כניסה למערכת Communicator

נושא זה עוסק באופן הכניסה למערכת Communicator 2007 באופן אוטומטי, באופן השינוי של חשבון הכניסה למערכת ובפעולות שיש לבצע במקרה שלא ניתן להיכנס למערכת.

מה ברצונך לעשות?

הפעלת Communicator וכניסה למערכת

שינוי חשבון הכניסה למערכת

פתרון בעיות בכניסה למערכת

הפעלת Communicator וכניסה למערכת

ככלל, תצורת Communicator 2007 מוגדרת עבורך על-ידי מנהל המערכת. עם זאת, ייתכן שמנהל המערכת לא קבע את תצורת Communicator 2007 להפעלה אוטומטית עם הכניסה למערכת Windows, ולכן אפשרות זו נידונה בהמשך.

כדי להפעיל את Communicator באופן אוטומטי עם הכניסה ל- Windows

  1. בשולחן העבודה של Windows, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Microsoft Office Communicator 2007.

  2. בחלון Office Communicator, ודא ששם המשתמש שלך נכון, הזן את הסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על כניסה.

  3. בפס הכותרת של Office Communicator לחץ על לחצן תפריט.

  4. לחץ על כלים, לחץ על אפשרויות, ואם תיבת הסימון הפעל את Communicator באופן אוטומטי כאשר אני נכנס ל- Windows אינה מסומנת, בחר אותה.

לראש הדף

שינוי חשבון הכניסה למערכת

  1. כדי לשנות את חשבון הכניסה למערכת, ראשית עליך לצאת מ- Communicator 2007. בפס הכותרת של Office Communicator, לחץ על לחצן תפריט, הצבע על התחבר ולאחר מכן לחץ על התנתקות.

  2. בפס הכותרת של Office Communicator, לחץ על לחצן תפריט, הצבע על התחבר ולאחר מכן לחץ על שינוי כתובת הכניסה למערכת.

  3. בתיבת הדו-שיח אפשרויות, תחת החשבון שלי, ציין חשבון חדש בתיבה כתובת כניסה למערכת ולאחר מכן לחץ על אישור.

  4. בחלון Office Communicator, הקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך עבור החשבון ולאחר מכן לחץ על כניסה.

לראש הדף

פתרון בעיות בכניסה למערכת

עם התקנת Communicator 2007 לראשונה, בדרך כלל מנהל המערכת קובע את תצורתו. עם זאת, ייתכן שלא יהיה באפשרותך להיכנס למערכת. אם מתקבלת הודעת שגיאה במהלך ניסיון הכניסה למערכת, מומלץ שתשקול לבצע את פעולות פתרון הבעיות הבאות לפני יצירת קשר עם מנהל המערכת:

  • אמת את כתובת הכניסה למערכת, שם המשתמש והסיסמה.

  • במקרה הצורך, בדוק את הגדרות החשבון המתקדמות.

  • הצג את יומן האירועים של Windows לקבלת מידע מפורט אודות השגיאה ולאחר מכן ספק את המידע למנהל המערכת או למחלקת התמיכה הטכנית.

כדי לאמת את פרטי החשבון

  1. בפס הכותרת של חלון Office Communicator, לחץ על לחצן תפריט, הצבע על כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.

  2. בתיבת הדו-שיח אפשרויות, בכרטיסיה אישי, תחת החשבון שלי, ודא שהמידע בתיבה 'כתובת כניסה למערכת' נכון.

  3. אם עליך לקבוע את תצורת Communicator באופן ידני, לחץ על לחצן מתקדם. ודא שהאפשרות קביעת תצורה ידנית מסומנת, בדוק שהערכים עבור השם או כתובת ה- IP של השרת הפנימי, השם או כתובת ה- IP של השרת החיצוני והתחבר באמצעות, הינם נכונים. לאחר מכן, לחץ על אישור.

  4. לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח אפשרויות.

