העברת שיחות (Enterprise Voice)

הערה:  התכונות של העברת שיחות ודואר קולי זמינות אם הארגון מוגדר לתמיכה בהן. אם אינך בטוח אילו תכונות של Office Communicator 2007 R2 מוגדרות כזמינות, פנה אל מנהל המערכת.

באפשרותך להשתמש בתכונות של העברת שיחות ב- Office Communicator כדי להעביר שיחות לדואר הקולי שלך, אל מספר אחר או אל איש קשר אחר. תכונות של העברת שיחות שימושיות במיוחד אם אתה נמצא בנסיעות או עובד מהבית, מכיוון שניתן להעביר שיחות אל מיקומך הנוכחי. אם אתה נמצא מחוץ למשרד, ניתן להעביר שיחות באופן אוטומטי אל עמית לעבודה כדי ששיחות חשובות לא יוחמצו.

כאשר אתה מגדיר אפשרויות טיפול בשיחות להעברת שיחות, כל השיחות הנכנסות מועברות באופן אוטומטי ליעד הנבחר. שיחות נכנסות לא מצלצלות או מציגות התראת שיחה במחשב.

הערה: ב- Office Communicator 2007 R2, באפשרותך להגדיר קבוצה של עד 25 אנשי קשר, הנקראת קבוצת שיחת צוות, אשר יכולה לענות לשיחות הנכנסות שלך. באפשרותך לקבוע את התצורה של תכונה זו בתיבת הדו-שיח הגדרות להעברת שיחות: (בחלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות' ולאחר מכן לחץ על הגדרות להעברת שיחות.)

מה ברצונך לעשות?

העברת שיחות לדואר קולי

העברת שיחות אל מספר קיים

העברת שיחות אל מספר חדש

העברת שיחות אל איש קשר

העברת שיחות לדואר קולי

  • בחלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות', הצבע על העבר שיחות אל ולאחר מכן לחץ על דואר קולי.

פריטי דואר קולי מופיעים בשני מקומות ב- Office Outlook: בתיבת הדואר הנכנס ובתיקיות חיפוש, תחת דואר קולי.

לראש הדף

העברת שיחות אל מספר קיים

  • בחלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות', הצבע על העבר שיחות אל ולאחר מכן בחר מספר.

מספרים שמופיעים בתפריט העבר שיחות אל מבוססים על מספרי טלפון שהגדרת בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות ב- Communicator. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת אפשרויות בכרטיסיה 'טלפון'.

לראש הדף

העברת שיחות אל מספר חדש

  1. בחלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות', הצבע על העבר שיחות אל ולאחר מכן לחץ על מספר חדש.

  2. בתיבה מספר טלפון, הזן מספר טלפון להעברת שיחות. לקבלת קווים מנחים עבור התבנית הנחוצה בעת הזנת מספר חדש, ראה עריכת מספר טלפון.

לראש הדף

העברת שיחות אל איש קשר

  1. בחלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות', הצבע על העבר שיחות אל ולאחר מכן לחץ על איש קשר.

  2. בתיבת הדו-שיח בחירת איש קשר, לחץ פעמיים על איש קשר מרשימת אנשי הקשר, או הזן את השם או כתובת הדואר האלקטרוני של אותו אדם בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ פעמיים על איש הקשר בחלונית 'תוצאות חיפוש'.

  3. לחץ על אישור.

חשוב:  העבר שיחות אל וצלצל בו-זמנית הן אפשרויות שהשימוש באחת מהן מבטל את השניה. אם אתה מגדיר את Communicator להעברת שיחות, הגדרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף שנקבעו בעבר לא חלות עוד. אם אתה מגדיר את Communicator להתקשרות בו-זמנית למספר נוסף, כל ההגדרות הקיימות של העבר שיחות אל לא חלות עוד.

הערה:  אם אתה מעביר שיחה לאיש קשר שאצלו פועל Office Communicator 2005, איש הקשר שמקבל את השיחה המועברת יראה את שמך ברשימת המשתתפים בשיחה ולא את שם המתקשר.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×