הגנה למניעת הודעות זבל של Office 365

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

אתה חוששים אודות מדי הודעות זבל ב- Office 365? אנו בנית מסנני דואר הזבל מרובים לתוך שלך שירות Office 365 או Exchange Online Protection (EOP), כך הדואר האלקטרוני שלך מוגנת מהרגע שאתה מקבל את ההודעה הראשונה שלך. כדי לסייע במניעת הודעות זבל ב- Office 365, ייתכן שתרצה לשנות הגדרה הגנה להתמודד עם בעיה מסוימת בארגון שלך — אמור אתה מקבל כמות גדולה של הודעות זבל משולח מסוים, לדוגמה — או על עדין פשוט לכוונן את ההגדרות כך שיהיו שמותאם שיטות לענות על צרכי הארגון שלך. לשם כך, באפשרותך לשנות הגדרות למניעת דואר זבל ב- מרכז האבטחה והתאימות של Office 365.

מאמר זה מיועד עבור מנהלי מערכת של Office 365. אם אינך מנהל מערכת, אך אתה משתמש Office 365 וברצונך ללמוד כיצד לטפל דואר הזבל שאתה מקבל, זהו אינו במאמר שאתה מחפש. במקום זאת, אם אתה משתמש ב- Outlook עבור PC או ב- Outlook for Mac, התחל עם מבט כולל על מסנן דואר הזבל. אם אתה משתמש ב- Outlook באינטרנט, התחל עם למד עוד אודות דואר זבל ודיוג.

אפשרויות אלה עוזרות לך במניעת דואר זבל ב- Office 365

חיבור סינון. כאשר אתה משתמש בחיבור סינון, Office 365 בודק את המוניטין של השולח לפני שניתנת הודעה לקבל דרך. באפשרותך ליצור חלוקה לרשימת ההיתריםאו השולחים הבטוחים, ודא כי אתה מקבל את כל הודעה שנשלחה אליך טווח כתובות IP או כתובת IP ספציפית. באפשרותך גם ליצור רשימה של כתובות IP שממנו לחסום הודעות, המכונה רשימת בלוק. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת התצורה של מדיניות מסנן החיבורים המהווה. אם אתה חושש דואר זבל ב- Office 365, השתמש בחיבור סינון כדי לסייע במניעת הודעות זבל (spam).

עבור לקוחות Office 365 Enterprise E5 או לרכוש רשיונות הגנה איום מתקדמות (ATP), סינון חיבור משמשת בינה לזייף ליצירת אפשר וחסום רשימות של שולחים מי אתה התחזות התחום שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה למד עוד אודות בינה לזייף.

בסינון הודעות הזבל. Office 365 בודק מאפייני הודעה עקביות ביחס דואר זבל באמצעות מסנן דואר הזבל. באפשרותך לשנות אילו פעולות כדי לקחת בהודעות מזוהות כדואר זבל, ובחר אם סינון הודעות שנכתבו בשפות ספציפיות או לשלוח ספציפית ממדינות או אזורים. באפשרותך גם להפעיל מתקדמת של סינון דואר זבל אפשרויות אם ברצונך להמשיך גישה מחמירות סינון דואר זבל. בנוסף, באפשרותך להגדיר התראות על דואר זבל למשתמש קצה כדי להודיע למשתמשים כאשר נשלחו הודעות המיועדות אותם להסגר במקום זאת. (שולחת הודעות ההסגר היא אחת מהפעולות לקביעת). הודעות אלה, משתמשי קצה יכולים שחרר תוצאות false חיוביות ומהן לדווח אותם ל- Microsoft לצורך ניתוח. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של פריטי מדיניות מסנן דואר הזבל. כדי לסייע במניעת הודעות זבל ב- Office 365, השתמש דואר הזבל מסנן, אם אתה חושש מדי הודעות זבל ב- Office 365, השתמש בחיבור סינון כדי לסייע במניעת הודעות זבל (spam).

הערה: עבור לקוחות העצמאי EOP: כברירת מחדל, מסנני דואר הזבל EOP לשלוח הודעות דואר זבל-מזוהה לתיקיה דואר זבל לכל הנמענים. עם זאת, כדי להבטיח כי הפעולה להעביר הודעה לתיקיה דואר זבל יפעלו עם תיבות דואר מקומיות, עליך להגדיר שני כללי תעבורה של Exchange בשרתים המקומי שלך כדי לזהות כותרות הודעות זבל שנוספו על-ידי EOP. לקבלת פרטים, ראה ודא כי מנותבת דואר זבל לתיקיה דואר זבל של כל משתמש.

מידע נוסף אם אתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365

הווידאו הבא מספק מבט כולל על קביעת תצורה של דואר זבל סינון ב- EOP.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

לקבלת פרטים נוספים, עיין בנושא קביעת מדיניות סינון דואר זבל .

בדיקת ההודעות היוצאות כדי למנוע דואר זבל ב- Office 365

סינון יוצאת. Office 365 בודק גם כדי לוודא כי המשתמשים שלך אל תשלח הודעות זבל. לדוגמה, ייתכן לקבל הדבקה במחשב של משתמש עם תוכנות זדוניות הגורם אותו לשליחת הודעות זבל (spam), כך אנו לבנות הגנה מפני שלא נקרא סינון יוצאת. לא ניתן לבטל סינון יוצאת, אך באפשרותך להגדיר את ההגדרות המתוארות בקביעת תצורה המדיניות יוצאת דואר זבל. אם אתה חושש מדי הודעות זבל ב- Office 365, השתמש בסינון יוצאת כדי לסייע במניעת הודעות זבל (spam) ב- Exchange Online.

