהם מעולם לענות על השאלות נדרש.

  6. כדי ליצור שאלה מותאם אישית, בחר הוסף שאלה בחלק העליון של החלונית, כתוב את השאלה שלך ולאחר מכן בחר שמור.

  7. כאשר השאלה תחילה מוצג למעלה במקטע שדות מותאמים אישית, הוא יבוטלו. לחץ עליו כדי לוודא תיבת המסומן סביבו מופיעה.

  8. לחץ על אישור בחלק העליון של הדף ולאחר מכן שמור השירות.

  9. הזמנות ישמור כל השאלות שלך מותאם אישית ברשימה הבסיס כך באפשרותך להוסיף בקלות שאלות לשירות כל מבלי להקליד את השאלות אותו שוב ושוב. לדוגמה, אם אתה פותח שירות שונים יציג השאלה שיצרת עבור השירות הראשון במקטע שדות מותאמים אישית, אך הוא לא מופעלת. פשוט לחץ על השאלה כדי להפעיל אותו.

    בדוגמה זו, באפשרותך לראות השאלות שנוספו של השירות הראשון זמינים עבור שירות זה. ושאלות שאתה יוצר עבור שירות זה יהיה זמין עבור כל השירותים.

    לכידת מסך: מציג את רשימת השאלות מותאם אישית הבסיס.
  10. אם כבר פרסום הדף ההזמנה שלך, אין צורך לבצע שום דבר אחר. לקוחות יראו את השאלות בפעם הבאה שהם שריין איתך. אם עדיין אינו פרסום דף ההזמנה שלך, עבור אל הדף ההזמנה מ- Outlook באינטרנט, ולאחר מכן בחר שמור ופרסם.

    אזהרה: באפשרותך גם למחוק שאלות מהרשימה הבסיס. עם זאת, אם אתה מוחק שאלה אותו יימחקו משירות בכל. אנו ממליצים לך לבטל את השאלה על-ידי הקשה אותה כדי לוודא שאתה לא המשפיעות על כל השירותים האחרים.

חוויית הלקוח

כאשר הלקוחות שלך שריין פגישה איתך, מציגה השאלות מידע בסיסי לקוחות במקטע הוסף פרטים שלך, ותוכל שאלות מותאמת אישית או הוספת במקטע לספק מידע נוסף .

לכידת מסך: המציגה כיצד נראית השאלות מותאם אישית עבור הלקוח.

חוויית צוות

כאשר הלקוחות שלך שריין פגישה איתך, זהו כיצד להציג בלוח השנה הזמנות. כדי לראות אותו, עבור אל הזמנות > לוח שנה > ולאחר מכן פתח פעילות.

לכידת מסך: המציג את פריט לוח השנה נפתח.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×