חידוש Office 365 לבית

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

מאמר זה מסביר כיצד ניתן לחדש את מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal שלך ומה ניתן לעשות לאחר החידוש. בנוסף, הוא מספק עזרה מפורטת לפתרון בעיות.

אם אתה זקוק לעזרה ניהול התשלום שלך, ראה הוספה, עדכון, או הסרה של כרטיסי אשראי ודרכים נוספות לשלם.

אם ברצונך לבדוק מחירים לפני החידוש, ראה השווה וקנה מוצרי Office.

מנהלי מערכת של Office 365 לעסקים: עיינו במאמר חידוש Office 365 לעסקים, שחל על רוב המנויים בתשלום של Office 365 לעסקים.

כיצד ניתן לחדש את המנוי Office 365

חידוש באופן מקוון אצל office.com/renew היא הדרך הקלה ביותר חידוש מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal. אינך צריך לעבור אל החנות — באפשרותך לחדש באופן אישי, או באופן מקוון.

כברירת מחדל, המנוי שלך מוגדר עבור חיוב חוזרת, אך אם אתה מעדיף בחידוש באופן ידני, תחילה להשלים את השלבים שלהלן ולאחר מכן הפעלה חוזרת החיוב ביטול.

  1. עבור אל Office.com/renew.

  2. בחר את המנוי שברצונך לחדש ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

    בצע חידוש עכשיו כדי לשלם עכשיו עבור שנה מלאה של Office 365.

    בצע חידוש עם מנוי חודשיים עבור $X.XX בכל חודש כדי לשלם עבור חודש בכל פעם.

    חשוב: 

    • חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Office 365 פעיל אחד. אם תזמין יותר ממנוי אחד בכתובת https://office.com/renew ותשייך כמה מנויים לאותו חשבון Microsoft, תאריך את משך הזמן עבור אותו חשבון Microsoft, ולא תגדיל את מספר התקנות Office או את כמות שטח האחסון המקוון שתקבל. באפשרותך לחדש מנוי Office 365 ולהאריך את משך הזמן שלו ל- 5 שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

    • רוצה לעבור למנוי אחר בעת החידוש? לדוגמה, האם אתה מעוניין לעבור מ- Office 365 Personal ל- Office 365 Home? בחר את המנוי שאליו ברצונך לעבור. לקבלת מידע נוסף אודות החלפת מנויים, ראה מעבר למנוי אחר של Office 365 לשימוש ביתי.

  3. בחן את עגלת הקניות שלך ובחר באפשרות קופה.

  4. בדף הבא, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו אתה משתמש עם Office 365.

    צילום מסך המציג את מסך הכניסה של חשבון Microsoft
  5. סקור את ההזמנה שלך ולאחר מכן בחר חדש את המנוי שלך.

    עצה: אם פג תוקפה של שיטת התשלום הרשומה אצלנו או אם אתה מעוניין לשנות אותה, בחר שנה. באפשרותך להוסיף שיטת תשלום חדשה או לערוך את שיטת התשלום שהשתמשת בה בעבר.

  6. בחר מנוי ניהול כדי לעבור אל שלך חשבון Microsoft, דף שירותים & מנויים.

    בעת ביצוע ההזמנה, שיטת התשלום שלך מחויבת באופן מיידי ותאריך התפוגה נדחה בחודש או בשנה, בהתאם לאפשרות שבחרת.

    לאחר שאתה יצרת יחודש בעתיד, אתה יוגדר בנושא חיוב חוזרת ושיטת התשלום שלך תחויב על התאריך שצוין, אלא אם לבטל את המנוי או לבטל חיוב חוזרת לפני תאריך זה. אם אתה מעדיף חידוש באופן ידני, ראה למד כיצד להפוך חוזרת חיוב או ביטול.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, חפש פתרון בסעיף נתקל בבעיות? להלן או פנה לתמיכה של Microsoft.

