חידוש Office 365 לבית

מאמר זה מסביר כיצד ניתן לחדש את מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal שלך ומה ניתן לעשות לאחר החידוש. בנוסף, הוא מספק עזרה מפורטת לפתרון בעיות.

אם ברצונך לבדוק מחירים לפני החידוש, ראה השווה וקנה מוצרי Office.

מנהלי מערכת של Office 365 לעסקים: עיינו במאמר חידוש Office 365 לעסקים, שחל על רוב המנויים בתשלום של Office 365 לעסקים.

כיצד ניתן לחדש את מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal

חידוש באופן מקוון בכתובת office.com/renew הוא הדרך הקלה ביותר לחדש מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal. אין צורך ללכת לחנות, באופן פיזי או מקוון.

המנוי שלך מוגדר לחידוש אוטומטי בעתיד. אם אתה מעדיף לחדש ידנית, השלם תחילה את השלבים שלהלן ולאחר מכן בטל את החידוש האוטומטי.

ההוראות מופיעות להלן, וניתן לראות שלבים אלה גם בסרטון הווידאו.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.
  1. עבור אל Office.com/renew.

  2. בחר את המנוי שברצונך לחדש ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

    בצע חידוש עכשיו כדי לשלם עכשיו עבור שנה מלאה של Office 365.

    בצע חידוש באמצעות מנוי חודשי תמורת [x] בכל חודש כדי לשלם עבור חודש אחד בכל פעם.

    חשוב: 

    • חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Office 365 פעיל אחד. אם תזמין יותר ממנוי אחד בכתובת https://office.com/renew ותשייך כמה מנויים לאותו חשבון Microsoft, תאריך את משך הזמן עבור אותו חשבון Microsoft, ולא תגדיל את מספר התקנות Office או את כמות שטח האחסון המקוון שתקבל. באפשרותך לחדש מנוי Office 365 ולהאריך את משך הזמן שלו ל- 5 שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

    • רוצה לעבור למנוי אחר בעת החידוש? לדוגמה, האם אתה מעוניין לעבור מ- Office 365 Personal ל- Office 365 Home? בחר את המנוי שאליו ברצונך לעבור. לקבלת מידע נוסף אודות החלפת מנויים, ראה מעבר למנוי אחר של Office 365 לשימוש ביתי.

  3. בחן את עגלת הקניות שלך ובחר באפשרות קופה.

  4. בדף הבא, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו אתה משתמש עם Office 365.

    צילום מסך המציג את מסך הכניסה של חשבון Microsoft
  5. סקור את ההזמנה שלך ולאחר מכן בחר חדש את המנוי שלך.

    עצה: אם פג תוקפה של שיטת התשלום הרשומה אצלנו או אם אתה מעוניין לשנות אותה, בחר שנה. באפשרותך להוסיף שיטת תשלום חדשה או לערוך את שיטת התשלום שהשתמשת בה בעבר.

  6. בחר נהל מנוי כדי לעבור אל Office.com/myaccount.

    בעת ביצוע ההזמנה, שיטת התשלום שלך מחויבת באופן מיידי ותאריך התפוגה נדחה בחודש או בשנה, בהתאם לאפשרות שבחרת.

    לאחר החידוש, בעתיד, המנוי יתחדש באופן אוטומטי ושיטת התשלום שלך תחויב, אלא אם תבטל את המנוי או תבטל את החידוש האוטומטי לפני תאריך התפוגה. אם אתה מעדיף לחדש באופן ידני, ראה למד כיצד להפעיל או לבטל את החידוש האוטומטי.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, חפש פתרון בסעיף נתקל בבעיות? להלן או פנה לתמיכה של Microsoft.

באפשרותך לחדש על-ידי ביקור בחנות, פיזית או מקוונת, וקניית מנוי ל- Office 365 Home או ל- Office 365 Personal. תקבל מפתח מוצר בן 25 תווים, שבו תוכל להשתמש כדי לבצע חידוש בכתובת office.com/setup.

ההוראות מופיעות להלן, וניתן לראות שלבים אלה גם בסרטון הווידאו.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

חשוב: חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Office 365 פעיל אחד. אם תזין יותר ממפתח מוצר אחד בכתובת office.com/setup, תאריך את משך הזמן של אותו חשבון Microsoft, ולא תגדיל את מספר התקנות Office או את כמות שטח האחסון המקוון שתקבל. באפשרותך לחדש מנוי Office ולהאריך את משך הזמן שלו ל- 5 שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

  1. אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, חפש בהם את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    תיבה וכרטיס
    אם לא קיבלת אריזה פיזית או כרטיס פיזי
    , חפש הודעת דואר אלקטרוני עם קבלה הכוללת את מפתח המוצר.

