העברת תיבות דואר מסוגים אחרים של IMAP ל- Office 365

כחלק מתהליך הפריסה של Office 365, יש לך אפשרות לבחור בהעברת התוכן של תיבות הדואר של המשתמשים משירות דואר אלקטרוני של Internet Mail Access Protocol ‏(IMAP) ל- Office 365.

מחפש פקודות של Windows PowerShell להעברות כלליות של IMAP? ראה שימוש ב- PowerShell כדי לבצע העברת IMAP ל- Office 365.

משימות העברה של תיבות דואר של IMAP

הערות: 

הנה המשימות שיש לבצע כאשר אתה מוכן להתחיל בהעברה של תיבות הדואר של IMAP.

Office 365 זקוק לשם של מערכת המקור של הדואר האלקטרוני, הנקראת לפעמים "שרת", שממנה ברצונך להעביר תיבות דואר. יש דרכים רבות להשגת השם של מערכת הדואר האלקטרוני. הדרך הקלה ביותר היא באמצעות לקוח דואר אלקטרוני המחובר למערכת הדואר האלקטרוני. במשימה זו, אנחנו מתארים כיצד ניתן להשיג את שם המערכת באמצעות Outlook Web App. אם לקוח הדואר האלקטרוני שלך אינו מתואר כאן, פנה לתמיכה של מערכת המקור של הדואר האלקטרוני שלך.

השג את השם של מערכת המקור של הדואר האלקטרוני באמצעות TE102821288

  1. ב- Outlook Web App, בסרגל הכלים לחץ על הגדרות לחצן 'הגדרות' ב- Office 365 > אפשרויות > דואר > חשבונות > POP ו- IMAP. מתחת לפרטי החשבון, תוכל לראות קישור בשם הגדרות עבור גישת POP ו- IMAP‏. שם שרת ה- IMAP שלך מופיע תחת הגדרת IMAP.

    מציג את הקישור עבור הגדרות גישה של POP או IMAP

    ראה שימוש ב- POP או ב- IMAP כדי להתחבר לחשבון Office 365 לעסקים או לחשבון Microsoft Exchange לקבלת מידע נוסף אודות חיבורי IMAP ב- Office 365.

השלבים הבאים ליצירת רשימה של תיבות דואר להעברה תלויים באופן הגישה שלך לתיבות הדואר. דרושה לך גישה לתיבות הדואר של המשתמשים לפני שתוכל להעביר אותן ל- Office 365. הנה שתי דרכים שבהן תוכל לגשת לתיבות הדואר:

יצירת הרשימה של תיבות הדואר של המשתמשים כשאתה יודע את סיסמאות המשתמשים, או איפוס הסיסמאות

במשימה זו, תיצור קובץ העברה המכיל רשימה של תיבות דואר להעברה ל- Office 365. אנחנו משתמשים ב- Excel בהוראות משום שזו הדרך הקלה ביותר ליצירת קובץ ההעברה. ניתן להשתמש ב- Excel 2013, ב- Excel 2010 או ב- Excel 2007.

בעת יצירת קובץ ההעברה, עליך לדעת את הסיסמה של כל תיבת דואר להעברה. אנחנו מניחים שאינך יודע את סיסמאות המשתמשים, כך שקרוב לוודאי שתצטרך להקצות סיסמאות זמניות (על-ידי איפוס הסיסמאות) לכל תיבות הדואר במהלך ההעברה.

אינך חייב להעביר את כל תיבות הדואר בבת אחת. ניתן לעשות זאת באצוות בצורה הנוחה לך. אפשר לכלול עד 50,000 תיבות דואר (שורה אחת לכל משתמש) בקובץ ההעברה, שגודלו יכול להגיע עד ל-‎10 MB.

לקבלת מידע נוסף, ראה קבצי CSV עבור אצוות העברה של IMAP.

  1. עבור אל מערכת המקור של הדואר האלקטרוני (שממנה אתה מבצע את ההעברה) ונווט אל רשימת תיבות הדואר שברצונך להעביר.

    היינו מספקים לך את השלבים המדויקים אם יכולנו, אבל קיימות כל כך הרבה מערכות דואר אלקטרוני שעליך לברר זאת בעצמך. לאחר שמצאת את רשימת תיבות הדואר, השאר חלון זה פתוח.