באפשרותך לחדש על-ידי מעבר אל חנות (פנים או online) וקניית מנוי ל- Office 365 Home או Office 365 Personal. תקבל מפתח מוצר בן 25 תווים, שבו באפשרותך להשתמש כדי לחדש בחלק office.com/setup.

חשוב: חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Office 365 פעיל אחד. אם תזין יותר ממפתח מוצר אחד בכתובת office.com/setup, תאריך את משך הזמן של אותו חשבון Microsoft, ולא תגדיל את מספר התקנות Office או את כמות שטח האחסון המקוון שתקבל. באפשרותך לחדש מנוי Office ולהאריך את משך הזמן שלו ל- 5 שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

  1. אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, חפש בהם את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    תיבה וכרטיס
    אם לא קיבלת אריזה פיזית או כרטיס פיזי
    , חפש הודעת דואר אלקטרוני עם קבלה הכוללת את מפתח המוצר.

    מפתח המוצר כולל שילוב של אותיות ומספרים בתבנית הבאה:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    הצגת דוגמה למפתח מוצר של Office

    אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, מפתח המוצר עשוי להיות מוסתר תחת ציפוי נייר כסף שיש לגרד כדי לחשוף את מפתח המוצר.

  2. עבור אל office.com/setup ואם תתבקש, היכנס באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי Office 365 שלך.

  3. הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים. בעת בחירת מדינה או אזור, מומלץ לבחור את המדינה או האזור שבהם אתה מתגורר או מנהל פעילות בנקאית.

  4. בצע את השלבים כדי להשלים את תהליך החידוש.

    המנוי שלך יחודש, ותאריך התפוגה החדש יופיע. כדי ללמוד כיצד לוודא שהמנוי שלך חודש, ראה בדיקת מצב החידוש להלן.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, עיין בסעיף נתקל בבעיות? להלן או פנה לתמיכה של Microsoft.

נתקל בבעיות?

להלן כמה שאלות שאנו מעולם לשמוע אותך מלקוחות. אם אינך מוצא את התשובות שלך כאן, נא פנה לתמיכה ואת ספק לנו משוב מפורט בחלק התחתון של נושא זה.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'חדש את המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Office 365.

מדוע זה קורה: תוקפו של מנוי Office 365 שלך עמד לפוג לפני שביצעת את החידוש.

כיצד לבטל אותו: לאחר חידוש המנוי שלך, סגור את כל יישומי Office הפתוחים שלך ופתח אותן שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לחשוש שהמנוי Office 365 עומד לפוג בעתיד, שקול הפעלה חוזרת החיוב.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'פג תוקף המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Office 365.

מדוע זה קורה: תוקפו של מנוי Office 365 שלך פג לפני שחידשת אותו.

כיצד לבטל אותו: לאחר חידוש המנוי שלך, סגור את כל יישומי Office הפתוחים שלך ופתח אותן שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לחשוש שהמנוי Office 365 עומד לפוג בעתיד, שקול הפעלה חוזרת החיוב.

כדי להמשיך להשתמש ביישומי Office, עליך להפעיל מחדש את המנוי. לקבלת עזרה, ראה מופיעה הודעת מנוי כשאני פותח יישום של Office 365.

כדי להשלים את החידוש, עליך לעבור אל Office.com/setup ולהזין את מפתח המוצר שקיבלת בחנות, או להפעיל את הקישור בקבלה שנשלחה אליך בדואר אלקטרוני. אם אינך מוצא את הקבלה בדואר האלקטרוני, בדוק בתיקיית דואר הזבל.

ייתכן גם שיהיה עליך בצע את השלבים המפורטים בצע חידוש באמצעות מפתח מוצר שרכשת בחנות, לעיל.

בדוק את מצב החידוש כדי לוודא שבוצע חידוש של המנוי ושהוא פעיל כעת. אם הוא פעיל ולחצן 'התקן' אינו פועל, פנה לתמיכה של Microsoft.

  1. מעבר אל שלך את חשבון Microsoft, תשלום & חיוב הדף.

  2. אם תתבקש, בחר היכנס והזן את חשבון Microsoft והסיסמה המשויכים למנוי Office 365 שלך.

