היכן נמצאים הודעות דואר אלקטרוני או אירועי לוח שנה בדואר ולוח השנה של Windows 10 שלי?

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

במאמר זה

מאמר זה מספק פתרונות אם באפשרותך לסנכרן (שליחה וקבלה) הודעות לקבל אך הודעות לאט או הודעות חסרות.

דואר אלקטרוני אינו מתקבל בצורה נוחה

אם נדרשים יותר מ- 5 עד 10 דקות עבורך לקבל הודעה, מומלץ לבדוק את הגדרות הסינכרון שלך כך הודעות נשלחות ברגע שהן מגיעות בשרת שלך. כדי לשנות את תדירות מתבצעת הורדה של דואר חדש, בצע את השלבים שלהלן.

  1. עבור אל התחל לחצן תפריט התחלה. ופתח דואר.

  2. בחלק התחתון של חלונית הניווט הימנית, בחר לחצן 'הגדרות' .

    צילום מסך של לחצן ' הגדרות '

  3. בחר נהל חשבונות ובחר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך.

  4. בחר שנה הגדרות סינכרון של תיבת דואר.

  5. כדי לקבל הודעות בהקדם האפשרי, תחת הורד תוכן חדש, בחר עם הגעת הפריטים.

דואר אלקטרוני שביצע את עבודתו חסרים

שינוי כמה הודעות ביישום הדואר

כברירת מחדל, כאשר תחילה הגדרת החשבון שלך, האפליקציה ' דואר ' מוריד הודעות דואר אלקטרוני משבועיים קודמים. כל ההודעות הישנות שלך עדיין זמינים באופן מקוון, כגון https://www.outlook.com.

אם ברצונך לשנות את מספר הודעות שהורדו ליישום הדואר (המכונה גם את משך הסינכרון), בצע את השלבים הבאים.

  1. עבור אל התחל לחצן תפריט התחלה. ופתח דואר.

  2. בחלק התחתון של חלונית הניווט הימנית, בחר לחצן 'הגדרות' .

    צילום מסך של לחצן ' הגדרות '

  3. בחר נהל חשבונות ובחר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך.

  4. בחר שנה הגדרות סינכרון של תיבת דואר.

  5. כדי לראות הודעות ישנות יותר, תחת הורד דואר אלקטרוני מ, בחר בכל עת.

בדוק את תיקיית דואר זבל

לעתים, הודעות עבור אל התיקיה דואר זבל. בצע את הפעולות הבאות כדי לבדוק את תיקיית דואר הזבל ולעבור, בהצורך, הדואר האלקטרוני חסרים לתיבת הדואר הנכנס שלך.

  1. עבור אל התחל לחצן תפריט התחלה. ופתח דואר.

  2. תחת התפריט חשבון מצד ימין, בחר את החשבון שלך.

  3. אם התיקיה דואר זבל שלך אינה מופיעה תחת תיקיות, בחר נוסף.

    צילום מסך של הקישור תיקיות נוספות

  4. אם לאתר חסרים ההודעה לתיקיית דואר זבל, באמצעות לחצן העכבר הימני על ההודעה ובחר העבר לתיבת דואר נכנס.

בדוק את הכרטיסיה אחרים

תיבת דואר נכנס Focused מפריד תיבת הדואר הנכנס שלך לתוך שתי כרטיסיות, Focused ומשימות נוספות, אל העזרה לך להתמקד בהודעות החשובים ביותר עבורך. אם ממוקד תיבת דואר נכנס מופעלת, ייתכן כמה הודעות הנשלחות אליך במשנהו הכרטיסיה באמצעות לחצן העכבר הימני כל הודעה שברצונך מופיע בכרטיסיה Focused ובחר העבר אל Focused או תמיד להעביר Focused. תיבת דואר נכנס Focused תלמד אילו הודעות יש תמיד לעבור לכרטיסיה Focused.

בדוק את הכללים

קיימת אפשרות כי כלל עשוי להיות הועבר או נמחק ההודעות שלך. כאשר האפליקציה ' דואר ' אינה תומכת כללים ישירות, כל הכללים בשרת הדואר האלקטרוני שלך עדיין יוחל. כדי לבדוק אם יצרת כללים כלשהם בשרת הדואר האלקטרוני שלך, וכדי אם כן, בטל באופן זמני את כל הכללים עשוי להיות העברה או מחיקה של הדואר האלקטרוני שלך, בצע את ההוראות הבאות:

Outlook.com או Outlook באינטרנט

  1. היכנס לחשבון Outlook.com או Outlook באינטרנט שלך.

    אם אתה משתמש של Office 365, היכנס כאן.

  2. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות' > אפשרויות או דואר.

    צילום מסך של לחצן 'הגדרות'.

  3. בתפריט ' אפשרויות ' בצד ימין, בחר כללי תיבת דואר נכנס ניקוי.

  4. בחר כלל כדי לראות מתי הוא מוחל והמערכת הפעולה המבוצעת.

    בטל את הסימון של כל הכללים עשוי להעביר או למחוק את ההודעות שלך.

Outlook 2016

  1. בכרטיסיה בית, בחר כללים > ניהול כללים והתראות.

    צילום מסך של לחצן ' נהל כללים והתראות '

  2. בחר כלל כדי לראות מתי הוא מוחל והמערכת הפעולה המבוצעת.