  2. עבור אל מרכז הניהול של Office 365.

  3. נווט אל משתמשים > משתמשים פעילים. שים לב לעמודה שם משתמש. מיד תשתמש במידע זה. השאר גם את מרכז הניהול של Office 365 פתוח.

    העמודה "שם משתמש" במרכז הניהול של Office 365
  4. הפעל את Excel.

  5. השתמש בצילום המסך הבא כתבנית כדי ליצור את קובץ ההעברה ב- Excel. התחל עם הכותרות בשורה 1. ודא שהן תואמות לתמונה באופן מדויק ואינן מכילות רווחים. שמות הכותרות המדויקים הם:

    • EmailAddress בתא A1.

    • UserName בתא B1.

    • Password בתא C1.

      כותרות תא בקובץ ההעברה של Excel
  6. לאחר מכן, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני, שם המשתמש והסיסמה עבור כל תיבת דואר ברצונך להעביר. הזן תיבת דואר אחת בכל שורה:

    • עמודה A היא כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר של Office 365. זוהי הכתובת המוצגת בעמודה שם משתמש תחת משתמשים > משתמשים פעילים במרכז הניהול של Office 365.

    • עמודה B היא שם הכניסה – לדוגמה, alberta, או, לעתים קרובות alberta@contoso.com – של תיבת הדואר של המשתמש במערכת הדואר האלקטרוני המוגדרת כמקור.

      הערה: מערכות דואר אלקטרוני רבות משתמשות בכתובת הדואר האלקטרוני המלאה כשם הכניסה. בנוסף, שים לב לכך שאם תשתמש באותו תחום ב- Office 365 ובמערכת הדואר האלקטרוני המוגדרת כמקור, עמודות A ו- B עשויות להיות זהות.

    • עמודה C היא הסיסמה של תיבת הדואר של המשתמש.

      קובץ העברה לדוגמה שהושלם

      אם אינך יודע את הסיסמאות של המשתמשים, תצטרך לאפס אותן לסיסמאות שאתה יודע, ולאחר מכן להזין סיסמאות אלה בקובץ ההעברה. זו פעולה לא נוחה עבור המשתמשים, אך אין דרך אחרת אלא אם כן מערכת המקור של הדואר האלקטרוני תומכת בשימוש באישורים של משתמש-על.

      אם אתה רוצה שלמשתמשים תהיה גישה למערכת המקור של הדואר האלקטרוני, תוכל להפיץ את הסיסמאות החדשות למערכת זו לאחר סיום ההעברה. נטפל בהפצת הסיסמאות החדשות לאחר סיום ההעברה.

  7. אפס את הסיסמאות ורשום את הסיסמאות החדשות בקובץ ההעברה. השלבים המדויקים תלויים במערכת המקור של הדואר האלקטרוני שלך. סביר להניח שתוכל למצוא את האפשרות לאיפוס הסיסמה בעת הצגת חשבון הדואר האלקטרוני של המשתמש.

  8. שמור את הקובץ כקובץ מסוג CSV וסגור את Excel.

    מציג את האפשרות 'שמור כקובץ CSV' ב- Excel

במשימה זו, תיצור קובץ העברה המכיל רשימה של תיבות דואר להעברה ל- Office 365. הדרך הקלה ביותר ליצירת קובץ ההעברה היא באמצעות Excel, ולכן נשתמש ב- Excel בהוראות אלה. ניתן להשתמש ב- Excel 2013, ב- Excel 2010 או ב- Excel 2007.

בעת יצירת קובץ ההעברה במשימה זו, עליך להקליד את אישורי הניהול של תיבות הדואר ואת שמות המשתמשים באמצעות תבנית מיוחדת. כך תוכל לגשת לתיבות הדואר של המשתמשים מבלי לדעת או לאפס את הסיסמאות שלהם. אנחנו מספקים את התבנית המשמשת את שרתי IMAP של Exchange, ‏Dovecot ו- Mirapoint. אם מערכת המקור של הדואר האלקטרוני שלך אינה מפורטת כאן ואינך מכיר את התבנית המתאימה, תוכל עדיין לאפס את סיסמאות המשתמשים. דלג על משימה זו ועבור אל הסעיף יצירת הרשימה של תיבות הדואר של המשתמשים כשאתה יודע את סיסמאות המשתמשים, או איפוס הסיסמאות.

