המחשב החדש קופא בעת ניסיון לממש את Office 365 או Office 2016

כאשר אתה מנסה לממש התקנה של Office 365 או Office 2016 שהותקנה מראש במחשב PC חדש, המחשב עשוי להפסיק להגיב (נתקע או קופא) בזמן ביצוע תהליך ההגדרה הראשוני.

אם רכשת מנוי של Office 365

התקן את Office דרך הדף 'חשבון Office שלי' עבור החשבון שלך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

  1. צא מכל יישומי Office.

  2. עבור לדף http://www.office.com/myaccount.

  3. בחר באפשרות התקן.

לשלבי ההתקנה המלאים, ראה התקנת Office במחשב PC או מחשב Mac.

אם קנית את Office 2016 כרכישה חד-פעמית

המחשב קופא רק בניסיון הראשון להשלים את תהליך ההגדרה הראשוני. כדי לעקוף בעיה זו, בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את תהליך ההגדרה הראשוני.

  1. סגור את כל הדפדפנים.

  2. צא מכל יישומי Office.

  3. הפעל מחדש אחד מיישומי Office, כגון Word 2016.

    תהליך ההגדרה הראשוני אמור להצליח כעת.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×