הוספת עזרה מותאמת אישית לאוסף אתרים

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

כמנהל אוסף אתרים, באפשרותך ליצור עזרה חדשה ספציפית לאוסף אתרים מסוים.

בנושא זה

רכיבים של עזרה של אתר

6 שלבים לעזרה מותאמת אישית

יצירת ספריה חדשה של עזרה של אוסף אתרים

יצירת תיקיה חדשה של אוסף עזרה

יצירת קטגוריית עזרה

יצירת מאמר עזרה הכולל תמונות

הוספת מאמר העזרה שלך לאוסף העזרה

הצגת אוסף העזרה החדש באוסף האתרים שלך

רכיבי העזרה של האתר

אנשים יכולים לפתוח עזרה באתר על-ידי לחיצה על סמל 'עזרה'. כאשר הם עושים זאת, 'מציג העזרה' נפתח ומציג תוכן עניינים ותיבת חיפוש כך שלקוחות יכולים לחפש או לסייר כדי למצוא את המידע הדרוש.

מנהלי אוסף אתרים יכולים ליצור ולפרוס תוכן עזרה מותאם אישית עבור אוסף אתרים, ויכולים לקבוע את תוכן העזרה שיוצג עבור כל אוסף אתרים.

העזרה מאוחסנת באוסף עזרה. אוסף עזרה הוא אוסף של קבצי HTML, תמונות ומשאבים אחרים כגון קבצי CSS ו- JS החלים מוצר או תכונה יחידים.

אוספי עזרה הספציפיים לאוסף אתרים מאוחסנים באתר ברמה העליונה באוסף האתרים.

6 שלבים לעזרה מותאמת אישית

להוספת עזרה חדשה לאוסף אתרים, עליך:

  1. ליצור ספריה חדשה של עזרה של אוסף אתרים.

  2. ליצור תיקיה חדשה של אוסף עזרה.

  3. ליצור קטגוריות עבור העזרה שלך — כלומר, כותרות עבור תוכן עניינים.

  4. ליצור ולהעלות מאמרים ומדיה.

  5. להוסיף את מאמר העזרה שלך לאוסף העזרה.

  6. להציג את אוסף העזרה החדש שלך באוסף האתרים.

לראש הדף

יצירת ספריה חדשה של עזרה של אוסף אתרים

כדי להשלים את שלב 1, 'יצירת ספריה חדשה של עזרה של אוסף אתרים', עליך להפעיל תחילה את התכונה 'עזרה מותאמת אישית של אוסף אתרים' בדף 'תכונות אוסף אתרים'.

כדי להפעיל את התכונה 'עזרה מותאמת אישית של אוסף אתרים':

  1. בתפריט פעולות אתר, לחץ על הגדרות האתר.

  2. תחת ניהול אוסף אתרים, לחץ על תכונות אוסף אתרים. הדף 'תכונות אוסף אתרים' נפתח.

  3. עבור האפשרות עזרה מותאמת אישית של אוסף אתרים, לחץ על הפעל.

בעת הפעלת עזרה מותאמת אישית של אוסף אתרים, SharePoint יוצר ספריה חדשה באתר ברמה העליונה של אוסף האתרים. הספריה החדשה נקראת 'עזרה של אוסף אתרים'.

לראש הדף

יצירת תיקיה חדשה של אוסף עזרה

  1. באתר ברמה העליונה של אוסף האתרים שלך, לחץ על כל תוכן האתר ולאחר מכן בחר את הספריה עזרה של אוסף אתרים.

  2. לחץ על הכרטיסיה מסמכים ברצועת הכלים, לחץ על החץ לצד מסמך חדש ולאחר מכן לחץ על אוסף עזרה כדי ליצור תיקיה חדשה של אוסף עזרה.

  3. מלא את השדות עבור אוסף העזרה:

שם:    הקלד את שם פנימי עבור התיקיה. (שם זה חייב להיות ייחודי, אך משתמשים לא תראה אותה).

כותרת:    הקלד את הכותרת שמשתמשים יראו עבור אוסף העזרה.

מזהה אזור:    ציין את השפה שיישום אוסף עזרה זה in. (לדוגמה, 1033 היא אוסף העזרה באנגלית.)

המוצר:    הקלד את המזהה עבור אוסף עזרה זה.

עצה: באפשרותך ליצור את אוסף העזרה באותו בשפות מרובות. פשוט צור אוסף עזרה אחר עם אותו ערך מוצר, אך עם מזהה אזור שונה.

לראש הדף

יצירת קטגוריית עזרה

קטגוריות עזרה הן תיקיות בעלות שם שבהן באפשרותך להציב את מאמרי העזרה שלך כשהם מקובצים לפי נושא, כדי לספק לקוראים שלך תוכן עניינים.

  1. באתר ברמה העליונה של אוסף האתרים שלך, לחץ על כל תוכן האתר ולאחר מכן בחר את הספריה עזרה של אוסף אתרים.

  2. עבור אל תיקיית אוסף העזרה שבה ברצונך להוסיף קטגוריית עזרה.

  3. לחץ על הכרטיסיה מסמכים ברצועת הכלים, לחץ על החץ לצד מסמך חדש ולאחר מכן לחץ על קטגוריית עזרה כדי ליצור תיקיה חדשה של קטגוריית עזרה.

  4. מלא את השדות עבור קטגוריית העזרה.

לראש הדף

יצירת מאמר עזרה הכולל תמונות

מאמר עזרה הוא קובץ HTML שיוצג כמאמר עזרה. מאמרי עזרה חייבים להיות קבצי HTML, בעלי קידוד UTF-8. באפשרותך להשתמש בכל כלי עריכה של HTML, אך עבור דוגמה זו נשתמש ב- Microsoft Office Word.

  1. העלה והכנס את התמונות שברצונך לכלול במאמר העזרה לקטגוריות המתאימות שיצרת בספריית העזרה שלך.

  2. פתח מסמך Word חדש והקלד את הטקסט שברצונך שיופיע במאמר העזרה שלך.

  3. בספריית העזרה, נווט אל התמונה שהעלית. לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על העתק קיצור דרך.

  4. ב- Word, בכרטיסיה הוספה, לחץ על תמונה.

  5. הדבק את כתובת ה- URL לתמונה בשדה שם הקובץ.

  6. לחץ על החץ הנפתח לצד לחצן הוסף ובחר באפשרות קשר לקובץ.

לראש הדף

הוספת מאמר העזרה שלך לאוסף העזרה

  1. ב- Word, לחץ על תפריט קובץ.

  2. תחת עזרה, לחץ על אפשרויות ולאחר מכן לחץ על מתקדם.

  3. גלול אל תחתית הדף ולחץ על לחצן אפשרויות אינטרנט.

  4. בכרטיסיה קידוד, בחר באפשרות שמור מסמך זה כ ולאחר מכן בחר באפשרות Unicode (UTF-8)‎.

  5. שמור את מסמך Word כדף אינטרנט. לביצוע פעולה זו, לחץ על הכרטיסיה קובץ, לחץ על שמור בשם, הזן שם עבור המסמך וברשימה הנפתחת שמור כסוג, בחר באפשרות דף אינטרנט.

  6. העלה את מאמר העזרה לקטגוריות המתאימות שיצרת בספריית העזרה שלך.

לראש הדף

הצגת אוסף העזרה החדש באוסף האתרים

  1. בתפריט פעולות אתר, לחץ על הגדרות האתר.

  2. תחת ניהול אוסף אתרים, לחץ על הגדרות עזרה.

  3. בחר בתיבת הסימון עבור אוסף העזרה החדש שלך.

לראש הדף

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×