אינך חייב להעביר את כל תיבות הדואר בבת אחת. ניתן להעביר אותן באצוות בצורה הנוחה לך. אפשר לכלול עד 50,000 תיבות דואר (שורה אחת לכל משתמש) בקובץ ההעברה, שגודלו יכול להגיע עד ל-‎10 MB.

  1. עבור אל מערכת המקור של הדואר האלקטרוני (שממנה אתה מבצע את ההעברה) ונווט אל רשימת תיבות הדואר שברצונך להעביר. היינו מספקים לך את השלבים המדויקים אם יכולנו, אבל קיימות כל כך הרבה מערכות דואר אלקטרוני שעליך לברר את השלבים בעצמך. לאחר שמצאת את רשימת תיבות הדואר, השאר את החלון פתוח כדי שתוכל לעיין ברשימה.

  2. עבור אל מרכז הניהול של Office 365.

  3. נווט אל משתמשים > משתמשים פעילים. שים לב לעמודה שם משתמש. מיד תשתמש במידע זה. השאר גם את הדף מרכז הניהול של Office 365 פתוח.

    העמודה "שם משתמש" במרכז הניהול של Office 365
  4. הפעל את Excel.

  5. השתמש בצילום המסך הבא כתבנית ליצירת קובץ ההעברה ב- Excel. התחל עם הכותרות בשורה 1. ודא שהן מתאימות בדיוק לצילום המסך ואינן מכילות רווחים. שמות הכותרות המדויקים הם:

    • EmailAddress בתא A1.

    • UserName בתא B1.

    • Password בתא C1.

      כותרות תא בקובץ ההעברה של Excel
  6. לאחר מכן, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני, שם המשתמש והסיסמה עבור כל תיבת דואר שברצונך להעביר. הזן תיבת דואר אחת בכל שורה.

    • עמודה A היא כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר של משתמש Office 365. זוהי הכתובת המוצגת בעמודה שם משתמש תחת משתמשים > משתמשים פעילים במרכז הניהול של Office 365.

    • עמודה B היא השילוב של שם מנהל תיבות הדואר ושם המשתמש הספציפי למערכת המקור של הדואר האלקטרוני שלך. ראה כיצד ליצור אישורי ניהול של תיבות דואר עבור שרתי IMAP שונים לקבלת הוראות יצירה.

    • עמודה C היא הסיסמה של חשבון הניהול של תיבת הדואר.

  7. שמור את הקובץ כקובץ מסוג CSV ולאחר מכן סגור את Excel.

    קובץ העברה לדוגמה שהושלם

צור אישורי ניהול של תיבות דואר עבור שרתי IMAP שונים

בקובץ ההעברה, כל תא בעמודה UserName מורכב משני שמות משולבים: שם המשתמש של האדם שהדואר האלקטרוני שלו מועבר, ושם המשתמש של חשבון הניהול של תיבת הדואר. התבנית הנתמכת עבור אישורי הניהול של תיבות הדואר משתנה בהתאם למערכת המקור של הדואר האלקטרוני. הנה התבניות עבור כמה סוגים של מערכות מקור של דואר אלקטרוני.

Microsoft Exchange

אם אתה מבצע העברה של דואר אלקטרוני מהטמעה של IMAP עבור Exchange, השתמש בתבנית Domain/Admin_UserName/User_UserName עבור התכונה UserName בקובץ ההעברה. נניח שאתה מעביר דואר אלקטרוני מ- Exchange עבור הילה סילבר, אסף קרטן, גיל גבאי, הגר חזן ושי שמש. יש לך חשבון מנהל מערכת של תיבת דואר, שבו שם המשתמש הוא mailadmin והסיסמה היא P@ssw0rd. כך ייראה קובץ ההעברה שלך:

קובץ העברה לדוגמה עבור Exchange
Dovecot

מערכות מקור של דואר אלקטרוני, כגון שרת IMAP של Dovecot, התומכות ב- Simple Authentication and Security Layer ‏(SASL), משתמשות בתבנית User_UserName*Admin_UserName. נניח שאתה מעביר דואר אלקטרוני משרת IMAP של Dovecot באמצעות אישורי הניהול של תיבת הדואר mailadmin ו- P@ssw0rd. כך ייראה קובץ ההעברה שלך:

