הוספה ובקשה של אישורי קריאה והודעות מסירה

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

אישור מסירה מאשר את המסירה של הודעת הדואר האלקטרוני לתיבת הדואר של הנמען, אך הוא אינו מציין שהנמען ראה או קרא אותה. אישור קריאה מאשר את פתיחת ההודעה.

ב- Outlook, באפשרותך לדחות נמען ההודעה לשלוח אישורי קריאה. קיימים תרחישים אחרים שבו אישורי קריאה אינם נשלחים, כגון כאילו תוכנית הדואר האלקטרוני של הנמען אינו תומך אישורי קריאה. אין דרך לאלץ נמען כדי לשלוח אישור קריאה.

בקש אישורי קריאה ו/או מסירה עבור כל ההודעות שאתה שולח

  1. בתפריט קובץ, בחר אפשרויות > דואר.

  2. תחת מעקב, בחר בתיבת הסימון אישור מסירה המאשר כי ההודעה נמסרה לשרת הדואר האלקטרוני של הנמען או אישור קריאה המאשר כי הנמען הציג את ההודעה.
    הוסף מידע מעקב להודעות שלך.

    עצה: כשיטת עבודה מומלצת, שקול לעקוב אחר הודעות בודדות בעלות חשיבות במקום אחר כל ההודעות. נמענים המקבלים מדי פעם דרישת אישור קריאה של ההודעה שלך ישלחו אישור קריאה בסבירות גבוהה יותר מאשר אם הם מתבקשים לכך עבור כל ההודעות שאתה שולח להם.

  3. לחץ על אישור כדי להחיל את השינויים.

מעקב אחר הודעה בודדת

  1. הודעת דואר אלקטרוני חדשה, בתפריט אפשרויות, בקבוצה מעקב, בחר בתיבת הסימון בקש אישור מסירה או בתיבת הסימון בקש אישור קריאה. הפקודה 'בקש אישור קריאה' ברצועת הכלים

  2. חבר את הדואר האלקטרוני שלך ולחץ על שלח.

מעקב אחר תגובות לאישור

  1. פתח את ההודעה המקורית ששלחת עם בקשה לאישור מסירה או קריאה. הודעה זו ממוקמת בדרך כלל בתיקיה פריטים שנשלחו.

  2. בכרטיסיה הודעה, בקבוצה הצג, בחר מעקב אחר.

    הערה: מעקב לא תופיע עד קיבל אישור אחד לפחות. לאחר קבלת האישור הראשון בתיבת הדואר הנכנס שלך, ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהלחצן מעקב הופך לזמין.

מעקב אחר כל ההודעות הנשלחות

  1. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות.

  2. תחת דואר אלקטרוני, לחץ על אפשרויות דואר אלקטרוני.

  3. תחת טיפול בהודעות, לחץ על אפשרויות מעקב.

  4. בחר בתיבת הסימון אישור קריאה או את תיבת הסימון אישור מסירה.

    בקש אישורי קריאה עבור כל ההודעות

    עצה: כשיטת עבודה מומלצת, מומלץ לשקול מעקב אחר הודעות בודדות בעלות חשיבות במקום כל ההודעות. נמענים מקבלים הודעה כי קריאה על בקשה הודעת הדואר האלקטרוני שלך מעת לעת סביר פחות לבטל את כל אישורי קריאה עבור הודעות עתידיות.

מעקב אחר הודעה בודדת

  • בהודעה, בכרטיסיה אפשרויות, בקבוצה מעקב, בחר בתיבת הסימון בקש אישור מסירה או בתיבת הסימון בקש אישור קריאה.

    בקש אישור מסירה

מעקב אחר תגובות לאישור

  1. פתח את ההודעה המקורית ששלחת עם בקשה לאישור מסירה או קריאה. הודעה זו ממוקמת בדרך כלל בתיקיה פריטים שנשלחו.

  2. בכרטיסיה הודעה, בקבוצה הצג, לחץ על מעקב.

    הצגת מעקב

    הערה: מעקב מופיע רק לאחר שהתקבל אישור אחד לפחות. לאחר קבלת האישור הראשון בתיבת הדואר הנכנס שלך, ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהלחצן מעקב הופך לזמין.

שינוי אופן העיבוד של תגובות לאישור

  1. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות > אפשרויות דואר אלקטרוני > אפשרויות מעקב.

  2. בחר את אפשרויות העיבוד הרצויות על-ידי ביצוע אחת או יותר מהפעולות הבאות:

    • רשום באופן אוטומטי של תגובות בפריט המקורי   
      בחר את תיבת הסימון עבד בקשות ותגובות בעת הגעתן

    • מחיקת הודעות דיווח אודות שנמסרו ונקראו הודעות   
      בחר את תיבת הסימון עבד אישורים בעת הגעתן

    • העברת אישורים אל מחוץ תיבת הדואר הנכנס לאחר העיבוד   
      בחר את תיבת הסימון לאחר העיבוד, העבר אישורים

      אפשרויות לעיבוד אישורים Í

  3. כדי לבחור תיקיה שאינה פריטים שנמחקו, לחץ על עיון ולאחר מכן בחר את תיקיית היעד שלך.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×