  5. בחלון הראשי של Office Communicator, הקלד מחדש את שם המשתמש והסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על כניסה כדי לבדוק את החיבור שוב.

אם עדיין אינך מצליח להיכנס למערכת, באפשרותך למצוא פרטים נוספים אודות השגיאה באמצעות אפשרויות הרישום ביומן של Communicator.

אפשרויות רישום ביומן

הערה: כדי לאפשר כניסה למערכת, עליך להשתייך לקבוצה Performance Log Users המקומית. ראה "כדי להצטרף לקבוצה Performance Log Users" במדריך הפריסה של Microsoft Office Communicator 2007, או היוועץ במנהל המערכת.

Office Communicator מספק את האפשרויות הבאות לרישום ביומן, שיכולות לסייע לך לפתור בעיות הקשורות לכניסה למערכת Communicator.

  • הפעל את הרישום ביומן ב- Communicator     באפשרותך להפוך אפשרות זו לזמינה כדי ליצור קובץ יומן רישום, communicator-uccp-log.uccplog, שמכיל מידע אודות האינטראקציה של Office Communicator 2007 עם Office Communications Server 2007. הקובץ communicator-uccp-log.uccplog נוצר בתיקיה ‎<user profile>\Tracing ב- Windows.

  • הפעל את הרישום ביומן האירועים של Windows עבור Communicator     כאשר אפשרות זו מוגדרת כזמינה, Communicator כותב את סוגי השגיאות הבאים ביומן האירועים של מערכת Windows, יחד עם מידע מפורט לפתרון בעיות:

    • שגיאות שמונעות את הכניסה למערכת של משתמש לשרת, כגון שגיאות מארח או שם תחום, או אישור לא חוקי.

    • הודעות אבחון המוחזרות על-ידי השרת, כגון כשלים בבדיקת גירסה, בעיות עם אישורי כניסה למערכת, או שגיאות המופקות כתגובה להודעת SIP INVITE ממחשב הלקוח.

    • קבצי יומן מעקב אירועים (ETL) של Windows, שעשויים להיווצר במחשב גם בתיקיה <username>/Tracing, מאפשרים למנהלי מערכת ולטכנאי התמיכה הטכנית של Microsoft לפתור בעיות. לקבלת מידע נוסף, פנה לנציג התמיכה הטכנית.

כדי לבטל את הרישום ביומן

  1. בפס הכותרת של Office Communicator, לחץ על לחצן תפריט, הצבע על כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.

  2. לחץ על הכרטיסיה כללי ולאחר מכן, תחת אפשרויות, בחר את אפשרויות הרישום ביומן שברצונך להגדיר כזמינות.

כדי לאתר את קובץ היומן של Communicator

  • ב'סייר Windows', נווט אל התיקיה ‎<user profile>\Tracing. אם הפעלת את האפשרות 'הפעל את הרישום ביומן ב- Communicator', תראה קובץ בשם communicator-uccp-log.uccplog בתיקיה. אם אתה כבר נמצא במערכת, יהיה עליך לצאת ולהיכנס אליה בחזרה כדי שקובץ היומן ייווצר.

כדי להציג את 'מציג האירועים של Windows'

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד eventvwr בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. בחלון מציג האירועים, בחלונית של עץ המסוף בצד ימין, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • ב- Windows XP, לחץ על יישום.

    • ב- Windows Vista, לחץ פעמיים על יומני רישום של Windows ולאחר מכן לחץ על יישום.

  3. ברשימה, לחץ פעמיים על השגיאה האחרונה של Communicator שאירעה, להצגת פרטי השגיאה.

  4. בתיבת הדו-שיח מאפייני אירוע, לחץ על לחצן העתק כדי להעתיק את טקסט השגיאה ללוח.

  5. הדבק את פרטי השגיאה בקובץ טקסט או הודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן פנה למנהל המערכת או למחלקת התמיכה הטכנית.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×