  3. סקור את הפרטים עבור מנוי Office 365 שלך.

    • אם אתה רואה מכיל חיוב חוזרת, המנוי שלך מוגדר עבור חיוב חוזרת על התאריך שמוצג, אלא אם לחץ על שנה אותם ופרסם לבטל חיוב חוזרת או לבטל אותה מראש.

    • אם אתה רואה את הכיתוב תאריך תפוגה: [תאריך], תוקף המנוי יפוג בתאריך זה, אלא אם תחדש אותו.

    הערה: לקבלת עזרה הכרת חידוש וחיוב התאריכים עבור כל המנויים של Microsoft, עיין מופע חוזר של מנוי חשבון וחיוב תאריכים.

אם תוקפו של Office פג, ועליך להשתמש ביישום כגון Word,‏ Excel או PowerPoint מיד, עבור אל Office.com והשתמש ביישומי Office Online בדפדפן האינטרנט שלך. תוכל גם לגשת ל- OneDrive שלך משם. פנה לתמיכה של Microsoft לקבלת עזרה בנוגע לשגיאת החידוש.

לא תאבד זמן שלא נוצל בעת החידוש. תאריך התפוגה פשוט יידחה בחודש אחד או בשנה אחת, בהתאם לאפשרות שתבחר.

אם יש Office 365 Personal ואתה מחליט שהרצוי כעת Office 365 Home, משום שהוא מאפשר לך להתקין Office במכשירים יותר, באפשרותך לעבור. ראה מעבר מ- Office 365 Home. כדי ללמוד כיצד לעבור בין Office 365 Home, Office 365 Personal ומנויי Office 365 University וכיצד לממש הצעה ללא תשלום שקיבלת עם המחשב שלך, ראה מעבר אחר של Office 365 עבור מנוי ביתי.

מנויי Office 365 כוללים את עדכוני התכונות האחרונים, שדרוגים לגירסאות עתידיות, תמיכה טכנית מתמשכת ועוד. עם זאת, אם החלטת ששירות מנוי אינו מתאים לך, תוכל לקנות את Office 2016 כרכישה חד-פעמית. השווה וקנה מוצרי Office.

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, בדף הכניסה, בחר יכול לגשת לחשבון שלך? ובצע את ההוראות כדי לאפס אותו. אם אינך זוכר את כתובת הדואר האלקטרוני שהשתמשת עם Office 365, עליך לעבור ל- office.com /setup.

מה ניתן לעשות לאחר החידוש

לאחר חידוש המנוי שלך, באפשרותך לוודא שהמנוי חודש.

  1. מעבר אל שלך חשבון Microsoft, דף שירותים & מנויים. הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לחדש את המנוי שלך.

  2. אם חיוב חוזרת מופעלת, תוכל לראות את התאריך שבו יתחדש המנוי שלך.

  3. אם חיוב חוזרת מבוטל, תוכל לראות את התאריך שבו יפוג המנוי שלך.

    עצה: לקבלת מידע נוסף אודות חיוב חוזרת, ראה הפיכת חוזרת החיוב או ביטול.

באפשרותך לנהל את המנוי שלך חשבון Microsoft, דף שירותים & מנויים. אם אינך מעוניין המנוי שלך למוגדרת עבור חיוב חוזרת, למד כיצד להפוך חוזרת חיוב או ביטול.

פנה לתמיכה וספק לנו משוב

כמנוי של Office 365, באפשרותך לפנות לתמיכה בחינם כדי לקבל עזרה בנושא בעיות בחשבונות ובחיוב.

האם שלבים אלה הועילו לך? אם כן, אנא ספר לנו על כך בחלק התחתון של נושא זה. אם הם לא הועילו, ואתה עדיין נתקל בבעיות, ספר לנו מה אתה מנסה לעשות ובאילו בעיות אתה נתקל.

למידע נוסף

מופיעה הודעת מנוי כשאני פותח יישום של Office 365

התקנת Office במחשב PC או Mac

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×