הפעלת יומני שגיאות ב- Skype for Business

הפעלת יומני שגיאות ב- Skype for Business

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

יומן השגיאות הוא רשומת מתמשך של פעולות הפנימי של המחשב. בדרך כלל, רמות רישום מוגדרים על-ידי צוות התמיכה שלך בעת התקנת התוכנה שלך. ברוב המקרים, אין צורך אפשרויות אלה ישתנו. אך מדי פעם ייתכן שתתבקש לשלוח יומן השגיאות כדי לסייע בפתרון בעיית Skype for Business או Windows. לאחר מכן יהיה עליך לדעת כיצד לשנות את ההגדרות ולאיסוף מידע שגיאה.

בחירת רמת רישום עבור Skype for Business

חשוב: לפני שתשנה את הגדרות הרישום ביומן Skype for Business או לאפשר רישום האירועים של Windows, סקור את Skype for Business הצהרת הפרטיות.

  1. בחלון הראשי של Skype for Business, לחץ על אפשרויות > כללי.

  2. בכרטיסיה כללי, תחת לסייע לצוות התמיכה שלך לעזור לך, לחץ על החץ הנפתח לצד רישום ב- Skype for Business, ובחר את רמת הרישום הרצויה:

    • ביטול: ללא רישום מידע.

    • אור: (ברירת מחדל) רישום פרטי סיכום ואיסוף מידע אודות שגיאות מסוימות.

    • מלא: יצירת קובץ יומן רישום המכיל מידע מפורט.

איתור ואיסוף של מידע מקובץ יומן הרישום של Skype for Business

  1. בסייר הקבצים, נווט אל התיקיה מעקב במדריך הכתובות פרופיל המשתמש שלך — לדוגמה, \AppData\Local\Microsoft\Office\ C:\Users\ < שלך alias > < 16.0 או 15.0 > \ \Tracing < Skype for Business או Lync >. (אם הפכת רישום Skype for Business זה עתה, עליך לצאת מ- Skype for Business ולאחר מכן היכנס שוב עבור קבצי יומן הרישום ליצור.)

  2. דחוס (או השתמש ב- Zip) את התיקיה Tracing.

  3. אם תונחה לעשות זאת, שלח את התיקיה הדחוסה לצוות התמיכה שלך.

הפעלה או ביטול של רישום האירועים של Windows

בכרטיסיה כללי, תחת עזרה לצוות התמיכה שלך לעזור לך, בחר (כדי לאפשר רישום) או נקה (כדי לבטל את הרישום) בתיבת הסימון לצד גם לאסוף מידע על פתרון בעיות באמצעות רישום האירועים של Windows.

הצגת ואיסוף של מידע מתוך יומן האירועים של Windows

  1. ב- Windows 10, לחץ על סמל Windows, הקלד מציג האירועיםולאחר מכן בחר מציג האירועים.

  2. בחלון מציג האירועים, בחלונית מימין, לחץ פעמיים על יומני רישום של Windows ולאחר מכן לחץ על יישום.

  3. לחץ פעמיים על הרישום עבור שגיאת Skype for Business שאתה מנסה לאתר (בדרך כלל, השגיאה האחרונה של Skype for Business או אחת השגיאות העליונות) כדי להציג את פרטי השגיאה.

  4. אם התבקשת לעשות זאת על-ידי צוות התמיכה, בחלונית ' פעולות ', לחץ על העתק > העתק פרטים כטקסט. הדבק את פרטי השגיאה טקסט קובץ או הודעת דואר אלקטרוני כדי לשלוח לצוות התמיכה שלך.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×