המשתמש מקבל את השגיאה "וירוס נמצא" כאשר סורק אנטי-וירוס ב- SharePoint Server 2013 אינה זמינה

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

תסמינים

בתרחיש הבא:

  • התקנת סורק אנטי-וירוס עבור Microsoft SharePoint Server 2013 עבור סריקת מסמכים

  • לסורק האנטי-וירוס אינה זמינה או שמתרחש פסק זמן במהלך סריקה

וכאשר משתמש מנסה לפתוח קובץ באתר SharePoint, הם מקבלים הודעת השגיאה הבאה:

נמצא וירוס
<file name> מכיל את הפריטים הבאים:
אם ברצונך לפתוח קובץ זה, יהיה עליך לנקות את הקובץ באמצעות התוכנה לסריקת משלך.

אם המשתמש מנסה להוריד עותק של הקובץ על-ידי לחיצה על הורד עותק, שהם יקבלו את הודעת השגיאה הבאה:

מצטערים, משהו השתבש
נמצא וירוס:
פרטים טכניים

מצב

אם סורק הווירוסים היא פעילה זמין מסיבה כלשהי או שתוקפו, שהוא מהווה סיכון עבור המשתמשים ניגשים שעלולים להיות הדבקה מסמכים. לכן, משתמשים מומלץ ליצור קשר עם מנהל SharePoint כך פעולה מתקנת באפשרותך שיש לנקוט כדי לפתור את הבעיה, וניתן להמשיך סריקת וירוסים מסמכים.

Microsoft פועלת מודע אופן פעולה זה. בבודקת בעיה זו, נקבע כי ביצוע שינויים בעיצוב של המוצר כדי להבדיל וירוס הממשי מפסק זמן סורק תכלול של עיצוב משמעותי ומאמץ בדיקה הדורשת זהיר בעת תכנון וקביעת ביצוע.

Microsoft מזהה את הבעיה ונשקול ביצוע שינויים במהדורות עתידיות של המוצר.

פתרון עקיף

כפתרון זמני, אם יש למשתמש גישה לקבצים וירוס שעלול להיות באופן מיידי, מנהל SharePoint באפשרותך להפוך את האפשרות * * לאפשר למשתמשים להוריד וירוס מסמכים * * בפורטל הניהול המרכזי על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

  1. פתח את דף הניהול המרכזי של SharePoint ולאחר מכן בחר אבטחה.

  2. בחר נהל הגדרות אנטי-וירוס.

  3. בחר באפשרות אפשר למשתמשים להוריד מסמכים וירוס.

  4. בחר אישור כדי לשמור את השינוי.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×