קובץ העברה לדוגמה עבור Dovecot
Mirapoint

אם אתה מעביר דואר אלקטרוני מ- Mirapoint Message Server, השתמש בתבנית #user@domain#Admin_UserName#. נניח שאתה מעביר דואר אלקטרוני באמצעות אישורי הניהול של תיבת הדואר mailadmin ו- P@ssw0rd. כך ייראה קובץ ההעברה שלך:

קובץ העברה לדוגמה עבור Mirapoint
Courier IMAP

מערכות מקור מסוימות של דואר אלקטרוני כגון Courier IMAP לא תומכות בשימוש באישורי ניהול של תיבות דואר להעברת תיבות דואר ל- Office 365. במקום זאת, ניתן להגדיר את מערכת המקור של הדואר האלקטרוני להשתמש בתיקיות משותפות וירטואליות. תיקיות משותפות וירטואליות מאפשרות לך להשתמש באישורי ניהול של תיבות דואר לגישה לתיבות דואר של משתמשים במערכת המקור של הדואר האלקטרוני. לקבלת מידע נוסף על קביעת התצורה של תיקיות משותפות וירטואליות עבור Courier IMAP, ראה תיקיות משותפות.

כדי להעביר תיבות דואר לאחר ההגדרה של תיקיות משותפות וירטואליות במערכת המקור של הדואר האלקטרוני, עליך לכלול את התכונה האופציונלית UserRoot בקובץ ההעברה. תכונה זו מציינת את המיקום של תיבת הדואר של כל משתמש במבנה התיקיות המשותפות הווירטואליות במערכת המקור של הדואר האלקטרוני. לדוגמה, הנתיב לתיבת הדואר של הילה הוא ‎/users/hila.

הנה דוגמה לקובץ העברה המכיל את התכונה UserRoot:

קובץ העברה לדוגמה עבור Courier IMAP

כדי להעביר דואר אלקטרוני בהצלחה, Office 365 צריך להתחבר למערכת המקור של הדואר האלקטרוני ולתקשר עמה. לשם כך, Office 365 משתמש בנקודת קצה של העברה. זהו מונח טכני המתאר את ההגדרות המשמשות ליצירת החיבור. במשימה זו, תיצור נקודת קצה של העברה.

  1. עבור אל מרכז הניהול של Exchange.

  2. במרכז הניהול של Exchange, עבור אל נמענים > העברה > עוד סמל 'עוד > נקודות קצה של העברה.

    שם נקודת קצה של העברה
  3. לחץ על חדש סמל 'חדש' כדי ליצור נקודת קצה חדשה של העברה.

  4. בדף בחר את סוג נקודת הקצה של ההעברה, בחר IMAP.

  5. בדף תצורת העברת IMAP, הזן את המידע הבא:

    • * שרת IMAP הקלד את שם שרת העברת ההודעות (לדוגמה, imap.contoso.com) של שרת המקור של הדואר האלקטרוני.

    • השאר את שאר המידע עם הגדרות ברירת המחדל; הן מתאימות לרוב המקרים.

  6. לחץ על הבא. שירות ההעברה משתמש בהגדרות כדי לבדוק את החיבור לשרת הדואר האלקטרוני. אם החיבור פועל, מופיע הדף הזן מידע כללי.

  7. בדף הזן מידע כללי, הקלד שם נקודת קצה של העברה; לדוגמה, Test5-endpoint. השאר את שתי התיבות האחרות ריקות כדי להשתמש בערכי ברירת המחדל.

    שם נקודת קצה של העברה
  8. לחץ על חדש כדי ליצור את נקודת הקצה של ההעברה.

עליך להשתמש באצוות העברה כדי להעביר קבוצות של הודעות דואר אלקטרוני לתיבות דואר של Office 365 בבת אחת. האצווה מורכבת מתיבות הדואר שפירטת בקובץ ההעברה במשימה הקודמת.

עצות: 

  • מומלץ ליצור אצוות העברה לבדיקה עם מספר קטן של תיבות דואר כדי לבדוק תחילה את התהליך.

