הגדרת הצעות השירות שלך ב- Microsoft Bookings

בעת הגדרת הצעות השירות שלך ב- הזמנות של Microsoft, אתה מגדיר, בין היתר, שם שירות, תיאור, מיקום (בחירה אם ברצונך להיפגש באופן אישי או שיש לך פגישה מקוונת), משך זמן, תזכורות ברירת מחדל ללקוחות ולצוות, הערות פנימיות אודות השירות והתמחור. באפשרותך גם לתייג את העובדים המוסמכים לספק את השירות. לאחר מכן, כאשר הלקוחות מגיעים לאתר האינטרנט העסקי שלך כדי לקבוע פעילות, הם יכולים לראות בדיוק אילו סוגי פעילויות זמינות, בחר את האדם שהוא רוצה לספק את השירות וכמה יעלה השירות שלו.

כעת באפשרותך להוסיף מידע מותאם אישית וכתובות Url לאישור הדואר האלקטרוני ולתזכורות שאתה שולח כאשר מישהו מספר שירות באמצעות דף ההזמנה שלך.

הערה: ההזמנות מופעלות כברירת מחדל עבור לקוחות שברשותם מנויי Office 365 Business Premium או Office 365 A3 ו- Office 365 A5. הזמנות זמינות גם ללקוחות שברשותם Office 365 Enterprise E3 ו-E5, אך היא מבוטלת כברירת מחדל. כדי להפעיל אותו, ראה קבלת גישה לאפליקציות Office 365 business עבור מנויים ארגוניים.

יצירת פרטי השירות

צפה בסרטון וידאו זה או בצע את השלבים שלהלן כדי להגדיר את הצעות השירות שלך.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.
  1. ב- Office 365, בחר את מפעיל היישומים ולאחר מכן בחר הזמנות.

  2. בחלונית הניווט, בחר Services _GT_ הוסף שירות.

  3. הזן את פרטי השירות, כולל שם, תיאור ומיקום. כאשר אתה מתחיל להקליד כתובת במיקום ברירת המחדל, Bing יציע לך מיקומים.

  4. הזן את משך הזמן הנדרש עבור השירות. באפשרותך להזין את משך הזמן האחרון בימים, בבית ובדקות, ולהגדיר זמן מאגר כאשר לקוחות אינם יכולים להזמין.

  5. בחר את מודל המחיר. עבור מחיר קבוע, החלמ-ו- שעה, תתבקש לציין מחיר.

  6. תחת מחיר ותשלומים, הגדר את מחיר ברירת המחדל עבור השירות.

  7. הזן הערות נוספות ופרטי תזכורת.

  8. בחר שמור.

הקצאת חבר צוות לשירות

בעת הקצאת צוות, חשוב אם השירות מחייב הדרכה מתקדמת או אישורים מיוחדים. אם כן, הקצה את חברי הצוות המחזיקים באישורים אלה בלבד. אם חבר הצוות שברצונך להקצות אינו מופיע ברשימה, יהיה עליך לעבור לדף הצוות כדי להוסיף אותם. ראה יצירת רשימת הצוות שלך לקבלת מידע נוסף. אם ברצונך שהצוות שלך יוכל לקבל פגישות מקוונות באמצעות Microsoft Teams או Skype for Business, הקפד להקצות להם רשיון של teams או skype For business במרכז הניהול.

  1. בדף שירותים, בחר את העובדים המוסמכים כדי לספק שירות זה. באפשרותך לבחור אחד או יותר. לעובדים נבחרים יש סימן ביקורת לצד השמות שלהם.

    הצוות המוקצה לשירות כולל סימן ביקורת לצד שמו

  2. בחר שמור.

הגדרת אפשרויות פרסום ומדיניות תזמון

כברירת מחדל, פרטי השירות והקצאות הצוות שלך יפורסמו בדף ההזמנה באתר האינטרנט שלך ברגע שתבחר באפשרות שמור. בנוסף, מדיניות התזמון שתגדיר יוחל כברירת מחדל בשירות שיצרת. אם אינך מעוניין לקבל ברירות מחדל אלה, בצע שלבים אלה.

  1. בדף שירותים, תחת אפשרויות פרסום, נקה את תיבות הסימון לצד הציגו שירות זה בדף ההזמנה ו/או השתמש במדיניות התזמון המוגדרת כברירת מחדל.

  2. הגדר את מדיניות התזמון עבור שירות זה. לקבלת מידע נוסף אודות תזמון מדיניות, ראה הגדרת מדיניות התזמון שלך.

  3. בחר שמור.

הוספת אפשרות לפגישה מקוונת להזמנות

באפשרותך להגדיר את השירותים שלך עם אפשרות פגישה מקוונת. כאשר אתה או הלקוח יוצרים הזמנה חדשה או מעדכנות הזמנה קיימת, יש לך אפשרות להעניק לה פעילות מקוונת, באמצעות Microsoft Teams או Skype for Business.

  1. בדף שירותים, בחר את הלחצן הדו-מצבי כדי להפעיל פגישות מקוונות.

  2. בחר שמור.

לאחר שתבחר באפשרות הוסף פגישה מקוונת, כל חברי הצוות שיש להם רשיון teams או רשיון Skype for Business יהפכו לזמינים עבור שירות זה. אם הצוות שלך אינו כולל רשיון Teams או רשיון של Skype for Business, לא ניתן להקצות אותם לשירות זה כאשר לקוח מנסה להזמינו. אם ברצונך להפוך את הצוות שלך לזמין עבור פגישות מקוונות באמצעות Microsoft Teams או Skype for Business, הקפד להקצות להם רשיון של teams או skype For business במרכז הניהול.

חשוב: הלקוח שלך אינו חייב להיות בעל רשיון Teams או רשיון של Skype for Business. הם גם לא צריכים להיות מותקנים ב-Teams או ב-Skype for Business. לאחר שהם לוחצים על הקישור כדי להצטרף לפגישה המקוונת, הם יוכלו להשתמש ב-Teams וב-Skype for Business באמצעות הדפדפן שלהם.

הזמנות קבוצתיות

הזמנות קבוצתיות מאפשרות לך להגדיר פעילויות שירות שבהן אנשים מרובים יכולים להצטרף להפעלה באמצעות חבר צוות יחיד. באפשרותך להשתמש בהזמנות קבוצתיות כדי לתזמן שיחות ועידה, הרצאות או הפעלות הדרכה עם כמה אנשים בו.

  1. בדף שירותים, תחת מספר מרבי של משתתפים, הזן את מספר האנשים שיכולים להשתתף באירוע זה. לאחר הגדרת המספר המרבי, רשימת המשתתפים אינה יכולה לחרוג מהמספר שהגדרת. כברירת מחדל, שדה זה ריק.

  2. בחר שמור.

לאחר הגדרת הפעילות בלוח השנה שלך, באפשרותך להוסיף משתמשים לשירות ולשלוח להם הזמנה בדואר אלקטרוני.

למידע נוסף

הזן את המידע העסקי שלך

יצירת רשימת הצוות שלך

צור ואייש את ההזמנות שלך

אמור שלום להזמנות של Microsoft

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×