    בטל את הסימון של כל הכללים עשוי להעביר או למחוק את ההודעות שלך.

עבור כל סוגי חשבונות אחרים, פנה לספק הדואר האלקטרוני שלך כדי לקבוע אם הם תומכים בכללי וכיצד לנהל אותם.

הערות: 

  • אם יש לך כללים כלשהם המעבירים הודעות, סמן את התיקיות ולאן יועברו ההודעות כדי לקבוע אם הדואר האלקטרוני חסרים הועברה קיים.

  • אם יש לך כללים כלשהם למחוק הודעות, ייתכן שתצטרך לבקש כי אפשרות לשלוח את ההודעה שוב.

בדוק את רשימת השולחים החסומים

ספקי דואר אלקטרוני מסוימים מאפשרים לך חסימה של שולחים מסוימים או לשלוח הודעות משולחים לתיקיה דואר זבל. כדי לבדוק את רשימת השולחים החסומים שלך, וכדי במידת הצורך להסיר שולח מהרשימה, בצע את ההוראות הבאות:

Outlook.com או Outlook באינטרנט

  1. היכנס לחשבון Outlook.com או Outlook באינטרנט שלך.

    אם אתה משתמש של Office 365, היכנס כאן.

  2. בחר הגדרות לחצן 'הגדרות' > אפשרויות או דואר.

    צילום מסך של לחצן 'הגדרות'.

  3. בתיבה אפשרויות בצד ימין, בחר באפשרות שולחים חסומים או בלוק ולאפשר.

  4. אם חסר ההודעה נשלחה מכל אחד כתובות הדואר האלקטרוני ברשימת השולחים החסומים, או כתובת שלהם היא מהתחום באותו (לדוגמה, @hotmail.com), בחר את כתובת הדואר האלקטרוני או התחום, ולאחר מכן בחר סמל 'הסר' .

Outlook 2016

  1. בכרטיסיה בית, בחר דואר זבל > אפשרויות דואר זבל.

    צילום מסך של לחצן ' אפשרויות דואר זבל '

  2. בחר את הכרטיסיה שולחים חסומים.

    אם חסר ההודעה נשלחה מכל אחד כתובות הדואר האלקטרוני ברשימת השולחים החסומים, או כתובת שלהם היא מהתחום באותו (לדוגמה, @hotmail.com), בחר את כתובת הדואר האלקטרוני או התחום, ולאחר מכן בחר הסר.

עבור כל סוגי חשבונות אחרים, פנה לספק הדואר האלקטרוני שלך כדי לקבוע אם הם תומכים בכללי וכיצד לנהל אותם.

איש הקשר של השולח

אם אתה ניסית הפתרונות שלעיל ועדיין לא מקבל הודעות משולח, פנה אל השולח. ליידע אותם שים לב לפרטים הבאים:

  • הדואר האלקטרוני שלהם אינה מועברות לתיבת Outlook.com.

  • הם לפנות לתמיכה של Microsoft דרך postmaster.live.com.

מדוע אין באפשרותי לראות אירועים או אירועים ישנים בקצה בעתיד?

טווח התאריכים של אירועים מוצגים ליישום לוח השנה נקבע לפי סוג החשבון שלך ואת ההתקן שבו אתה משתמש. בעת אירועים ישנים יותר או אירועים ב בקצה לקרות אינם מוצגים ליישום לוח השנה, הם לא נמחקו. באפשרותך להציג את האירועים מהאינטרנט או ביישום אחר. הטבלאות הבאות מסבירות אילו אירועים מוצגות ליישום לוח השנה ואת שבו שאינן מבוססות על התקן וסוג החשבון שלך.

האירועים המוצגים במחשב שלך

סוג חשבון

אירועים

אירועים עתידיים

Exchange ActiveSync: חשבונות Outlook.com, Exchange ו- Office 365

אירועים מ- 3 החודשים האחרונים*

כל האירועים העתידיים

Google ו- iCloud

אירועים מ- 3 החודשים האחרונים*

אירועים עתידיים עד 6 חודשים קדימה*

* עשוי להיות מוצג אירועים חוזרים מחוץ לטווח זה כאשר כל המופעים נמצא בטווח. לדוגמה, אם אתה יוצר לאירוע חוזר שהופעלה לפני שישה חודשים ופועל לשנה, כל המופעים של זה גם עשוי להיות מוצג.

האירועים המוצגים במכשיר הנייד שלך

סוג חשבון

אירועים

אירועים עתידיים

Exchange ActiveSync: חשבונות Outlook.com, Exchange ו- Office 365

אירועים מהשבועיים האחרונים*

כל האירועים העתידיים

Google ו- iCloud

אירועים מהשבועיים האחרונים*

אירועים עתידיים עד 6 חודשים קדימה*

* עשוי להיות מוצג אירועים חוזרים מחוץ לטווח זה כאשר כל המופעים נמצא בטווח. לדוגמה, אם אתה יוצר לאירוע חוזר שהופעלה לפני שישה חודשים ופועל לשנה, כל המופעים של זה גם עשוי להיות מוצג.

פנה למחלקת התמיכה

לחצן 'פורום קהילה' לחצן 'פנה לתמיכה'

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×