זקוק לעזרה בכניסה ל- Skype for Business?

זקוק לעזרה בכניסה ל- Skype for Business?

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

אנו מצטערים שאתה נתקל בבעיות בכניסה. בוא Skype for Business לעבוד שוב במהירות האפשרית.

זקוק לעזרה בכניסה במחשב הפועל עם Windows?

בדיקת כתובת הכניסה שלך

  1. בדוק את התבנית של כתובת הכניסה שלך. הוא אמור להיראות KatieJ@contoso.com. הקפד להשתמש האישורים של הארגון שלך, לא Skype שם או חשבון Microsoft שלך.

    כתובת הכניסה שלך עשויים להיות שונים מאלה התבנית שיש להשתמש בה כדי להיכנס לרשת של הארגון שלך.

  2. ייתכן שתתבקש לספק גם מזהה משתמש וגם כתובת כניסה למערכת. עבור רוב הארגונים, שני הפריטים האלה הם זהים, לכן הזן את מזהה המשתמש בשתי התיבות.

הזן מחדש את הסיסמה שלך

אם שינית לאחרונה את הסיסמה שלך, ייתכן שיהיה עליך להזין מחדש את הסיסמה החדשה שלך ב- Skype for Business. להלן האופן שבו:

הערה: אם זו הכניסה ל- Skype for Business בפעם הראשונה, הזן את מזהה המשתמש שלך ב- Office 365, לחץ על היכנס, הזן את הסיסמה שלך ולאחר לחץ שוב על כניסה.

  1. בדף הכניסה Skype for Business המסך, לחץ על מחק את פרטי הכניסה שלי.

    הערה: אם נתקעת בחלק "יוצר קשר עם שרת וכניסה", לחץ על ביטול הכניסה.

    צילום מסך המציג המחיקה הלחצן פרטי הכניסה שלי ב- Skype במקום בסימן Business במסך.

  2. בחלון שמופיע, לחץ על כן.

  3. לחץ על כניסה.

    צילום מסך המציג את לחצן Sign In ברצועת Skype במקום בסימן Business במסך.

  4. תחת סיסמה, הזן את הסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על היכנס.

    צילום מסך המראה היכן להזין את הסיסמה שלך ב- Skype for Business מסך הכניסה.

בדוק אם הסיסמה שלך פועל עם Office 365

נסה להשתמש את כתובת הכניסה ואת הסיסמה שלך כדי להיכנס ל- Office 365:

  1. בדפדפן, עבור Office.com.

  2. בפינה השמאלית העליונה של המסך, לחץ על היכנס.

    צילום מסך המציג את הסימן בלחצן בפינה השמאלית העליונה של Office.com.

  3. הזן את כתובת הכניסה ואת הסיסמה שבה אתה משתמש כדי להיכנס ל- Skype for Business, ולחץ על היכנס.

אם אינך מצליח להיכנס ל- Office 365, הסיסמה שלך עשויים להיות שגויים. נסה לאפס את הסיסמה שלך.

איפוס הסיסמה שלך

אם שכחת את הסיסמה שלך או שהיא אינה פועלת עוד, השתמש באתר איפוס הסיסמה של Microsoft Online כדי לשלוח בקשה לסיסמה חדשה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך - לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Office 365 עבורך.

עדכון התאריך והשעה של המחשב

אם אתה מקבל שגיאה שעון שלך שגויה, נסה לעדכן את התאריך והשעה של המחשב שלך. בצע את ההוראות לגירסת Windows שברשותך:

Windows 7

  1. עבור לאתר אינטרנט המציג זמן אוניברסלי מתואם (UTC).

  2. עבור אל לוח הבקרה > תאריך ושעה ורשום את היסט ה- UTC של מיקומך.

צילום מסך המציג את תפריט התאריך והשעה ב- Windows 10.

  1. במידת הצורך, בחר שינוי תאריך ושעה ועדכן את שעון המחשב.

  2. נסה להיכנס שוב.

Windows 8 ו- Windows 10

  1. עבור לאתר אינטרנט המציג זמן אוניברסלי מתואם (UTC).

  2. עבור אל הגדרות > הגדרות המחשב > שעה ושפה.

  3. רשום את היסט ה- UTC שלך, והשווה את השעה במכשיר לזו המופיעה באתר.

צילום מסך המציג את תפריט התאריך והשעה ב- Windows 8.

אם עליך לעדכן את השעה במכשיר:

  1. בטל את ההגדרה קבע שעה באופן אוטומטי והקש על שנה.

  2. עדכן את השעה והקש על שנה.

  3. נסה להיכנס שוב.

עדיין מקבל הודעת שגיאה?

הודעת שגיאה

נסה זאת

השרת אינו זמין באופן זמני

קיימות כמה טכנית סיבות אפשריות לכך. המתן כמה דקות ונסה להיכנס שוב. אם אשר אינו עובד, פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה שלך וספק קישור לדף זה: פתרון בעיות של Skype for Business Online שגיאות כניסה עבור מנהלי מערכת.

אירעה בעיה ברכישת אישור אישי הנדרש לכניסה

משהו מונעת אימות. המתן כמה דקות ונסה להיכנס שוב. אם אשר אינו עובד, פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה שלך וספק קישור לדף זה: פתרון בעיות של Skype for Business Online שגיאות כניסה עבור מנהלי מערכת.

זקוק לעזרה בכניסה ב- Mac?

כיצד ניתן להיכנס ל- Skype for Business ב- Mac מערכת?

אתה זקוק לכתובת כניסה וסיסמה מארגון בעל Skype for Business או רשיון של Lync. אם אתה כבר משתמש Skype for Business בשולחן העבודה שלך, לאחר מכן באפשרותך להיכנס באמצעות האישורים מהעבודה או בבית ספר חשבון.  לקבלת מידע נוסף, ראה כניסה ל- Skype for Business.

כיצד ניתן לאפס את הסיסמה שלי?

אם שכחת את הסיסמה שלך או שהיא אינה פועלת עוד, השתמש באתר איפוס הסיסמה של Microsoft Online כדי לשלוח בקשה לסיסמה חדשה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך - לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Office 365 עבורך.

מה התבנית של כתובת הכניסה שלי?

את כתובת הכניסה נראית כך: username@domain.com.

ייתכן שתתבקש עבור הן שם משתמש וכתובת הכניסה. אם אתה Skype for Business Online המשתמש, השתמש username@domain.com. אחרת, השתמש תחום \ שם משתמש.

אם יש לך שאלות אודות כתובת הכניסה שלך, פנה לצוות התמיכה הטכנית במקום העבודה.

האם עלי להזין הגדרות Proxy?

אם עליך להזין הגדרות proxy מותאם אישית, בדף הכניסה, לחץ על אפשרויות מתקדמות ולאחר מכן הזן את המידע proxy.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

למידע נוסף

זקוק לעזרה בכניסה במכשיר נייד?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×