    מפתח המוצר כולל שילוב של אותיות ומספרים בתבנית הבאה:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    הצגת דוגמה למפתח מוצר של Office

    אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, מפתח המוצר עשוי להיות מוסתר תחת ציפוי נייר כסף שיש לגרד כדי לחשוף את מפתח המוצר.

  2. עבור אל office.com/setup ואם תתבקש, היכנס באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי Office 365 שלך.

  3. הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים. בעת בחירת מדינה או אזור, מומלץ לבחור את המדינה או האזור שבהם אתה מתגורר או מנהל פעילות בנקאית.

  4. בצע את השלבים כדי להשלים את תהליך החידוש.

    המנוי שלך יחודש, ותאריך התפוגה החדש יופיע. כדי ללמוד כיצד לוודא שהמנוי שלך חודש, ראה בדיקת מצב החידוש להלן.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, עיין בסעיף נתקל בבעיות? להלן או פנה לתמיכה של Microsoft.

נתקל בבעיות?

להלן כמה שאלות שקיבלנו מלקוחות. אם אינך מוצא את התשובה כאן, פנה לתמיכה וספק לנו הערה מפורטת בחלק התחתון של נושא זה.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'חדש את המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Office 365.

הצגת הכרזה 'חידוש המנוי' ולחצן 'קנה'

מדוע זה קורה: תוקפו של מנוי Office 365 שלך עמד לפוג לפני שביצעת את החידוש.

כיצד לבטל זאת: לאחר חידוש המנוי שלך, סגור את כל יישומי Office הפתוחים ופתח אותם שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לדאוג לגבי התפוגה של מנוי Office 365 בעתיד, שקול להפעיל חידוש אוטומטי.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'פג תוקף המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Office 365.

הצגת דוגמה של הכרזה 'פג תוקף המנוי' עם לחצן 'הפעל מחדש'

מדוע זה קורה: תוקפו של מנוי Office 365 שלך פג לפני שחידשת אותו.

כיצד לבטל זאת: לאחר חידוש המנוי שלך, סגור את כל יישומי Office הפתוחים ופתח אותם שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לדאוג לגבי התפוגה של מנוי Office 365 בעתיד, שקול להפעיל חידוש אוטומטי.

כדי להמשיך להשתמש ביישומי Office, עליך להפעיל מחדש את המנוי. לקבלת עזרה, ראה מופיעה הודעת מנוי כשאני פותח יישום של Office 365.

כדי להשלים את החידוש, עליך לעבור אל Office.com/setup ולהזין את מפתח המוצר שקיבלת בחנות, או להפעיל את הקישור בקבלה שנשלחה אליך בדואר אלקטרוני. אם אינך מוצא את הקבלה בדואר האלקטרוני, בדוק בתיקיית דואר הזבל.

ייתכן גם שתצטרך לבצע את השלבים המפורטים בנושא חידוש באמצעות מפתח מוצר שקנית בחנות, לעיל.

בדוק את מצב החידוש כדי לוודא שבוצע חידוש של המנוי ושהוא פעיל כעת. אם הוא פעיל ולחצן 'התקן' אינו פועל, פנה לתמיכה של Microsoft.

  1. עבור לדף שירותים ומנויים.

  2. אם תתבקש, בחר היכנס והזן את חשבון Microsoft והסיסמה המשויכים למנוי Office 365 שלך.

  3. סקור את הפרטים עבור מנוי Office 365 שלך.

    • אם אתה רואה את הכיתוב מתחדש בתאריך [תאריך], המנוי שלך מוגדר לחידוש אוטומטי בתאריך זה, אלא אם תבטל את החידוש האוטומטי או תבטל את המנוי מראש.

      הכיתוב מתחדש בתאריך יופיע ממש מעל הקישור בטל חידוש אוטומטי או חידוש.

      התאריך שבו המנוי מתחדש באופן אוטומטי.

      התאריך שבו המנוי מתחדש באופן אוטומטי.

      המידע תחת החיוב הבא מציג את מועד החיוב הבא שלך ואת סכום החיוב הזה.

    • אם אתה רואה את הכיתוב תאריך תפוגה: [תאריך], תוקף המנוי יפוג בתאריך זה, אלא אם תחדש אותו.

      התאריך שבו תוקפו של מנוי זה יפוג.

    הערה: לקבלת עזרה בהבנת תאריכי החידוש והחיוב עבור כל המנויים של Microsoft, עיין בסעיף 'מחזורי חיוב ולוחות זמנים' תחת 'ניהול המנויים שלי' בדף העזרה בנושא חיוב.

