חיפוש והוספה של קבוצת הפצה או קבוצת תגובה לרשימת אנשי הקשר

Office Communicator 2007 R2 מאפשר לך לחפש ולהוסיף קבוצות לרשימת אנשי הקשר. ב- Office Communications Server 2007 R2, קיימים שני סוגים של קבוצות:

קבוצת הפצה. קבוצת הפצה מספקת מנגנון נוח להתחלת פעולות תקשורת עם אנשי קשר מרובים. באמצעות Office Communicator 2007 R2, באפשרותך לאתר ולהוסיף קבוצות הפצה קיימות משירות Active Directory Domain Services ‏(AD DS).

קבוצת תגובה. קבוצת תגובה היא קבוצה מוגדרת מראש של אנשים שהוקצו לטפל בשיחות נכנסות עבור צוות או מחלקה מסוימים. קבוצות תגובה הן תכונה של Office Communications Server 2007 R2, והארגון שלך חייב לקבוע את תצורתן באופן מפורש כדי שתוכל לחפש קבוצות אלה ולהוסיף אותן לרשימת אנשי הקשר. אם הארגון שלך כולל קבוצות תגובה, תוכל לחפש אותן ברשימת אנשי הקשר וליזום שיחה אליהן. כל סוכן שהוקצה לקבוצת התגובה יוכל לענות לשיחות שלך. Communicator מבחין בין קבוצות תגובה וקבוצות הפצה על-ידי הצגת סמל נוכחות וסמל קבוצת תגובה ליד קבוצות התגובה.

בנושא זה

חיפוש והוספה של קבוצת הפצה או קבוצת תגובה

מה קורה לאחר הוספת קבוצת הפצה או קבוצת תגובה לרשימת אנשי הקשר?

חיפוש והוספה של קבוצת הפצה או קבוצת תגובה

  1. בתיבה חיפוש, הקלד את שם התצוגה או כתובת הדואר האלקטרוני של קבוצת הפצה או קבוצת תגובה. כברירת מחדל, Communicator מפרט את כל המשתמשים והקבוצות המתאימים מתוך AD DS.

  2. בתיבה תוצאות חיפוש, גרור את שם הקבוצה אל רשימת אנשי הקשר של Communicator. לא ניתן לגרור קבוצת הפצה או קבוצת תגובה לתוך קבוצה קיימת.

לראש הדף

מה קורה לאחר הוספת קבוצת הפצה או קבוצת תגובה לרשימת אנשי הקשר?

בעת הוספת קבוצת הפצה שמכילה אנשים מהחברה לרשימת אנשי הקשר של Communicator, לכל איש קשר בקבוצה מוענקת רמת הגישה חברה כברירת מחדל. לאנשי קשר מחוץ לחברה מוענקת רמת הגישה ציבורי כברירת מחדל. רמות גישה מאפשרות לך לשלוט בכמות ובסוג של מידע הנוכחות הזמין לאחרים. לקבלת מידע נוסף אודות רמות גישה, ראה שליטה בגישה למידע הנוכחות שלך.

הערה: אם קבוצת הפצה ברשימת אנשי הקשר הוסרה מ- AD DS, לא תוכל להרחיב את הקבוצה לאחר שמונה שעות ממועד המחיקה. עם זאת, קבוצת ההפצה עדיין תהיה זמינה בתכונה 'חיפוש' של Office Communicator עד 24 שעות לאחר מועד המחיקה.

בעת הוספת קבוצת תגובה לרשימת אנשי הקשר, Communicator מציג סמל נוכחות ולחצן שיחה ליד קבוצת התגובה. באפשרותך ללחוץ על לחצן השיחה ולבצע שיחת Communicator לקבוצת התגובה.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×