התקן מחדש את OneDrive

התקנה מחדש OneDrive יכולה לעתים לפתור בעיות סינכרון ולאפס את כל הגדרות OneDrive. OneDrive יבצע סינכרון מלא לאחר ההתקנה מחדש.

לא תאבד נתונים על-ידי הסרת ההתקנה של OneDrive. התיקיה שלך ב- OneDrive תפסיק להסתנכרן, אך כל הקבצים או הנתונים שיש לך ב- OneDrive עדיין יהיו זמינים כאשר תיכנס ב- OneDrive.com.

התקנה מחדש של OneDrive עבור Windows

היישום OneDrive מגיע עם Windows 8.1 ו- Windows RT 8.1, ולא ניתן להסיר את התקנתו, אך באפשרותך להסיר את ההתקנה של OneDrive מ- Windows 7‏, Windows Vista וכמה גירסאות של Windows 10. 

  1. בחר בלחצן התחל , הקלד תוכניות בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחר הוספה או הסרה של תוכניות (הוספת תוכניות ב-Windows 7).

  2. תחת Apps & תכונות (תוכניות ותכונות ב-Windows 7) חיפוש ובחירה של Microsoft OneDrive

    הערות: 

    • Microsoft OneDrive היא אפליקציית גיבוי וסינכרון שזמינה להורדה דרך אתר האינטרנט של OneDrive.

    • OneDrive מאת Microsoft Corporation היא אפליקציה שזמינה דרך אפליקציית Microsoft Store ומאפשרת לך להציג את ה- OneDrive שלך. ייתכן שמותקנת אצלך אחת מהאפליקציות או שתיהן (וזה תקין), אך שים לב שאפליקציית Store אינה מבצעת גיבוי וסינכרון של הקבצים שלך.

  3. בחר הסר התקנה. אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.

  4. אם עליך לגבות ולסנכרן את הקבצים שלך, הורד את אפליקציית Microsoft OneDrive דרך אתר האינטרנט.

    עצה: אם עליך להציג את OneDrive שלך בלבד, הורד את אפליקציית OneDrive מחנות Microsoft. אם אינך בטוח באיזו אפליקציה עליך להתקין, קרא את האפליקציה הדרושה?

  5. פתח את הקובץ שהורד ופעל לפי ההנחיות כדי להיכנס ולהתחיל בעבודה.

    הערות: 

    • אם בחרת לסנכרן רק תיקיות מסוימות לפני האיפוס, תצטרך לעשות זאת שוב לאחר השלמת הסינכרון. לקבלת מידע נוסף, קרא את המאמר בחירת התיקיות של OneDrive שיסונכרנו עם המחשב.

    • יהיה עליך להשלים זאת עבור OneDrive האישי וOneDrive for Business.

התקנה מחדש של OneDrive עבור Mac

  1. פשוט גרור את יישום OneDrive אל פח האשפה.

  2. הורד את אפליקציית Microsoft OneDrive מאתר האינטרנט.

  3. פתח את הקובץ שהורד ופעל לפי ההנחיות כדי להיכנס ולהתחיל בעבודה.

    הערות: 

    • אם בחרת לסנכרן רק תיקיות מסוימות לפני האיפוס, תצטרך לעשות זאת שוב לאחר השלמת הסינכרון. לקבלת מידע נוסף, קרא את המאמר בחירת התיקיות של OneDrive שיסונכרנו עם המחשב.

    • יהיה עליך להשלים זאת עבור OneDrive האישי וOneDrive for Business.

כדי להתקין מחדש את OneDrive עבור Android

  1. פתח את הגדרות.

  2. בחר אפליקציות.

  3. הקש על ניהול יישומים (אם הרשימה מופיעה)

  4. חפש והקש על OneDrive.

  5. בחר הסר התקנה או הפוך ללא זמין.

  6. התקן מחדש/עדכן את היישום מ- Google Play.

כדי להתקין מחדש את OneDrive עבור iOS

הדרך הטובה ביותר לאפס את היישום להסיר את ההתקנה ולהתקין אותו מחדש.

  1. הסר את התקנת האפליקציה OneDrive על-ידי לחיצה והחזקה של סמל אפליקציית OneDrive. הקש על 'X' בפינה ולאחר מכן קבל את הודעת האישור כדי למחוק אותה.

  2. בצע "איפוס רך" על-ידי לחיצה והחזקה של הלחצנים ' שינה/התעוררות ' וגם ' בית ' בו לפחות 10 שניות עד להצגת סמל Apple. לאחר הופעת הסמל של Apple ניתן לשחרר את שני הלחצנים.

  3. התקן מחדש את האפליקציה OneDrive מ- app store.

מצטערים, אין אפשרות להסיר את OneDrive מטלפונים של Windows 10.

זקוק לעזרה נוספת?

מקוון

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive for Business ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDrive for Business מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל שוב לפעול, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×