החשבון שלי ב- Outlook.com נפרץ

אם החשבון שלך נפרץ, משמעות הדבר היא שמישהו גנב את הסיסמה שלך וייתכן שהוא משתמש בחשבון שלך כדי לגשת למידע האישי שלך או לשלוח דואר זבל.

כיצד אוכל לשחזר את החשבונות שלי?

בצע את ההדרכה בסעיף זה בסדר סדרתי כדי לשחזר את החשבון שלך.

הערה: באפשרותך לאפס את החשבון שלך באמצעות הטלפון או מחשב אחר, אך האקרים רבים מקבלים את הסיסמה שלך באמצעות תוכנות זדוניות שהותקנו במחשב שלך ללא ידיעתך. הקפד להסיר וירוסים ותוכנות זדוניות מהמחשב לפני שתשנה את הסיסמה. כדי לאפס את החשבון שלך באמצעות הטלפון או מחשב אחר, עבור אל account.microsoft.com.

שלב 1: ניקוי המחשב של וירוסים או תוכנות זדוניות לפני שינוי הסיסמה שלך

אם מותקנת אצלך תוכנית אנטי-וירוס טובה, ודא שהיא מעודכנת ולאחר מכן בצע סריקה מלאה של המערכת. אם אין לך אפליקציית אנטי-וירוס מותקנת במחשב שלך, Microsoft מציעה כמה פתרונות אם אתה משתמש ב- Windows 7, Windows 8.1 או Windows 10.

אם אתה משתמש ב- Windows 7, באפשרותך להוריד ולהתקין את Microsoft Security essentials.

אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או ב- Windows 10, כבר יש לך Windows Defender. בצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל הגנה מפני תוכנות זדוניות:

  1. בחר Start לחצן תפריט התחלה. .

  2. במסך התחל, הקלד Windows defender בתיבת החיפוש , או בחר windows defender.

  3. בצע את ההוראות המופיעות על המסך.

חשוב: ללא קשר ליישום אנטי-וירוס שאתה מתקין, הפעל סריקה מלאה במחשב שלך לפני שתשנה את הסיסמה שלך. עליך גם להגדיר את יישום האנטי-וירוס כדי לקבל עדכונים באופן אוטומטי ולסרוק את המחשב שלך על בסיס קבוע.

שלב 2: שינוי או איפוס של הסיסמה שלך

לאחר ההפעלה של יישום האנטי-וירוס, היכנס לחשבון שלך ושנה את הסיסמהשלך. הקפד ליצור סיסמה חזקה.

אם אינך מצליח להיכנס, אפס את הסיסמה שלך.

שלב 3: בדיקת הגדרות החשבון שלך

מאחר שלמישהו אחר היתה גישה לחשבון שלך, מתאפס על חלק מהגדרות החשבון שלך. כדי לבדוק ולשנות את הגדרות החשבון שלך, עבור אל חשבונות מחוברים, העברת הודעות ותשובות אוטומטיות.

שלב 4: שחזור דואר אלקטרוני ואנשי קשר שנמחקו

ברגע שנבחין כי ייתכן שהחשבון שלך נפרץ, אנו מתחילים לשמור את ההודעות שנמחקו במקום בטוח.

  1. בחר את התיקיה ' פריטיםשנמחקו '.

  2. בחלק העליון של הדף, בחר שחזרהודעות שנמחקו.

    צילום מסך של הלחצן שחזור פריטים שנמחקו מתיקיה זו

Outlook ישחזר כמה שיותר הודעות ככל האפשר וישים אותן בתיקיה ' פריטים שנמחקו '. הודעות שאינן משוחזרות אובדות לצמיתות.

הערה: לא ניתן לשחזר דואר אלקטרוני שנמחק מחשבונות ילדים. בדרך זו, הורים יכולים להיות בטוחים שהודעות שהם מוחקים מחשבונות ילדיהם יישארו מחוקות.

אם אנשי הקשר נמחקו, ייתכן שתוכל לשחזר אותם. ראה מחיקת אנשי קשר או שחזור אנשי קשר ב-Outlook.com.

שלב 5: סיוע במניעת פריצות עתידיות

כדי למנוע פריצה של החשבון שלך בעתיד, ראה עזרה בהגנה על חשבון הדואר האלקטרוני שלךב-Outlook.com.

כיצד האקר השיג את הסיסמה שלי?

האקרים משתמשים בכמה טכניקות כדי לקבל את סיסמת החשבון שלך.

  • תוכנות זדוניות – אם אתה מתקין תוכנית מ- אינטרנט שאינה ממפרסם מהימן (לדוגמה, כאשר אתה מוריד שומר מסך חדש, סרגל כלים או תוכנות אחרות ממקור לא מהימן), הוא עשוי לכלול תוכנות זדוניות המחברות את ההקשות שלך לחלופין, חיפוש במחשב שלך עבור סיסמאות שמורות.

  • תקיפת אתרי אינטרנט – אם האקרים פורצים לאתר אינטרנט וגונבים פרטי חשבון, הם יכולים לבדוק אותו כנגד אתרים אחרים כדי לראות אם השתמשת מחדש בסיסמה שלך.

  • דיוג – האקרים לעתים קרובות שולחים הודעות דואר אלקטרוני או הודעות טקסט שמופיעות ממקור רשמי כדי לפתות אנשים לשלוח את נתוני החשבון שלהם.

באפשרותך לבדוק את מידע מיקום הכניסה שלך על-ידי מעבר אל אפשרויות האבטחה של חשבון Microsoft שלך ובחירה באפשרות סקירת פעילות.

האם ניתן לסגור את חשבון Outlook.com שלי?

עצה: Outlook.com מאפשר לך לכלול כתובות דואר אלקטרוני מרובות המשויכות לחשבון בודד, ובאפשרותך לבחור את כתובת הדואר האלקטרוני שאליה אתה שולח דואר. יצירת כתובות חלופיות לשימוש אתרי אינטרנט או יישומים אשר כופים עליך להירשם יכולה לסייע להשאיר את כתובת הדואר האלקטרוני האישית שלך מחוץ להישג ידם של משווקים כמו כן האקרים. קרא עוד אודות אופן ההוספה או ההסרה של כינוי דואר אלקטרוני ב-Outlook.com.

אם חשבון Outlook.com שלך נפרץ וברצונך לסגור אותו, עליך לסגור את חשבון Microsoft שלך.

חשוב: כאשר תסגור את חשבון Microsoft שלך, הדואר האלקטרוני ואנשי הקשר שלך יימחקו מהשרתים שלנו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם, ולא תוכל לגשת לשירותי Microsoft כגון Xbox, Skype ו- OneDrive באמצעות חשבון זה.

אם אתה בטוח שברצונך לסגור את החשבון שלך, קרא כיצד לסגור את חשבון הדואר האלקטרוני שלךב-Outlook.com.  

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×