  • השתמש בקבצי העברה עם אותו מספר של שורות, והפעל את האצוות באותן השעות במהלך היום. לאחר מכן, השווה את משך ההפעלה הכולל של כל אצווה לבדיקה. השוואה זו תעזור לך להעריך כמה זמן ייקח להעביר את כל תיבות הדואר, כמה גדולה כל אצוות העברה צריכה להיות, ובכמה חיבורים מקבילים למערכת המקור של הדואר האלקטרוני צריך להשתמש כדי לאזן בין מהירות ההעברה לרוחב הפס של האינטרנט.

  1. במרכז הניהול של Exchange, עבור אל נמענים > העברה.

  2. לחץ על חדש סמל 'חדש' > העבר ל- Exchange Online.

    בחר באפשרות 'העבר ל- Exchange Online'
  3. בחר העברת IMAP > הבא.

  4. בדף בחירת המשתמשים, לחץ על עיון כדי לציין את קובץ ההעברה שיצרת. לאחר בחירת קובץ ההעברה, Office 365 בודק אותו כדי לוודא שהוא עומד בתנאים הבאים:

    • הוא אינו ריק.

    • הוא משתמש בעיצוב מופרד באמצעות פסיקים.

    • הוא מכיל 50,000 שורות לכל היותר.

    • הוא כולל את התכונות הדרושות בשורת הכותרת.

    • הוא מכיל שורות עם מספר עמודות זהה לשורת הכותרת.

    אם אחת מבדיקות אלה נכשלת, תקבל שגיאה שמתארת את הסיבה לכשל. אם תקבל שגיאה, יהיה עליך לתקן את קובץ ההעברה ולשלוח אותו מחדש כדי ליצור אצוות העברה.

  5. לאחר ש- Office 365 מאמת את קובץ ההעברה, הוא מציג את מספר המשתמשים המפורטים בקובץ כמספר תיבות הדואר להעברה.

    אצוות העברה חדשה עם קובץ CSV
  6. לחץ על הבא.

  7. בדף תצורת העברת IMAP, לחץ על הבא.

  8. בדף זה, בחר את נקודת הקצה של ההעברה שיצרת בשלב 4: חיבור Office 365 למערכת הדואר האלקטרוני שלך.

  9. בדף תצורת העברה, הקלד את השם (ללא רווחים או תווים מיוחדים) של אצוות ההעברה, לדוגמה, Test5-migration, ולאחר מכן לחץ על הבא.

    שם אצוות ההעברה המהווה ברירת מחדל שמוצג הוא שם קובץ ההעברה שציינת. שם אצוות ההעברה מוצג ברשימה בלוח המחוונים של ההעברה לאחר יצירת אצוות ההעברה.

    ניתן גם להזין את שמות התיקיות שאינך רוצה לכלול בהעברה. לדוגמה, משותף, דואר זבל ופריטים שנמחקו. לחץ על חדש סמל 'חדש' כדי להוסיף אותן לרשימת הפריטים שאין לכלול. ניתן גם להשתמש בסמל העריכה סמל 'הוסף' כדי לשנות שם של תיקיה ובסמל ההסרה סמל 'הסר' כדי למחוק שם של תיקיה.

    חשוב: אם אתה מעביר דואר אלקטרוני מ- Microsoft Exchange Server‏, מומלץ שלא לכלול תיקיות ציבוריות בהעברה. אם לא תעשה זאת, התוכן של התיקיות הציבוריות יועתק לתיבת הדואר של Office 365 של כל משתמש בקובץ ההעברה.

    תיבת הדו-שיח 'תצורת העברה'
  10. לחץ על הבא.

  11. בדף התחל את האצווה, בצע את הפעולות הבאות:

    • לחץ על עיון כדי לשלוח עותק של דוחות ההעברה למשתמשים אחרים. כברירת מחדל, דוחות העברה נשלחים אליך בדואר אלקטרוני. ניתן לגשת לדוחות ההעברה גם מדף המאפיינים של אצוות ההעברה.

    • בחר התחל את האצווה באופן אוטומטי. ההעברה מתחילה מיד עם שמירת אצוות ההעברה החדשה. מצב האצווה נוצר בהתחלה והוא משתנה למסתנכרן לאחר תחילת ההעברה.

      אצוות העברה מסתנכרנת

ודא שמשימה זו הצליחה

  • במרכז הניהול של Exchange, עבור אל נמענים > העברה. ודא שהאצווה מוצגת בלוח המחוונים של ההעברה. אם ההעברה מסתיימת בהצלחה, המצב הוא מסונכרן.

