הכלל שיצרתי אינו פועל

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

סיבה: כללים פועלים באופן אוטומטי בהודעות רק בעת שליחה או קבלה שלהן.

פתרון:    החל כלל באופן ידני על הודעות שכבר קיבלת.

  1. בחלק התחתון של חלונית ניווט, לחץ על דואר   סמל דואר בפינה הימנית התחתונה של חלונית הניווט .

  2. ברשימת תיקיות, לחץ על התיקיה שברצונך להחיל עליה את הכלל.

  3. בתפריט הודעה, הצבע על כללים, הצבע על החל ולאחר מכן לחץ על כלל או לחץ על החל הכל.

    הערות: 

סיבה: הכלל אינו זמין.

פתרון:    הפוך את הכלל לזמין.

  1. בתפריט כלים, לחץ על כללים.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח כללים, לחץ על סוג החשבון עבור הכלל שברצונך לערוך.

    אם אינך יודע איזה סוג חשבון יש לך

    1. בתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל, ולאחר מכן תחת הגדרות אישיות, לחץ על חשבונות.

    2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, לחץ על החשבון. סוג החשבון מופיע תחת תיאור החשבון. בדוגמה זו, החשבון הוא חשבון Exchange.

      סוג חשבון של Outlook

    3. כדי לחזור לתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל ולאחר מכן תחת דואר אלקטרוני, לחץ על כללים.

  3. בחר את תיבת הסימון זמין ליד הכלל.

סיבה: הכלל מפנה לתיקיה שנמחקה.

פתרון:    עדכן את הכלל כדי לשקף את התיקיות הנוכחיות.

  1. בתפריט כלים, לחץ על כללים.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח כללים, לחץ על סוג החשבון עבור הכלל שברצונך לערוך.

    אם אינך יודע איזה סוג חשבון יש לך

    1. בתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל, ולאחר מכן תחת הגדרות אישיות, לחץ על חשבונות.

    2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, לחץ על החשבון. סוג החשבון מופיע תחת תיאור החשבון. בדוגמה זו, החשבון הוא חשבון Exchange.

      סוג חשבון של Outlook

    3. כדי לחזור לתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל ולאחר מכן תחת דואר אלקטרוני, לחץ על כללים.

  3. לחץ פעמיים על הכלל שלא עובד.

  4. אם קריטריון או פעולה כלשהם מפנים לתיקיה שנמחקה, בחרו תיקיה אחרת.

סיבה: ניתן להשתמש בכל כלל רק בסוג חשבון אחד.

פתרון:    צור כלל נוסף עבור כל סוג חשבון.

לדוגמה, אם יצרת כלל עבור חשבון POP, תוכל ליצור כלל דומה עבור חשבון IMAP.

  1. בתפריט כלים, לחץ על כללים.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח כללים, לחץ על סוג החשבון עבור הכלל שברצונך לערוך.

    אם אינך יודע איזה סוג חשבון יש לך

    1. בתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל, ולאחר מכן תחת הגדרות אישיות, לחץ על חשבונות.

    2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, לחץ על החשבון. סוג החשבון מופיע תחת תיאור החשבון. בדוגמה זו, החשבון הוא חשבון Exchange.

      סוג חשבון של Outlook

    3. כדי לחזור לתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל ולאחר מכן תחת דואר אלקטרוני, לחץ על כללים.

  3. צור את הכלל.

    הערה: כדי ללמוד עוד אודות יצירת כללים, ראה יצירה או עריכה כלל ב- Outlook for Mac 2011 או יצירת כלל ב- Outlook 2016 for Mac.

סיבה: כלל אחר חל קודם על ההודעות.

פתרון:    שנה את הסדר שבו הכללים חלים.

כללים פועלים בסדר שבו הם מופיעים ברשימה. הכלל בראש הרשימה פועל קודם.

  1. בתפריט כלים, לחץ על כללים.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח כללים, לחץ על סוג החשבון עבור הכלל שברצונך לערוך.

    אם אינך יודע איזה סוג חשבון יש לך

    1. בתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל, ולאחר מכן תחת הגדרות אישיות, לחץ על חשבונות.

    2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, לחץ על החשבון. סוג החשבון מופיע תחת תיאור החשבון. בדוגמה זו, החשבון הוא חשבון Exchange.

      סוג חשבון של Outlook

    3. כדי לחזור לתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל ולאחר מכן תחת דואר אלקטרוני, לחץ על כללים.

  3. לחץ על כלל כלשהו, ולאחר מכן לחץ על הזז למעלה או הזז למטה חצי 'הזז למעלה' ו'הזז למטה' .

פתרון:    החל כללים מרובים על הודעות.

כברירת מחדל, רק כלל אחד חל על כל הודעה. ברגע שההודעה עומדת בקריטריונים של הכלל, לא חלים כללים אחרים. אך ניתן להגדיר כלל שיקבע שהודעות שעומדות בקריטריונים שלו עדיין זמינות עבור כללים אחרים.

  1. בתפריט כלים, לחץ על כללים.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח כללים, לחץ על סוג החשבון עבור הכלל שברצונך לערוך.

    אם אינך יודע איזה סוג חשבון יש לך

    1. בתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל, ולאחר מכן תחת הגדרות אישיות, לחץ על חשבונות.

    2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, לחץ על החשבון. סוג החשבון מופיע תחת תיאור החשבון. בדוגמה זו, החשבון הוא חשבון Exchange.

      סוג חשבון של Outlook

    3. כדי לחזור לתיבת הדו-שיח כללים, לחץ על הצג הכל ולאחר מכן תחת דואר אלקטרוני, לחץ על כללים.

  3. לחץ פעמיים על הכלל שברצונך לשנות.

  4. תחת לאחר מכן, נקה את תיבת הסימון אין להחיל כללים אחרים על הודעות אשר עונות על אותם התנאים.

סיבה: כללים מסוימים שנוצרו ב- Outlook עבור Mac אינם נשמרים בשרת Exchange.

פתרון:    צור כללים באמצעות Outlook Web App או Outlook עבור Windows.

כדי ליצור או לערוך כללים המבוססים על שרת ב- Outlook עבור Mac, דרוש לך חשבון Microsoft Exchange המנוהל על-ידי Microsoft Exchange Server 2010 ואילך. אם יש לך חשבון המנוהל על-ידי Microsoft Exchange Server 2007, תוכל ליצור ולערוך כללים המבוססים על שרת באמצעות Outlook Web App או Outlook עבור Windows.

כללים שנשמרו בשרת Exchange יפעלו לפני הורדת ההודעות שלך ל- Outlook עבור Mac.

למידע נוסף

יצירה או עריכה של כלל ב- Outlook for Mac 2011

יצירת כלל ב- Outlook 2016 for Mac

סידור הודעות ברשימת דיוור

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×