הגנה למניעת הודעות זבל של Office 365

האם אתה מוטרד מהעובדה שאתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365? בנינו מסנני דואר זבל מרובים ב- Office 365 או בשירות Exchange Online Protection‏ (EOP), כדי שהדואר האלקטרוני שלך יהיה מוגן מרגע קבלת ההודעה הראשונה. כדי לסייע במניעת דואר זבל ב- Office 365, מומלץ לשנות את הגדרת ההגנה להתמודדות עם בעיה מסוימת בארגון שלך - נניח שאתה מקבל כמות גדולה של הודעות זבל משולח מסוים, לדוגמה - או פשוט לכוונן את ההגדרות כך שהן יותאמו בצורה הטובה ביותר לצורכי הארגון שלך. לשם כך, תוכל לשנות את ההגדרות הבאות למניעת דואר זבל במרכז האבטחה והתאימות של Office 365.

אפשרויות אלה עוזרות לך במניעת דואר זבל ב- Office 365

סינון חיבורים    בודק את המוניטין של השולח לפני שהוא מאפשר להודעה לעבור. באפשרותך ליצור רשימת היתרים, או רשימת שולחים בטוחים, כדי לוודא שאתה מקבל כל הודעה שנשלחת אליך מכתובת IP או מטווח של כתובות IP ספציפיות. באפשרותך גם ליצור רשימה של כתובות IP שמהן ניתן לחסום הודעות, שנקראת רשימת חסימות. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של מדיניות מסנן החיבורים. אם אתה מוטרד מהעובדה שאתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365, השתמש בסינון חיבורים כדי לסייע במניעת דואר זבל.

עבור לקוחות שברשותם Office 365 Enterprise E5 או לקוחות שרכשו רשיונות Advanced Threat Protection‏ (ATP), סינון חיבורים משמש את בינת ההתחזות ליצירת רשימות היתרים וחסימות של שולחים המתחזים לתחום שלך. לפרטים נוספים, ראה קבלת מידע נוסף אודות בינת התחזות.

סינון דואר זבל    בודק מאפייני הודעות המתאימים לדואר זבל. באפשרותך לשנות את הפעולות שתוכל לנקוט לגבי הודעות שזוהו כדואר זבל, ולבחור אם לסנן הודעות שכתובות בשפות ספציפיות, או הודעות שנשלחו ממדינות או מאזורים ספציפיים. בנוסף, באפשרותך להפעיל אפשרויות מתקדמות לסינון דואר זבל, אם ברצונך לנקוט גישה תקיפה כלפי סינון הודעות זבל. כמו כן, ניתן להגדיר הודעות על דואר זבל למשתמשי קצה כך שיודיעו למשתמשים כאשר הודעות המיועדות להם נשלחו להסגר במקום זאת. (שליחת הודעות להסגר היא אחת מהפעולות הניתנות להגדרה.) בעזרת הודעות אלה, משתמשי הקצה יכולים לשחרר תוצאות חיוביות מוטעות ולדווח עליהן ל- Microsoft לצורך ניתוח. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת התצורה של מדיניות סינון התוכן. כדי לעזור במניעת דואר זבל ב- Office 365, השתמש בסינון דואר זבל. אם אתה מוטרד מהעובדה שאתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365, השתמש בסינון חיבורים כדי לעזור במניעת דואר זבל.

חשוב: עבור לקוחות עצמאיים של EOP: כברירת מחדל, מסנני הדואר הזבל של EOP שולחים הודעות שזוהו כהודעות זבל לתיקיית דואר הזבל של כל אחד מהנמענים. עם זאת, כדי להבטיח שהפעולה העבר הודעה אל תיקיית דואר הזבל תעבוד עם תיבות דואר מקומיות, עליך להגדיר שני כללי תעבורה של Exchange בשרתים המקומיים כדי לזהות כותרות של הודעות זבל שנוספו על-ידי EOP. לקבלת פרטים, ראה ודא שדואר הזבל מנותב לתיקיית דואר הזבל של כל אחד מהנמענים.

מידע נוסף אם אתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365

סרטון הווידאו הבא מציג סקירה של הגדרת סינון דואר זבל ב- EOP.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

לקבלת פרטים נוספים, עיין בנושא הגדרת מדיניות סינון של דואר זבל.

בדיקת ההודעות היוצאות כדי למנוע הודעות זבל ב- Office 365

סינון הודעות יוצאות    מוודא שמשתמשים אינם שולחים דואר זבל. לדוגמה, מחשב של משתמש עלול להזדהם בתוכנה זדונית אשר תגרום לו לשלוח הודעות זבל, לכן אנו כוללים במוצר הגנה מפני אפשרות זו. לא ניתן לבטל את סינון ההודעות היוצאות, אך ניתן לקבוע את ההגדרות המתוארות תחת קביעת תצורה של מדיניות דואר הזבל היוצא. אם אתה מוטרד מהעובדה שאתה מקבל יותר מדי הודעות זבל ב- Office 365, השתמש בסינון הודעות יוצאות כדי לסייע במניעת דואר זבל ב- Exchange Online.