    אם המשימה בשלב זה נכשלת, עיין בדוחות המצב המשויכים של תיבות הדואר לקבלת שגיאות ספציפיות, ובדוק שוב שקובץ ההעברה כולל את כתובות הדואר האלקטרוני הנכונות של Office 365 בעמודה EmailAddress.

ודא שהעברת תיבות הדואר ל- Office 365 הצליחה

  • בקש מהמשתמשים שתיבות הדואר שלהם הועברו לבצע את המשימות הבאות:

    • היכנס ל- Office 365 באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר השייך לך.

      השתמש בסיסמה הזמנית שלך.

    • בקש מהם לעדכן את הסיסמה והגדרת אזור הזמן. חשוב לבחור את אזור הזמן הנכון, כדי לוודא שהגדרות לוח השנה והדואר האלקטרוני נכונות.

    • בעת פתיחת Outlook Web App, בקש מהם לשלוח הודעת דואר אלקטרוני למשתמש אחר של Office 365 כדי לוודא שניתן לשלוח דואר אלקטרוני.

    • בקש מהם לבחור Outlook ולבדוק שנמצאות שם הודעות הדואר האלקטרוני והתיקיות של המשתמש.

משימה זו היא אופציונלית. אין זה הכרחי לבצע משימה זו אך אם תדלג עליה, ייתכן שייקח זמן רב יותר עד להופעת דואר אלקטרוני בתיבות הדואר החדשות של Office 365.

כאשר אנשים מחוץ לארגון שלך שולחים לך דואר אלקטרוני, מערכות הדואר האלקטרוני שלהם לא בודקות כל פעם את המיקום שאליו יש לשלוח את הדואר האלקטרוני. במקום זאת, המערכות שלהם שומרות את המיקום של מערכת הדואר האלקטרוני שלך בהתבסס על הגדרה בשרת ה- DNS הנקראת אורך חיים (TTL). אם תשנה את המיקום של מערכת הדואר האלקטרוני שלך לפני שתוקף ה- TTL פג, מערכת זו תנסה לשלוח לך דואר אלקטרוני למיקום הקודם לפני שתגלה שהמיקום השתנה. מצב זה עלול להוביל לעיכוב במסירת דואר. דרך אחת למנוע בעיה זו היא להפחית את ה- TTL ששרת ה- DNS שלך מספק לשרתים מחוץ לארגון. פעולה זו תגרום לארגונים האחרים לרענן את המיקום של מערכת הדואר האלקטרוני שלך לעתים קרובות יותר.

בעת השימוש במרווח קצר יותר, כגון 3,600 שניות (שעה אחת) ומטה, רוב מערכות הדואר האלקטרוני יבקשו מיקום מעודכן מדי שעה. מומלץ להגדיר את מרווח הזמן לערך זה או לערך נמוך יותר לפני שתתחיל בהעברת הדואר האלקטרוני. הגדרה זו מספקת לכל המערכות ששולחות לך דואר אלקטרוני די זמן כדי לעבד את השינוי. לאחר מכן, בעת ביצוע המעבר הסופי ל- Office 365, תוכל לשנות את ה- TTL בחזרה למרווח זמן ארוך יותר.

המקום שבו יש לשנות את הגדרת ה- TTL הוא ברשומת Mail Exchanger של מערכת הדואר האלקטרוני שלך, הנקראת גם רשומת MX. רשומה זו שוכנת במערכת ה- DNS הפונה לציבור. אם יש לך יותר מרשומת MX אחת, עליך לשנות את הערך בכל אחת מהרשומות ל- 3,600 שניות ומטה.

אם תדלג על משימה זו, אל דאגה. ייתכן שייקח זמן רב יותר עד שדואר אלקטרוני יופיע בתיבות הדואר החדשות של Office 365, אך הוא יגיע לשם.

אם אתה זקוק לעזרה בקביעת התצורה של הגדרות ה- DNS, פנה אל יצירת רשומות DNS עבור Office 365 בעת ניהול רשומות ה- DNS. אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין, עיין במקום זאת בגירסה זו של המאמר: יצירת רשומות DNS עבור Office 365 בעת ניהול רשומות ה- DNS.

