העברת שיחות (בקרת שיחות מרחוק)

אם תצורת Communicator מוגדרת עבור בקרת שיחות מרחוק (RCC), באפשרותך להעביר שיחות אל אחד מהמספרים שציינת בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות, או אל מספר חדש. תכונות של העברת שיחות שימושיות במיוחד אם אתה נמצא בנסיעות או עובד מהבית. אם אתה נמצא מחוץ למשרד, ניתן להעביר שיחות באופן אוטומטי אל עמית לעבודה, כדי ששיחות חשובות לא יוחמצו.

כאשר האפשרות להעברת שיחות מופעלת, כל השיחות הנכנסות מועברות באופן אוטומטי ליעד הנבחר. שיחות נכנסות לא מצלצלות או מציגות התראת שיחה על מסך המחשב.

מה ברצונך לעשות?

קביעה אם סביבת העבודה מוגדרת עבור בקרת שיחות מרחוק

העברת שיחות

שינוי הגדרות הטלפון

קביעה אם סביבת העבודה מוגדרת עבור בקרת שיחות מרחוק

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש קשר ולאחר מכן הצבע על שיחה. אם אתה רואה אפשרות מסוג התקן התקשרות מועדף, התצורה מוגדרת עבור בקרת שיחות מרחוק. פעל לפי ההוראות המפורטות בנושא זה להגדרת העברת שיחות. אם אינך רואה אפשרות מסוג 'התקן התקשרות מועדף', סביר להניח ש- Enterprise Voice (מכונה גם 'פעילויות תקשורת מאוחדות') מוגדר כזמין. ראה העברת שיחות (Enterprise Voice). (עם זאת, אם אינך רואה את האפשרות 'התקן התקשרות מועדף' ו- Enterprise Voice לא מוגדר כזמין, ייתכן שתצורתך נקבעה עבור רשיון גישת לקוח (CAL) מסוג Standard. פנה אל מנהל המערכת לקבלת פרטים.)

לראש הדף

העברת שיחות

  • בחלון של Communicator, לחץ על לחצן העבר שיחות אל, הצבע על העברת שיחות מופעלת ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • לחץ על מספר כדי להעביר שיחות למספר זה. מספרי הטלפון הזמינים מבוססים על המספרים שמוגדרים בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות או על מספרים שהוזנו וצוינו בהגדרות להעברת שיחות.

    • לחץ על מספר חדש, הזן מספר טלפון בתיבה מספר טלפון ולאחר מכן לחץ על אישור. לקבלת קווים מנחים עבור תבניות, ראה עריכת מספר טלפון.

לראש הדף

שינוי הגדרות טלפון

  • בעת הגדרת אפשרויות 'העברת שיחות', ייתכן שתרצה לשנות את הגדרות הטלפון (ראה הגדרת אפשרויות בכרטיסיה 'טלפון'.) בחלון של Communicator, לחץ על לחצן העברת שיחות, לחץ על הגדרות טלפון, לחץ על הכרטיסיה טלפונים, הגדר את האפשרויות ולאחר מכן לחץ על אישור.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×