הגדרות להעברת שיחות עבור Enterprise Voice

בסעיף זה מתוארות ההגדרות להעברת שיחות הזמינות עם Unified Communications Enterprise Voice.

הערה:  התכונות של העברת שיחות ודואר קולי זמינות אם הארגון מוגדר לתמיכה בהן. אם אינך בטוח אילו תכונות של Office Communicator 2007 מוגדרות כזמינות, פנה אל מנהל המערכת.

כדי לקבוע את התצורה להעברת שיחות ב- Communicator 2007, השתמש בתיבת הדו-שיח הגדרות להעברת שיחות.

כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הגדרות להעברת שיחות

  • בפינה השמאלית העליונה של החלון הראשי של Office Communicator, לחץ על לחצן 'העברת שיחות' ולאחר מכן לחץ על הגדרות להעברת שיחות.

התכונות של העברת שיחות ב- Enterprise Voice הן כדלהלן:

החל הגדרות אלה רק בשעות העבודה שלי שמצוינות ב- Outlook

בחר את תיבת הסימון החל הגדרות אלה רק בשעות העבודה שלי שמצוינות ב- Outlook כדי להחיל הגדרות להעברת שיחות במהלך שעות העבודה שמצוינות ב'לוח שנה של עבודה' ב- Outlook. לפני בחירת תיבת סימון זו, הקפד להציג את 'לוח שנה של עבודה' ב- Outlook. אפשרות זו יכולה להיות שימושית במיוחד, לדוגמה, אם ברצונך לקבל שיחות בבית במהלך שעות העבודה, אך לא מעוניין שיפריעו לך עם שיחות עסקיות בבית במהלך שעות שלא מוגדרות כשעות עבודה.

כדי להציג ולקבוע את תצורת 'לוח שנה של עבודה' ב- Outlook

  1. פתח את חלון Office Outlook, לחץ על כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.

  2. בכרטיסיה העדפות, במקטע לוח שנה, לחץ על לחצן אפשרויות לוח שנה.

  3. תחת שבוע עבודה בלוח השנה, קבע את תצורת הימים והשעות בשבוע העבודה ולאחר מכן לחץ על אישור.

לא להעביר שיחות

  • בחר לא להעביר שיחות לביטול האפשרות להעברת שיחות ולביטול האפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה.

    הערה: ביטול האפשרות להעברת שיחות גם מאפס את האפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו לערך דואר קולי.

העבר שיחות אל

עם בחירת האפשרות העבר שיחות אל, האפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה מתבטלת והאפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו הופכת ללא זמינה.

כדי להגדיר אפשרויות להעברת שיחות

  • בחר העבר שיחות אל ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • לחץ על דואר קולי כדי להעביר שיחות לדואר הקולי שלך.

    • לחץ על מספר כדי להעביר שיחות למספר זה. מספרי הטלפון הזמינים מבוססים על המספרים שמוגדרים בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות של Communicator או על מספרים חדשים שהוזנו ומצוינים בהגדרות להעברת שיחות.

    • לחץ על מספר חדש ולאחר מכן לחץ על קביעת תצורה משמאל לרשימה הנפתחת. הזן מספר טלפון בתיבה מספר טלפון ולאחר מכן לחץ על אישור. לקבלת קווים מנחים עבור התבנית הנחוצה בעת הזנת מספר חדש, ראה עריכת מספר טלפון.

    • לחץ על איש קשר, לחץ על קביעת תצורה משמאל לרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר איש קשר מרשימת אנשי הקשר או הקלד שם או כתובת דואר אלקטרוני של מישהו בתיבת החיפוש. אם ציינת כבר איש קשר, שם איש הקשר יופיע ברשימה הנפתחת העבר שיחות אל.

צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה

עם בחירת האפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה, האפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו אל הופכת לזמינה גם היא. באפשרותך להשתמש באפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה יחד עם האפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו אל כדי לצלצל תחילה אל המספר שלך בעבודה ולמספר נוסף, ואם השיחה לא נענית, לנתב מחדש את השיחה לדואר קולי, אל מספר אחר, או אל איש קשר אחר. לסיכום, באפשרותך להשתמש באפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו אל כדי לצלצל למספר נוסף אם אין מענה ביתר המספרים.

כדי להגדיר את אפשרויות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה

  • לחץ על צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • בחר מספר קיים מהרשימה הנפתחת.

    • לחץ על מספר חדש, הזן מספר חדש בתיבה מספר טלפון ולאחר מכן לחץ על אישור. לקבלת קווים מנחים עבור התבנית הנחוצה בעת הזנת מספר חדש, ראה עריכת מספר טלפון.

עם בחירת האפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה, באפשרותך לציין הגדרות גם עבור האפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו אל. לדוגמה, אם אין מענה במספר ברירת המחדל שלך בעבודה ובמספר נוסף במסגרת מרווח הזמן שצוין, באפשרותך לנתב מחדש את השיחה לדואר קולי, אל מספר אחר או אל איש קשר אחר.

נתב מחדש שיחות שלא נענו אל

באפשרותך להשתמש באפשרות נתב מחדש שיחות שלא נענו אל כדי לנתב מחדש שיחה לאחר שלא נענתה במספר הראשי בעבודה או במספר אחר שצוין באפשרות צלצל בו-זמנית למספר נוסף זה.

כדי להגדיר אפשרויות של 'נתב מחדש שיחות שלא נענו אל'

  • לחץ על נתב מחדש שיחות שלא נענו אל ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • לחץ על דואר קולי כדי לנתב מחדש שיחות שלא נענו לדואר הקולי שלך.

    • לחץ על מספר קיים מהרשימה הנפתחת. המספרים הזמינים מבוססים על מספרי הטלפון שמוגדרים בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות או על מספרים חדשים שצוינו במהלך קביעת התצורה של הגדרות להעברת שיחות.

    • לחץ על מספר חדש ולאחר מכן לחץ על קביעת תצורה משמאל לרשימה הנפתחת. הזן מספר טלפון בתיבה מספר טלפון ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • לחץ על איש קשר, לחץ על קביעת תצורה משמאל לרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר איש קשר מרשימת אנשי הקשר או הקלד שם או כתובת דואר אלקטרוני של מישהו בתיבת החיפוש.

צלצל מספר שניות זה לפני ניתוב מחדש

השתמש באפשרות צלצל מספר שניות זה לפני ניתוב מחדש כדי להגדיר את משך הזמן שצריך לחלוף לפני ניתוב מחדש של שיחה שלא נענתה לדואר הקולי, אל מספר אחר או אל איש קשר אחר.

כדי להגדיר את מרווח הזמן עבור 'צלצל מספר שניות זה לפני ניתוב מחדש'

  • בתיבה צלצל מספר שניות זה לפני ניתוב מחדש, לחץ על החץ למעלה או למטה כדי להקטין או להגדיל את מרווח הזמן. פרק הזמן המינימלי הוא חמש שניות. פרק הזמן המקסימלי הוא 59 שניות.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×