השגיאה 'לא היתה אפשרות להתקין את Office‏ (64 סיביות או 32 סיביות)' מוצגת בעת ניסיון לבצע התקנה

אם ניסית להתקין את גירסת 64 הסיביות או 32 הסיביות של Office 2016,‏‏ Office 2013‏ או יישום עצמאי של Office, כגון Visio, במחשב שכבר מותקנת בו גירסת 32 הסיביות או 64 הסיביות של Office, ייתכן שתוצג לך אחת מהודעות השגיאה הבאות. מצב זה מתרחש מכיוון שלא ניתן לשלב בין גירסאות 64 הסיביות וגירסאות 32 הסיביות של Office.

הודעת שגיאה המציינת שלא ניתן להתקין את גירסת 32 סיביות של Office מעל גירסת 64 סיביות של Office

הודעת שגיאה המציינת שלא ניתן להתקין את גירסת 32 סיביות מעל גירסת 64 סיביות של Office

מה ניתן לעשות

כדי לפתור שגיאה זו ולעבור מגירסת 32 סיביות לגירסת 64 סיביות, תצטרך להסיר תחילה את ההתקנה של גירסת 32 הסיביות ולאחר מכן להתקין את גירסת 64 הסיביות. בדומה לכך, כדי לעבור מגירסת 64 סיביות לגירסת 32 סיביות, תצטרך להסיר את ההתקנה של גירסת 64 הסיביות ולאחר מכן להתקין את גירסת 32 הסיביות.

לקבלת הדרכה כוללת לגבי הגירסה שיש להתקין, ראה בחירה בין גירסת 64 סיביות לגירסת 32 סיביות של Office. אם אינך בטוח איזו גירסה ייתכן שכבר מותקנת אצלך, ראה באיזו גירסה של Office אני משתמש?.

שלב 1: הסרת ההתקנה של Office

הסר את ההתקנה של Office (או של היישום העצמאי של Office, כגון Visio או Project) שאינך צריך. בצע את השלבים בסעיף הסרת ההתקנה של Office ממחשב PC.

שלב 2: התקנת גירסת 32 סיביות או גירסת 64 סיביות של Office

בחר את הגירסה של Office שברצונך להתקין:

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×