הפעולות שיש לבצע כאשר נמצא קובץ זדוני ב- SharePoint Online, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams

הפעולות שיש לבצע כאשר נמצא קובץ זדוני ב- SharePoint Online, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

נתקלת בקובץ ב- SharePoint Online, ב- OneDrive for Business או ב- Microsoft Teams, אך אינך מצליח לפתוח או לשתף אותו. באפשרותך לראות שהקובץ נמצא שם, אך הוא חסום ולאחר מכן הקובץ מכיל סמל אזהרה:

צילום מסך של קבצים ב-OneDrive for Business עם אחד זוהה כמזיק

מחק את הקובץ (מומלץ)

כדי להגן על עצמך, המחשב שלך והארגון שלך, האפשרות הטובה ביותר היא למחוק את הקובץ. מאפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, האפשרות היחידה שלך היא למחוק את הקובץ.

  1. בחר את הקובץ שברצונך למחוק (באפליקציה למכשירים ניידים, הקש והחזק כדי לבחור אותו).

  2. בחר מחק.

    צילום מסך של מחיקת קובץ חסום מ-OneDrive for Business מאפליקציית OneDrive למכשירים ניידים

    מחיקה באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים

הורד את הקובץ (אם הארגון שלך מאפשר זאת)

אם הארגון שלך מאפשר זאת, באפשרותך להוריד את הקובץ על-ידי הצגת OneDrive בדפדפן אינטרנט. לאחר מכן תוכל לנקות את הקובץ באופן שבו הארגון שלך ממליץ.

  1. עבור אל: https://www.office.com/signinוהיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבהם אתה משתמש באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

    הערות: 

  2. בחר את OneDrive.

  3. בחר את הקובץ שברצונך להוריד ולאחר מכן בחר הורד.

    צילום מסך של הורדת קובץ חסום ב-OneDrive for Business

מדוע קובץ ב- SharePoint, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams נחסם?

הקובץ נחסם כדי לעזור לך להגן על עצמך, על המחשב ועל הארגון שלך מפני תוכנות זדוניות.

תכונות בטיחות מסוימות מתקיימות ב- Office 365, כך שניתן לזהות קובץ זדוני ב- SharePoint Online, OneDrive for Business או Microsoft Teams. אם קובץ ב- SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams נחשב למזיק, הקובץ נחסם כך שאף אחד לא יוכל לפתוח אותו. קובץ חסום כולל סמן לאחר שם הקובץ שלו, באופן הבא:

צילום מסך של קובץ ב-OneDrive for Business שאותר כמזיק

למרות שהדבר עלול להיות לא נוח לחסימת קובץ, הידבקות בתוכנות זדוניות עוד יותר גרועה. סייבר השתמש ב- ransomware, בהונאות תמיכה טכניתאו בתוכנות לא רצויות כדי לסכן משתמשים ומחשבים. לאחר ש-סייבר יקבל גישה לאישורי משתמש או למידע רגיש, הם יוכלו להשתמש במידע זה כדי לקבל גישה למידע נוסף או למשתמשים אחרים, ואף לחייב דמי הונאה. לקבלת מידע נוסף, ראה הבנת סוגי התוכנות הזדוניות השונות.

מה ניתן לעשות כדי להימנע מלפעול לקבצים זדוניים בעתיד?

למרות ש-סייבר ממשיך למצוא דרכים חדשות להונות אנשים באמצעות תוכנות זדוניות, ישנם שלבים שניתן לנקוט כדי לעזור לך להגן עליך ועל המחשב שלך.

לקבלת מידע נוסף על אופן הפעולה של תוכנות זדוניות וכיצד למנוע זיהום תוכנות זדוניות, ראה עזרה במניעת זיהום תוכנות זדוניות במחשב שלך.

מה עליי לעשות אם אני חושב שהמערכת עשתה טעות?

אם הארגון שלך משתמש ב- Office 365 הגנה מפני איום מתקדם, והקובץ נחסם לדעתך, תזדקק לעזרה ממנהל Office 365 שיכול לחקור את הבעיה ולבטל את חסימת הקובץ. לקבלת מידע נוסף על מנהלי מערכת של Office 365, ראה אודות תפקידי ניהול של Office 365.

מידע נוסף

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×