מערכות דואר אלקטרוני משתמשות ברשומת DNS הנקראת רשומת MX כדי לברר להיכן לשלוח הודעות דואר אלקטרוני. במהלך תהליך ההעברה של הדואר האלקטרוני, השארנו את רשומת ה- MX שלך כשהיא מצביעה על מערכת המקור של הדואר האלקטרוני. כעת, לאחר השלמת ההעברה של הדואר האלקטרוני ל- Office 365, הגיע הזמן שרשומת ה- MX תצביע על Office 365. פעולה זו תעזור להבטיח שדואר אלקטרוני יישלח לתיבות הדואר האלקטרוני של Office 365. שינוי רשומת ה- MX גם יאפשר לך לכבות את מערכת הדואר האלקטרוני הישנה כשתהיה מוכן.

יש לנו הוראות ספציפיות לשינוי רשומות MX עבור ספקי DNS רבים, ראה יצירת רשומות DNS עבור Office 365 בעת ניהול רשומות ה- DNS. אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין, עיין בגירסה זו של המאמר במקום זאת: יצירת רשומות DNS עבור Office 365 בעת ניהול רשומות ה- DNS. אם ספק ה- DNS שלך אינו כלול, או אם ברצונך לקבל מושג בהנחיות הכלליות, סיפקנו גם הנחיות כלליות של רשומת MX, ראה יצירת רשומות DNS בכל ספק אירוח DNS עבור Office 365, או עבור Office 365 בסין, עיין בגירסה זו של המאמר: יצירת רשומות DNS בכל ספק אירוח DNS עבור Office 365.

ייתכן שיחלפו עד 72 שעות עד שמערכות הדואר האלקטרוני של הלקוחות והשותפים שלך יזהו את השינוי שבוצע ברשומת ה- MX. המתן לפחות 72 שעות לפני שתמשיך למשימה הבאה כדי להפסיק את סינכרון הדואר האלקטרוני.

במהלך המשימה האחרונה, שינית את רשומת ה- MX. זה הזמן לוודא שכל הדואר האלקטרוני מנותב ל- Office 365, ולאחר מכן תוכל להמשיך הלאה ולמחוק את אצוות ההעברה. פעולה זו מפסיקה את הסינכרון בין מערכת המקור של הדואר האלקטרוני שלך לבין Office 365. לפני כן, ודא כמה דברים:

  • המשתמשים עושים שימוש ב- Office 365 בלבד לצורך דואר אלקטרוני. לאחר המחיקה של אצוות ההעברה, דואר אלקטרוני הנשלח לתיבות דואר במערכת המקור של הדואר האלקטרוני אינו מועתק ל- Office 365. כלומר, המשתמשים לא יוכלו לקבל דואר אלקטרוני זה, ולכן יש לוודא שכל המשתמשים נמצאים במערכת החדשה.

  • תן לאצוות ההעברה לפעול במשך לפחות 72 שעות לפני שתמחק אותה. כך תגבר הסבירות של שני הדברים הבאים:

    • תיבות הדואר של מערכת המקור של הדואר האלקטרוני ושל Office 365 סונכרנו לפחות פעם אחת (הן מסונכרנות פעם ביום).

    • מערכות הדואר האלקטרוני של הלקוחות והשותפים שלך זיהו את השינויים שבוצעו ברשומות ה- MX, וכעת הן שולחות דואר אלקטרוני כראוי לתיבות הדואר של Office 365.

בעת מחיקת אצוות ההעברה, שירות ההעברה מנקה רשומות הקשורות לאצוות ההעברה ולאחר מכן מסיר אותה מלוח המחוונים של ההעברה.

מחק אצוות העברה

  1. במרכז הניהול של Exchange, עבור אל נמענים > העברה.

  2. בלוח המחוונים של ההעברה, בחר את האצווה ולאחר מכן לחץ על מחק.

    מחק אצוות העברה

ודא שהמחיקה הצליחה

  • במרכז הניהול של Exchange, עבור אל נמענים > העברה. ודא שאצוות ההעברה כבר לא רשומה בלוח המחוונים של ההעברה.

למידע נוסף

העברת תיבות הדואר של IMAP אל Office 365

דרכים להעברת דואר אלקטרוני אל Office 365

עצות למיטוב העברות IMAP

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×