הגדרת זמן מאגר בהזמנות של Microsoft

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

חלק מהפעילויות שלך להימשך זמן לפני או לאחר תעמוד עם הלקוח כדי להגדיר, לנקות, או איפוס חדרים וציוד שלך. או אם אתה נמצא בנסיעה מאד בין פעילויות הלקוח לך שייתכן שיהיה זמן כדי להבטיח שאתה ולהגיע הצוות שלך באפשרותך מתוך נקודת A ל- B נקודת מבלי הלקוח להמתין. ללא קשר הסיבה לכך, פרק זמן זה חיוני עבורך ועבור הצוות יוכלו לנהל את העסק שלך בצורה בטוחה, ביעילות וביעילות.

"שעה מאגר" היא תכונה חדשה ב- Microsoft הזמנות שתעניק לך זמן נוסף זה. באפשרותך להגדיר זמן מאגר לפני הפעלת פגישות, לאחר סיום פגישות או את שניהם כדי להעניק לך ושעה הצוות שלך כדי לספק שירות מעולה ללקוחותיך.

הערה: הזמנות מופעל כברירת מחדל עבור לקוחות שברשותם Office 365 Business Premium, או Office 365 Education A3 ומנויי A5. הזמנות זמין ללקוחות בעלי Office 365 Enterprise E3 ו- E5 גם, אך הוא מבוטל כברירת מחדל. כדי להפעיל אותו, ראה קבלת גישה יישומים עסקיים של Office 365 עבור מנויים של הארגון.

הגדרת ברירות מחדל של זמן מאגר

ברירת המחדל זמן מאגר בדף פרטי שירות בהזמנות. כמו כל שירות ברירות מחדל להגדיר בדף זה, אלה הן ההגדרות להביא חוויית הלקוחות שלך כאשר הם שריין איתך באמצעות דף ההזמנה המקוונת שלך. הם גם ברירות המחדל שאתה רואה בעת יצירת הזמנת משאב חדש באופן ידני מתוך בתוך הזמנות הזמנות iOS או Android אפליקציות למכשירים ניידים. ניתן לערוך ברירות מחדל אלה על-ידך עבור הזמנת משאב ספציפי לענות על צרכי הלקוח ספציפיים.

ניתן למצוא את הגדרת זמן מאגר ממש מתחת בוררי "משך ברירת המחדל" בדף פרטי שירות. לפני ניתן לקבוע של שירות נתונה, זמן מאגר צריך להיות turned-on. פעולה זו מתבצעת על-ידי לחיצה על המאגר זמן דו-מצבי החושפת מכן "" ומהפגישה "" נפתחות. נפתחות אלה משמשים כדי לבחור את כמות הזמן כדי להשהות לפני ואחרי כל הזמנה (ראה להלן) ברירת המחדל.

באפשרות זמן מאגר בדף פרטי שירות

זמן מאגר ותזמון פגישה

כדי להימנע מבלבול אודות כאשר לקוחות מצפה להיפגש עמך, הזמנות מציג את זמן בפועל של פעילות (הזמן ללקוחותיך לצפות להיפגש עמך) וזמן מאגר בלוח השנה שלך, ובתצוגת אישורי דואר אלקטרוני ותזכורות לצוות הרלוונטיות. לדוגמה, להלן הוא למה שתראה בהזמנות עבור פגישה עם לקוח הכוללת 15 דקות זמן מאגר פעילות קדם. שים לב האירוע עצמו (מימין בתמונה הבאה) מציגה הצללה בהירה יותר עבור זמן מאגר והצללה כהה יותר עבור הפעילות ללקוח בפועל. בזמן הפעילות הסבר (פתוחה בלחיצה אחת באירוע) במיוחד המציינת כי הפגישה מ- 9:00a ל- 10:00a עם ירדן מיכל וכולל 15 דקות זמן מאגר לפני הפגישה ו- 0 דקות לאחר הפגישה. אישורי ותזכורות לצוות באופן דומה להפנות מאגר ספציפי ותזמון פגישה לחוץ הלקוח שהיית מקבל רק ובדוחות הבנק ותזכורות המפנות של 9:00a – 10:00a זמן פעילות.

זמן מאגר נכלל ב תזכורת פעילות של הלקוח

זמן מאגר ואת הזמינות

הלקוחות שלך ישירות רואה המאגר שעות לך להגדיר ואף לשנות אותם, אך מאחר זמן מאגר משמש לחישוב הכולל משך השירות, לקוחות יראו לך הצוות הרלוונטיות כ הוזמן במהלך מאגר ושעות פעילות רגילה. באופן דומה, לקוחות רק לראות את מצב הזמינות עבורך ועבור הצוות אשר תתאים שירותי כולל המועדים מאגר המשויך. במילים אחרות, שירות ארוך שעה אחת עם זמן מאגר פעילות קדם בן 15 דקות (כדי להכין חדר, לדוגמה) יחייב של בלוק הזמן הפנוי של שעה אחת לפחות ו- 15 דקות. פעילות עבור שירות זה בדרך כלל לכן מילוי בלוק 75 הרגע זמן בלוח השנה שלך וזקוק לכן 75-דקות של זמינות בפנקס ללא התנגשות.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

למידע נוסף

הגדר את השירותים שאתה מציע

פרסום או ביטול פרסום של דף ההזמנה שלך

צור וצוות הזמנות שלך

אמור שלום להזמנות של Microsoft

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×