כיצד להיכנס ל- Outlook.com או לצאת ממנו

אם אינך מצליח להיכנס לחשבון הדואר האלקטרוני שלך מסוג Outlook.com,‏ Hotmail,‏ Live או MSN, או אם אינך בטוח כיצד להיכנס או לצאת, הנה כמה פתרונות.

הערה: לקוחות מסוימים עלולים לראות הודעת שגיאה "משהו השתבש " בעת ניסיון להיכנס באמצעות ספארי בMac. קרא עוד תיקוניםאו פתרונות לבעיות אחרונות ב- Outlook.com.

כניסה ל- Hotmail או ל- Outlook.com

  1. עבור אל דף הכניסה של Outlook.com ובחר היכנס.

  2. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון שלך ובחר הבא.

  3. בדף הבא, הזן את הסיסמה שלך ובחר כניסה.

    הערות: 

    • סמן את התיבה השאר אותי מחובר אם ברצונך לעבור ישירות ל- Outlook.com בפעם הבאה (לא מומלץ עבור מחשבים משותפים).

    • בטל את סימון התיבה כדי שתתבקש לספק את הסיסמה שלך בכל פעם שתיכנס.

אינך מצליח להיכנס ל- Hotmail או ל- Outlook.com?

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה לחשבון ה-Microsoft שלך, ייתכן שקיימות כמה סיבות שונות לכך - כמו שאינך זוכר את הסיסמה שלך או שיש אימות דו-שלבי מופעל.

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה לחשבון שלך, ודא כי:

  • מקש Caps Lock כבוי (סיסמאות הן תלויות רישיות).

  • כתובת הדואר האלקטרוני שלך מאויתת כראוי.

  • החשבון שלך לא היה בלתי פעיל במשך יותר מ- 365 ימים. כדי שחשבון Outlook.com שלך יישאר במצב פעיל, עליך להיכנס לחשבון לפחות פעם אחת בכל 365 ימים. לאחר 365 ימים של חוסר פעילות, הדואר האלקטרוני שלך יימחק ולא תהיה אפשרות לשחזר אותו.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בכניסה, ייתכן שעליך:

  • לבדוק את מצב השירות של Outlook.com

  • אפס את הסיסמה שלך. אם שינית לאחרונה את הסיסמה שלך, נסה להזין שוב את הסיסמה הישנה שלך. אם הסיסמה הישנה פועלת, עליך לנעול את ההתקן שלך ולאחר מכן לפתוח את הנעילה באמצעות הסיסמה החדשה שלך.

  • לבטל את אפשרות הכניסה האוטומטית

אם אתה נתקל בבעיות ב- Outlook.com, בדוק את מצב השירות. אם נורית המצב אינה ירוקה, המתן עד שהשירות יפעל כרגיל ולאחר מכן נסה שוב.

אם שכחת או איבדת את הסיסמה שלך, באפשרותך ליצור סיסמה חדשה.

  1. עבור אל אפס את הסיסמה שלך כדי להתחיל.

  2. בחר את הסיבה לכך שאינך מצליח להיכנס ובחר הבא.

  3. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמשת כאשר יצרת את חשבון Microsoft שלך.

  4. הזן את התווים שאתה רואה על המסך ובחר הבא.

  5. אם הוספת מידע אבטחה לחשבון שלך, בחר אם קוד חד-פעמי יישלח למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני החלופיים שלך.

  6. הזן את הקוד שאתה מקבל במסך הבא וצור סיסמה חדשה.

    הערה: אם אין ברשותך או שאתה לא יכול להגיע למידע האבטחה שלך (מספר הטלפון החלופי שלך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך), לחץ על לא קיבלתי קוד כאשר תתבקש להזין קוד כניסה או אין לי גישה לאלה כאשר אתה מאפס את הסיסמה שלך ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות.
    עבור אל שחזור חשבון ה-Microsoft שלך לקבלת עצות לגבי איך למלא בהצלחה את שאלון האבטחה.

ייתכן שהחשבון שלך נחסם באופן זמני מכיוון שזיהינו פעילות כניסה חריגה. אם החשבון שלך חסום, ראה ביטול חסימה של חשבון Outlook.com.

Microsoft תמיד על המשמר לזיהוי כניסות חריגות לחשבון, רק למקרה שמישהו אחר מנסה להיכנס לחשבון שלך. אם אתה נוסע למקום חדש או משתמש בהתקן חדש, אנו עשויים לבקש ממך לאשר שזה באמת אתה.

למידע נוסף, קרא את כיצד להיכנס ל-Outlook.com בעת נסיעות .

אינך מצליח לצאת מ- Outlook.com?

  1. בחר את תמונת החשבון שלך בחלק העליון של המסך.

    צילום מסך של לחצן תמונת הפרופיל

    אם אינך רואה את התמונה בחלק העליון של המסך, בדוק אם חסימת הפרסומות מופעלת. לעתים חסימה זו מונעת את הצגת התמונה.

  2. בחר יציאה.

אם Outlook.com מכניס אותך באופן אוטומטי, בטל את אפשרות הכניסה האוטומטית.

  1. ב- Outlook.com, בחר את תמונת החשבון שלך בחלקו העליון של המסך.

    צילום מסך של לחצן תמונת הפרופיל

  2. בחר יציאה.

  3. עבור אל דף הכניסה של Outlook.com ובחר היכנס.

  4. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון שלך ובחר הבא.

  5. בדף 'הזן סיסמה', נקה את השאר אותי מחובר.

    צילום מסך של תיבת הסימון 'השאר אותי מחובר' בדף הכניסה של Outlook.com

  6. הזן את הסיסמה שלך ובחר היכנס.

זקוק לעזרה נוספת?

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בכניסה, ראה אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

למידע נוסף

ביטול חסימת החשבון שלי ב- Outlook.com

שינוי הסיסמה שלך

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×