הרמקול אינו פועל

הרמקול או התקן השמע שבהם אתה משתמש אינם פועלים כראוי. ודא שהתקן השמע מחובר כראוי ובדוק גם את הגדרות עוצמת הקול בהתקן. אם ההתקן פגום או אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלה מחדש של המחשב, נסה להשתמש בהתקן אחר. בנוסף, ודא שההתקן שבו אתה משתמש מותאם לשימוש עם תוכנת התקשורת Microsoft Lync 2010. לקבלת רשימה של התקנים מותאמים, ראה טלפונים והתקנים מותאמים ל- Microsoft Lync.

לפני שתבצע או תקבל שיחה אחרת, בדוק שהרמקול או התקן השמע פועלים, ובדוק את איכות השמע על-ידי ביצוע שיחת בדיקה, באופן הבא:

  1. בתיבה בפינה הימנית התחתונה של החלון הראשי של Lync, לחץ על תפריט התקן השמע ולאחר מכן לחץ על בדוק את איכות השיחה כדי לבצע שיחת בדיקה ולברר כיצד אתה נשמע בהתקן שבחרת.

LyncOptions-AudioDevice_check call quality

בעת ההמתנה לפתרון הבעיה, הפוך את האפשרות העברת שיחות או צלצול בו-זמני לזמינה כדי שיחות נכנסות ינותבו לטלפון אחר ולא יתפספסו. לשלבים המסבירים כיצד להגדיר העברת שיחות וצלצול בו-זמני, ראה העברת שיחות וצלצל בו-זמני. אם הבעיה נמשכת, העבר את השיחה לטלפון קווי. כדי להעביר שיחה, בחלון השיחה של Lync, לחץ על לחצן העבר ולאחר מכן בצע אחת מן הפעולות הבאות:

  • לחץ על אחד המספרים האחרים שלך (למשלך מספר הטלפון הנייד שלך).

  • לחץ על אדם או מספר אחר ולאחר מכן, בתיבת הדו-שיח המוצגת, הקלד את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר את השיחה ולחץ על אישור.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×