הגדרת הצעות השירות שלך בהזמנות של Microsoft

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

כאשר אתה מגדיר את הצעות השירות שלך ב- הזמנות של Microsoft, אתה מגדיר, בין היתר, שם שירות, תיאור, מיקום, משך, תזכורות ברירת מחדל ללקוחות ולצוות, הערות פנימיות לגבי השירות והתמחור. באפשרותך גם לתייג את העובדים המוסמכים לספק את השירות. לאחר מכן, כאשר הלקוחות מגיעים לאתר האינטרנט העסקי שלך כדי לקבוע פגישה, הם יכולים לראות בדיוק אילו סוגי פעילויות זמינות וכמה השירות שלהם יעלה. הם יכולים גם לבחור את האדם שברצונך לספק את השירות.

כעת באפשרותך להוסיף טקסט מותאם אישית וכתובות url לאישור הדואר האלקטרוני שנשלח לכל מי שקורא שירות דרך דף ההזמנה שלך.

הערה: ההזמנות מופעלות כברירת מחדל עבור לקוחות שברשותם מנויי Office 365 Business Premium או Office 365 A3 ו- Office 365 A5. הזמנות זמינות גם ללקוחות שברשותם Office 365 Enterprise E3 ו-E5, אך היא מבוטלת כברירת מחדל. כדי להפעיל אותו, ראה קבלת גישה לאפליקציות Office 365 business עבור מנויים ארגוניים.

יצירת פרטי השירות

צפה בסרטון וידאו זה או בצע את השלבים שלהלן כדי להגדיר את הצעות השירות שלך.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.
  1. ב- Office 365, בחר את מפעיל היישומים ולאחר מכן בחר הזמנות.

  2. בחלונית הניווט, בחר Services > הוסף שירות.

    דף שירותים עם הוספת קישור שירות מסומן

  3. הזן את פרטי השירות, כולל שם, תיאור ומיקום. כאשר אתה מתחיל להקליד כתובת במיקום ברירת המחדל, Bing יציע לך מיקומים.

    מיקומים מוצעים מוצעים דרך Bing

  4. הזן את משך הזמן הנדרש עבור השירות. באפשרותך להזין את משך הזמן האחרון בימים, בבית ובדקות, ולהגדיר זמן מאגר כאשר לקוחות אינם יכולים להזמין.

    צילום מסך: הגדרת משך ברירת המחדל עבור השירות
  5. בחר את מודל המחיר. עבור מחיר קבוע, החלמ-ו- שעה, תתבקש לציין מחיר.

  6. תחת מחיר ותשלומים, הגדר את מחיר ברירת המחדל עבור השירות.

  7. הזן הערות נוספות ופרטי תזכורת.

  8. בחר שמור.

    לחצן ' שמור ' בסרגל הכלים ' עמוד מידע עסקי '

הקצאת חבר צוות לשירות

בעת הקצאת צוות, חשוב אם השירות מחייב הדרכה מתקדמת או אישורים מיוחדים. אם כן, הקצה את חברי הצוות המחזיקים באישורים אלה בלבד. אם חבר הצוות שברצונך להקצות אינו מופיע ברשימה, יהיה עליך לעבור לדף הצוות כדי להוסיף אותם. ראה יצירת רשימת הצוות שלך לקבלת מידע נוסף.

  1. בדף שירותים, בחר את העובדים המוסמכים כדי לספק שירות זה. באפשרותך לבחור אחד או יותר. לעובדים נבחרים יש סימן ביקורת לצד השמות שלהם.

    הצוות המוקצה לשירות כולל סימן ביקורת לצד שמו

  2. בחר שמור.

הגדרת אפשרויות פרסום ומדיניות תזמון

כברירת מחדל, פרטי השירות והקצאות הצוות שלך יפורסמו בדף ההזמנה באתר האינטרנט שלך ברגע שתבחר באפשרות שמור. בנוסף, מדיניות התזמון שתגדיר יוחל כברירת מחדל בשירות שיצרת. אם אינך מעוניין לקבל ברירות מחדל אלה, בצע שלבים אלה.

  1. בדף שירותים, תחת אפשרויות פרסום, נקה את תיבות הסימון לצד הציגו שירות זה בדף ההזמנה ו/או השתמש במדיניות התזמון המוגדרת כברירת מחדל.

  2. הגדר את מדיניות התזמון עבור שירות זה. לקבלת מידע נוסף אודות תזמון מדיניות, ראה הגדרת מדיניות התזמון שלך.

  3. בחר שמור.

למידע נוסף

הזן את המידע העסקי שלך

יצירת רשימת הצוות שלך

צור ואייש את ההזמנות שלך

אמור שלום להזמנות של Microsoft

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×