שיתוף פעולה בתוכן צוות באמצעות SharePoint Online (מחק)

יצירת רשימה כדי ללכוד משוב של לקוחות

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

רשימה מסייע לארגן נתונים שימושיים יכולים להשתמש בו כל הקבוצה. לדוגמה, באפשרותך ליצור רשימה כדי לעקוב אחר משוב מלקוחות משיחת הוועידה, והמשך טיפול עם פריטי פעולה.

הערה: עליך להיות חבר בקבוצה ' מעצבים ' או שיש לך הרשאה משתתפים כדי לשנות אתר צוות. היא דרך בטוחים תרגול שינוי אתר צוות כדי ליצור ולהשתמש אתר משנה תחת אתר הצוות. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת אתר משנה תחת האתר הקיים.

  1. היכנס ל- Office 365 באמצעות העבודה שלך או בבית ספר חשבון ולאחר מכן נווט אל אתר הצוות (ב- מפעיל היישומים סמל מפעיל היישומים ב- Office 365 , לחץ על אתרים ולאחר מכן אתר את אתר הצוות שלך).

    אינך מוצא את היישום המבוקש? ממפעיל היישומים, בחר כל היישומים כדי לראות רשימה אלפביתית של יישומי Office 365 הזמינים עבורך. שם תוכל לחפש יישום ספציפי.

  2. לחץ על הגדרות האתר סמל 'הגדרות' > הוסף יישום.

  3. אתר ולחץ על היישום מעקב אחר בעיות ולאחר מכן הזן EventFollowUp בתור השם.

    רשימה זו כוללת שדות ברירת המחדל הבאים: מזהה הבעיה, כותרת, הוקצה ל, מצב בעיה, עדיפות ו תאריך יעד.

  4. כדי להוסיף שדה הלקוח הערות, לחץ על רשימה > צור עמודה.

  5. הוסף שם, כגון CustomerNotes, בחר שורות טקסט מרובות ולאחר מכן לחץ על אישור.

    יצירת עמודה שורה מרובים
  6. הוסף את המידע שנאסף מתוך הוועידה. לדוגמה:

    שורות רשימה לדוגמה

מעוניין במידע נוסף?

מבוא לרשימות

הוספה, עריכה או מחיקה של פריטי רשימה

רשימות הן הדרך הטובה ביותר לשיתוף ולארגון סיביות ופיסות נתונים לתוך מידע שימושי.

לדוגמה, אנו יש לך כמות גדולה של שאלות והפניות בחלק ועידה business אחרונים.

ניתן ליצור רשימה כדי ללכוד את המשוב.

לחיצה על סמל הגדרות ולאחר מכן הוסף יישום.

בחר את רשימת מעקב אחר נושאים, ואת הזן את השם EventFollowUp.

הנה שלי יישום חדש, ניתן לחץ עליו כדי לפתוח אותו.

רשימת הבעיות מכיל רק את השדות שברצוני, כולל הכותרת, עדיפות ותאריך היעד.

אבל אני אוסיף שדה כדי ללכוד את ההערות. לכן, ניתן ללחוץ רשימה, לאחר מכן צור עמודה.

ניתן להוסיף CustomerNotes ' כותרת ', בחר שורות טקסט מרובות, ולאחר מכן לחץ על אישור.

כעת יש לנו דרך משוב מלקוחות מעקב והמשך טיפול עם פריטי פעולה.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×