האם אתה זקוק לעזרה בכניסה?

הערה:  מאמר זה חל על Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין.

במאמר זה

כיצד ניתן להיכנס לאפליקציית Lync?

כיצד ניתן לאפס את הסיסמה שלי?

מה התבנית של כתובת הכניסה ושם המשתמש שלי?

אני מצליח להיכנס ל- Lync במחשב השולחני שלי, אך לא במכשיר הנייד

האם עלי להזין הגדרות Proxy?

אני מנסה להיכנס ל- Lync Server 2010 אך אפליקציית Lync 2013 מותקנת אצלי

כמה זמן אוכל להישאר מחובר באפליקציית Lync ל- Android?

האם ניתן להתקין את Lync 2010 עבור Android ו- Lync 2013 עבור Android באותו מכשיר?

כיצד ניתן להיכנס לאפליקציית Lync?

דרושות לך כתובת כניסה וסיסמה מארגון בעל מנוי עסקי ל- Office 365. אם אתה כבר משתמש ב- Lync בשולחן העבודה, יש לך חשבון Lync.

כיצד ניתן לאתחל את הסיסמה שלי?

אם שכחת את הסיסמה, או שהיא אינה פועלת עוד, פנה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך – לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Lync עבורך. ספק לו את הקישורים הבאים:

מה התבנית של כתובת הכניסה ושם המשתמש שלי?

כתובת הכניסה נראית כך: user@domain.com.

ייתכן שתתבקש לספק שם משתמש וכתובת כניסה גם יחד. שם המשתמש משמש אותך לכניסה לרשת הארגון שלך, user@domain.com או domain\username.

אני מצליח להיכנס ל- Lync במחשב השולחני שלי, אך לא במכשיר הנייד

אם הארגון שלך משתמש ב- Office 365, ראה הדרכה שלב אחר שלב: כניסה אל Lync Online עבור משתמשים.

אם הארגון שלך משתמש ב- Lync Server, פנה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך – לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Lync עבורך. ספק לו את הקישור הבא: פריסת ניידות עבור Lync Server 2013.

האם עלי להזין הגדרות Proxy?

אם אתה מאחורי Proxy מאומת, יהיה עליך לספק מידע אימות Proxy , כדלקמן.

  • ממסך הכניסה, הקש על Show Advanced Option, הסמל בפינה השמאלית התחתונה, ולאחר מכן הקש על HTTP Proxy כדי להזין את הגדרות ה- Proxy.

אני מנסה להיכנס ל- Lync Server 2010 אך אפליקציית Lync 2013 מותקנת אצלי

אם התקנת את אפליקציית Lync 2013 במכשיר הנייד שלך אך אתה מנסה להיכנס ל- Lync Server 2010, הסר את ההתקנה של אפליקציית Lync 2013 והתקן את האפליקציה Lync 2010. מהמכשיר הנייד, עבור אל Google Play Store וחפש את Microsoft Lync 2010 for Android.

כמה זמן אוכל להישאר מחובר באפליקציית Lync ל- Android?

לאחר הכניסה, תישאר מחובר כל עוד ישנה קישוריות. אם הקישוריות תאבד למשך 30 דקות ומעלה, תתבצע יציאה מן המערכת. אם יש לך קישוריות אך לא השתמשת באפליקציה במשך 10 ימים, תתבצע יציאה.

האם ניתן להתקין את Lync 2010 עבור Android ו- Lync 2013 עבור Android באותו מכשיר?

פעולה זו אינה מומלצת. אם תתקין את שתי האפליקציות, תקבל התראות כפולות עבור שיחות נכנסות ועבור הודעות מיידיות. אם אתה משתמש בעדכון מצטבר עבור Lync Server 2013 ואילך, בגירסת פברואר 2013, ויש לך אפשרות להיכנס ל- Lync 2013 עבור Android, עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציית Lync 2010 עבור Android.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×