אפשרויות מתקדמות יותר: דרכים נוספות למניעת דואר זבל ב- Office 365

כללי זרימת דואר. אם ברצונך לבצע מעבר בסינון הודעות הזבל מוכללים וליצור כללים מותאמים אישית המבוססים על business המדיניות שלך, כללי זרימת דואר, הנקרא גם כללי תעבורה, אתה מסנן נוסף שעוזרות לך למנוע דואר זבל ב- Office 365. לדוגמה, באפשרותך להשתמש כללי זרימת דואר כדי להגדיר את דואר הזבל confidence ברמת (SCL) הערך עבור הודעות המקיימים תנאים ספציפיים, כפי שמתואר להשתמש כללי זרימת דואר כדי להגדיר את רמת הביטחון (SCL) של הודעות זבל בהודעות.

אימות דואר אלקטרוני. טכניקות המשתמשות מערכת שמות תחום (DNS) כדי להוסיף מידע לאימות להודעות דואר אלקטרוני אודות השולח של הודעת דואר אלקטרוני נקראים אימות דואר אלקטרוני. השתמש מתקדמות יותר Office 365 מנהלי יכולים ליצור של שיטות אימות דואר אלקטרוני אלה:

  • מסגרת מדיניות השולח (SPF). SPF מאמת את המקור של הודעות דואר אלקטרוני על-ידי אימות כתובת ה-IP של השולח מול משוער הבעלים של התחום השולח. לקבלת מבוא קצר כדי SPF, ולקבלת אותו שהוגדרה במהירות, ראה הגדרת SPF ב- Office 365 כדי לסייע במניעת התחזות. עבור הבנה מעמיקה יותר של האופן שבו SPF משתמש של Office 365, או עבור פריסות לפתרון בעיות או תקני כגון בפריסות משולבות, התחל עם מסגרת מדיניות השולח (SPF) כדי למנוע התחזות משתמשת כיצד Office 365.

  • דואר (DKIM) המזוהים DomainKeys. DKIM מאפשר לך לצרף חתימה דיגיטלית להודעות דואר אלקטרוני בכותרת ההודעה הודעות דואר אלקטרוני שאתה שולח. מערכות הדואר האלקטרוני לקבל דואר אלקטרוני מהתחום שלך השתמש חתימה דיגיטלית זו כדי לקבוע אם הדואר האלקטרוני הנכנס שהם מקבלים לגיטימיות. לקבלת מידע אודות DKIM ו- Office 365, ראה שימוש DKIM לאימות דואר יוצא שנשלח מהתחום שלך ב- Office 365.

  • אימות מבוסס-התחום הודעות, דיווח ומעקב התאמה (DMARC). מסייע DMARC קבלת מערכות דואר לקבוע מה ניתן לעשות עם הודעות להיכשל SPF או DKIM בדיקות ומספק אחר רמת אמון עבור שותפים הדואר האלקטרוני שלך. לקבלת מידע אודות הגדרת DMARC, ראה שימוש DMARC לאימות דואר אלקטרוני ב- Office 365.

אם אתה חושש דואר זבל, דיוג ופעולות התחזות ב- Office 365, השתמש SPF, DKIM ו- DMARC יחד כדי לסייע במניעת הודעות זבל ותוכנות בלתי רצויות התחזות.

הגדרות מנוהל של משתמש קצה. אם אתה מחפש מידע אודות האופן שבו משתמשי קצה יכולים לנהל הגדרות דואר זבל משלהם, עיין בעזרה מבט כולל על מסנן דואר הזבל (עבור משתמשי Microsoft Outlook) או קבל מידע נוסף אודות דואר זבל ודיוג (עבור Outlook על המשתמשים אינטרנט). אם אתה משתמש ב- EOP כדי להגן על תיבות דואר מקומיות, הקפד שימוש בסינכרון מדריכי כתובות כדי לוודא כי הגדרות אלה מסתנכרנות לשירות. לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת סינכרון מדריכי כתובות, ראה "שימוש בסינכרון מדריכי כתובות כדי לנהל משתמשים דואר" במאמר ניהול משתמשים דואר ב- EOP.

לקבלת מידע נוסף

בלוג: מדוע דואר זבל ודיוג מסתננים דרך Office 365?

הגנה למניעת הודעות זבל שאלות נפוצות

מניעת דואר אלקטרוני המסומן כדואר זבל באופן מוטעה בעזרת רשימת שולחים בטוחים או טכניקות נוספות

כיצד להגדיר את המסנן של הודעות הזבל של Office 365 כדי לסייע בחסימת הודעות זבל

מה ההבדל בין דואר זבל ודואר אלקטרוני מסחרי?

כותרות של הודעות למניעת הודעות זבל

הודעות השתקפות ו- EOP

עדיין זקוק לעזרה?

קבל עזרה בפורומי הקהילה של Office 365 מנהלי מערכת: היכנס וצור בקשת שירות מנהלי מערכת: התקשר למחלקת התמיכה
שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×