אם תוקפו של Office פג, ועליך להשתמש ביישום כגון Word,‏ Excel או PowerPoint מיד, עבור אל Office.com והשתמש ביישומי Office Online בדפדפן האינטרנט שלך. תוכל גם לגשת ל- OneDrive שלך משם. פנה לתמיכה של Microsoft לקבלת עזרה בנוגע לשגיאת החידוש.

לא תאבד זמן שלא נוצל בעת החידוש. תאריך התפוגה פשוט יידחה בחודש אחד או בשנה אחת, בהתאם לאפשרות שתבחר.

אם יש לך Office 365 Personal ואתה מחליט שכעת אתה מעוניין ב- Office 365 Home, משום שהוא מאפשר לך להתקין את Office במכשירים נוספים, באפשרותך לבצע מעבר. ראה מעבר מ- Office 365 Home. כדי ללמוד כיצד לעבור בין מנויי Office 365 Home,‏ Office 365 Personal ו- Office 365 University וכיצד ניתן לממש הצעה ללא תשלום שקיבלת עם המחשב שלך, ראה מעבר למנוי אחר של Office 365 לשימוש ביתי.

מנויי Office 365 כוללים את עדכוני התכונות האחרונים, שדרוגים לגירסאות עתידיות, תמיכה טכנית מתמשכת ועוד. עם זאת, אם החלטת ששירות מנוי אינו מתאים לך, תוכל לקנות את Office 2016 כרכישה חד-פעמית. השווה וקנה מוצרי Office.

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, בדף הכניסה, בחר לא מצליח לגשת לחשבון שלך? ובצע את ההוראות כדי לאפס את הסיסמה. אם אינך זוכר את כתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמשת עם Office 365, תוכל לקבל רמז על-ידי מעבר אל Office.com/setup והזנת מפתח המוצר המקורי בן 25 התווים שבו השתמשת כדי להפעיל את Office.

תיבה וכרטיס

בדף 'החשבון שלי', תראה חלק מחשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות או להפעיל את Office או שבו השתמשת כאשר נכנסת בפעם הראשונה אל 'החשבון שלי'.

הדף 'חשבון Office שלי' המציג חשבון Microsoft חלקי

בחר את הקישור היכנס באמצעות חשבון Microsoft השני שלך ולאחר מכן היכנס עם חשבון Microsoft הנכון. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, פנה לתמיכה של Microsoft.

מה ניתן לעשות לאחר החידוש

לאחר חידוש המנוי שלך, באפשרותך לוודא שהמנוי חודש.

  1. היכנס לדף חשבון Office שלי. הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לחדש את המנוי.

  2. אם חידוש אוטומטי מופעל, תראה את התאריך שבו המנוי יחודש באופן אוטומטי.

    ניתן לראות את תאריך החידוש האוטומטי של המנוי במקטע 'ניהול חשבון'.
  3. אם חידוש אוטומטי מבוטל, תראה את התאריך שבו תוקפו של המנוי יפוג.

    ניתן לראות מהו מועד התפוגה של המנוי במקטע 'ניהול חשבון' של הדף 'חשבון Office שלי'.

    עצה: לקבלת מידע נוסף אודות חידוש אוטומטי, ראה הפעלה או ביטול של חידוש אוטומטי.

  • אם Office 2016 כבר מותקן אצלך ורק ביצעת חידוש, פשוט סגור את כל יישומי Office ופתח אותם שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך.

  • אם ביצעת חידוש ועליך להתקין מחדש את Office 2016 במחשב שלך, עבור אל Office.com/myaccount, היכנס ולחץ על לחצן התקן האדום. לשלבים מפורטים, ראה הורדה והתקנה או התקנה מחדש של Office 365 במחשב PC או Mac.

באפשרותך לנהל את המנוי שלך בכתובת Office.com/myaccount. אם אינך מעוניין שהמנוי יתחדש באופן אוטומטי, למד כיצד להפעיל או לבטל את החידוש האוטומטי.

פנה לתמיכה וספק לנו משוב

כמנוי של Office 365, באפשרותך לפנות לתמיכה בחינם כדי לקבל עזרה בנושא בעיות בחשבונות ובחיוב.

האם שלבים אלה הועילו לך? אם כן, אנא ספר לנו על כך בחלק התחתון של נושא זה. אם הם לא הועילו, ואתה עדיין נתקל בבעיות, ספר לנו מה אתה מנסה לעשות ובאילו בעיות אתה נתקל.

למידע נוסף

מופיעה הודעת מנוי כשאני פותח יישום של Office 365

התקנת Office במחשב PC או Mac

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×