הפעל את פותר הבעיות של OneDrive עבור Windows 8.1

הפעל את פותר הבעיות של OneDrive עבור Windows 8.1

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

חלק מהבעיות הנפוצות ביותר שאתה עשוי להיתקל בהן בעת שימוש OneDrive נובעות כמה בעיות. הפעל את היישום פותר בעיות OneDrive כדי למצוא ולפתור בעיות נפוצות אלה, ייתכן לפתור את הבעיות שנתקלת באופן אוטומטי.

מאמר זה מיועד עבור לקוח הסינכרון OneDrive לסינכרון הקבצים האישיים שלך OneDrive ב- Windows 8.1 או Windows RT 8.1. הגיע לבן הסמל באזור ההודעות של שורת המשימות.

לקוח הסינכרון של OneDrive - אישי

אם עליך לפתור בעיות סינכרון בגירסה אחרת, ראה: בעיות סינכרון של OneDrive לתקן (עבור כל הגירסאות)

OneDrive פותר בעיות פותר בעיות אשר גורמות לבעיות נפוצות, כולל אלה:

  • OneDrive אינו מופיע בחלונית הימנית בסייר הקבצים.

  • גם אם אתה מחובר לאינטרנט, אינך מצליח להתחבר ל- OneDrive.

  • חלק שלך OneDrive קבצים או תיקיות חסרות במחשב שלך.

  • קבצים או תיקיות מסוימים לא העלה מהמחשב שלך אל OneDrive.

  • סמל OneDrive אינה מופיעה באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות. (במנהל המשימות, תהליך מנוע הסינכרון אינה מופיעה.)

  • אתה מקבל את ההודעה "אין לך הרשאה לשמור במיקום זה. פנה אל מנהל המערכת כדי לקבל הרשאה."

הפעל את פותר הבעיות של OneDrive

  1. לחץ כאן כדי להפעיל את פותר הבעיות של OneDrive.

  2. כאשר תישאל אם ברצונך להפעיל או לשמור אותו, לחץ על הפעל.

    ייתכן שתתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת.

בעת הפעלת פותר הבעיות, תראה שני לחצנים:

  • שליחת מידע אבחון ל- Microsoft. בחירה זו מציינת את פותר הבעיות כדי לאסוף מידע טכני אודות בעיות שעשוי להיות למצוא אותו. שמירת קובץ יומן רישום בשולחן העבודה, למקרה שתזדקק לספק אותה מאוחר יותר לתמיכה של Microsoft.

  • איפוס OneDrive. בחירת לחצן זה פותר הבעיות רוב עם OneDrive. אותו resyncs כל הקבצים שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה אם יש לך כמות גדולה של קבצים. איפוס OneDrive אינו משנה את כל ההגדרות OneDrive שכבר שיצרת.

זקוק לעזרה נוספת?

קבל עזרה על-ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, נער את המכשיר כדי לקבל עזרה או לשתף משוב בנושא OneDrive.

ראה עוד דפי תמיכה עבור OneDrive.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×