הגדרת מדיניות התזמון

לא כל הפעילויות זהות. חלק מהפרוטוקולים נמשכים כמה דקות בלבד, ואחרים יכולים לקחת שעות או יותר. ב- הזמנות של Microsoft, דף ההזמנה הוא המקום שבו אתה מגדיר את מדיניות התזמון עבור העסק שלך. מדיניות התזמון כוללת את משך הפעילויות, זמני ההובלה וזמני הביטול המקובלים והודעות אוטומטיות של שינויים בהזמנה.

הערה: ההזמנות מופעלות כברירת מחדל עבור לקוחות בעלי הOffice 365 Business Premium או Office 365 A3 ו- Office 365 A5 מנויים. הזמנות זמינות גם ללקוחות בעלי Office 365 Enterprise E3 וOffice 365 Enterprise E5, אך היא מבוטלת כברירת מחדל. כדי להפעיל אותו, ראה קבלת גישה לאפליקציות Office 365 business עבור מנויים ארגוניים.

המדיניות שתגדיר כאן היא מדיניות הרמה העליונה. הם מיושמים באופן אוטומטי לכל השירותים שאתה מציע, אלא אם אתה בוחר לשנות אותם על בסיס לכל שירות. לדוגמה, נניח שעבור רוב השירותים, כגון תיקון ציוד, הודעה של יום אחד לביטולים מקובלת. אך עבור שירותים אלה הדורשים הזמנות או תעריפים של מתקנים, כגון שיעורי גולף, ייתכן שתצטרך להודיע על שלושה ימים. באפשרותך להגדיר מדיניות ברמת שירות זו בדף ' שירותים '. ראה הגדרת הצעות השירות שלך לקבלת הוראות.

סוגים של מדיניות תזמון

טבלה זו מסבירה את פריטי מדיניות התזמון השונים הזמינים בדף ההזמנה.

מדיניות

הסבר

בהפרשים קבועים של זמן

קביעת המרווחים בין פעילויות. באפשרותך להגדיר את הזמן המצטבר מ-5 דקות עד 4 שעות. באפשרותך גם להגדיר שינויים מותאמים אישית משלך בזמן. מרווח זמן של 15 דקות, לדוגמה, פירושו שלקוח יכול לתזמן פעילות של 60 דקות ב-8:00, 8:15, 8:30 וכן הלאה. לעומת זאת, מרווח זמן של 60 דקות משמעו שפעילויות זמינות רק בשעה. (כדי להגדיר משכי שירות, ראה הגדרת הצעות השירות שלך.)

זמן החפיפה בשעות

באפשרותך לבנות את תוכנית האיוש בהתבסס על הפעילויות המתוזמנות כך שחשוב לדעת מראש כמה לקוחות מגיעים לשירות ביום מסוים. מדיניות זמן החפיפה מאפשרת לך לציין את מספר השעות מראש שלקוחות צריכים להזמין או לבטל פעילות.

מספר ימים מירבי מראש

אם ברצונך להגביל את מועד ההגעה של לקוחות מראש, תוכל להזמין פעילויות, ולאחר מכן זוהי ההגדרה עבורך! באפשרותך להגדיר את המקסימום עבור 365 ימים או יותר.

הודע למועד היצירה או השינוי של הזמנה

בחר באפשרות זו כאשר ברצונך לקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שלקוח מספר לקוח מבצע פעילות או משנה קובץ קיים. הודעת הדואר האלקטרוני תעבור אל תיבת הדואר שצוינה בדף המידע העסקי. ראה הזן את המידע העסקי שלך לקבלת פרטים.

הגדרת מדיניות

  1. ב- Office 365, בחר את מפעיל היישומים ולאחר מכן בחר הזמנות.

    AppLauncher עם האפשרות ' אריח הזמנות ' מסומנת

  2. בחלונית הניווט, בחר דף ההזמנה.

    דף ההזמנה כאשר האפשרות ' ניווט ימני ' מסומנת

  3. בחר את המדיניות שלך.

  4. בחר שמור ופרסם.

פרסום דף ההזמנה

כשתהיה מוכן לפרסם את דף ההזמנה, בחר שמור ופרסם. ראה פרסום או ביטול פרסום של דף ההזמנה לקבלת מידע נוסף.

למידע נוסף

יצירת רשימת הצוות שלך

הגדרת שעות עבודה של עובד

תזמון סגרים עסקיים, שעות חופשה וזמן חופשה

אמור שלום להזמנות של Microsoft

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×