אפשרויות מתקדמות יותר: דרכים נוספות למניעת דואר זבל ב- Office 365

כללי תעבורה    אם ברצונך להתקדם אל מעבר לאפשרויות הסינון המוכללות למניעת הודעות זבל, וליצור כללים מותאמים אישית המבוססים על מדיניות העסק שלך, התכונה כללי תעבורה היא מסנן נוסף אשר יעזור לך במניעת דואר זבל ב- Office 365. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בכללי תעבורה כדי להגדיר את הערך 'רמת ודאות להודעת דואר זבל (SCL)' עבור הודעות התואמות לתנאים ספציפיים, כפי שמתואר תחת יצירת כלל תעבורה המגדיר את רמת הוודאות להודעת דואר זבל (SCL) של הודעה.

אימות דואר אלקטרוני    כולל טכניקות המשתמשות במערכת שמות התחומים (DNS) כדי להוסיף מידע הניתן לאימות להודעות דואר אלקטרוני אודות השולח של הודעת דואר אלקטרוני. מנהלי מערכת מתקדמים של Office 365 יכולים להפיק תועלת מטכנולוגיות אימות דואר אלקטרוני אלה:

  • מסגרת מדיניות שולח (SPF).‏ SPF מוודא את המקור של הודעות דואר אלקטרוני על-ידי אימות כתובת ה- IP של השולח מול הבעלים כביכול של התחום השולח. כדי לקרוא מבוא קצר ל- SPF ולקבוע את תצורתו במהירות, ראה הגדרת SPF ב- Office 365 כדי לסייע במניעת התחזות. להבנה מעמיקה יותר של האופן שבו Office 365 משתמש ב- SPF, או לקבלת מידע לפתרון בעיות או לגבי פריסות לא סטנדרטיות כגון פריסות היברידיות, קרא תחילה את המאמר כיצד Office 365 משתמש מסגרת מדיניות שולח (SPF) כדי למנוע התחזות.

  • DomainKeys Identified Mail‏ (DKIM).‏ DKIM מאפשר לך לצרף חתימה דיגיטלית להודעות דואר אלקטרוני בכותרת של הודעות דואר אלקטרוני שאתה שולח. מערכות דואר אלקטרוני המקבלות דואר אלקטרוני מהתחום שלך משתמשות בחתימה דיגיטלית זו כדי לקבוע אם דואר אלקטרוני נכנס שהן מקבלות הוא לגיטימי. לקבלת מידע אודות DKIM ו- Office 365, ראה שימוש ב- DKIM לאימות דואר אלקטרוני יוצא שנשלח מהתחום שלך ב- Office 365.

  • Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance‏ (DMARC).‏ DMARC עוזר למערכות דואר מקבלות לקבוע מה לעשות בהודעות שנכשלות בבדיקות SPF או DKIM ומספק רמה נוספת של אמון עבור שותפי הדואר האלקטרוני שלך. לקבלת מידע אודות הגדרת DMARC, ראה שימוש ב- DMARC לאימות דואר אלקטרוני ב- Office 365.

אם אתה מוטרד מהודעות זבל, דיוג והתחזות ב- Office 365, השתמש ב- SPF‏, DKIM ו- DMARC יחד כדי לסייע במניעת הודעות זבל והתחזויות לא רצויות.

הגדרות המנוהלות על-ידי משתמשי קצה    אם אתה מחפש מידע לגבי האופן שבו משתמשי קצה יכולים לנהל הגדרות דואר זבל משלהם, עיין בנושא מבט כולל על מסנן דואר הזבל (עבור משתמשי Microsoft Outlook) או בנושא מידע אודות דואר זבל ודיוג (עבור משתמשי OWA). אם אתה משתמש ב- EOP כדי להגן על תיבות דואר מקומיות, הקפד להשתמש בסינכרון מדריכי כתובות כדי להבטיח שהגדרות אלה מסונכרנות עם השירות. לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת סינכרון מדריכי הכתובות, ראה "השתמש בסינכרון מדריכי כתובות כדי לנהל משתמשי דואר" בנושא ניהול משתמשי דואר ב- EOP.

לקבלת מידע נוסף

בלוג: מדוע דואר זבל ודיוג מסתננים דרך Office 365?

שאלות נפוצות אודות הגנה למניעת הודעות זבל

מניעת דואר אלקטרוני המסומן כדואר זבל באופן מוטעה בעזרת רשימת שולחים בטוחים או טכניקות נוספות

כיצד להגדיר את המסנן של הודעות הזבל של Office 365 כדי לסייע בחסימת הודעות זבל

מה ההבדל בין דואר זבל ודואר אלקטרוני מסחרי?

כותרות של הודעות למניעת הודעות זבל

הודעות נתזי דואר (Backscatter) ו- EOP

עדיין זקוק לעזרה?

קבל עזרה בפורומי הקהילה של Office 365 מנהלי מערכת: היכנס וצור בקשת שירות מנהלי מערכת: התקשר למחלקת התמיכה
הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×