בעיות ידועות של Outlook בעדכוני האבטחה של יוני 2017

עודכן לאחרונה: 4 באוגוסט 2017

הבעיות המתועדות במאמר זה דווחו לאחר התקנת העדכונים האחרונים המפורטים להלן:

עדכון אבטחה עבור Outlook 2007‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2010‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2013‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2016‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 8‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 10‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 10‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 7‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 7‏, 13 ביוני 2017

אם אתה לקוח של Office 365, התקן את העדכונים האחרונים הזמינים היום כדי לפתור את הבעיות. עבור אל קובץ > חשבון Office > אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

בעיה

עדכון אחרון: 27 ביולי 2017

בעיה זו משפיעה על Outlook 2007 ו- Outlook 2010.

בעת פתיחת קובץ מצורף בדואר אלקטרוני, איש קשר או משימה בתבנית טקסט עשיר, אתה מקבל את השגיאה הבאה:

"התוכנית ששימשה ליצירת אובייקט זה היא Outlook. תוכנית זו אינה מותקנת במחשב שלך או שהיא אינה מגיבה. כדי לערוך אובייקט זה, התקן את Outlook או ודא שכל תיבות הדו-שיח ב- Outlook סגורות".

התוכנית אינה מותקנת

ייתכן שתראה גם:

"פריט זה מכיל קבצים מצורפים העשויים להיות לא בטוחים. ייתכן שלא תוכל להציג קבצים מצורפים אלה לאחר שתסגור את הפריט".

עלול להיות לא בטוח

מצב: תוקן

התקן את העדכונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה של Outlook 2007 ו- Outlook 2010:

עדכון עבור Outlook 2007: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2010: 27 ביולי 2017

פתרון

  • העבר את הדואר האלקטרוני לעצמך ולאחר מכן פתח את הקבצים המצורפים מהדואר האלקטרוני שהעברת.

  • שנה את תבנית הדואר האלקטרוני ל- HTML או לתבנית טקסט.

  • שמור את הקבצים המצורפים במחשב, באמצעות אחת מהשיטות הבאות, ולאחר מכן פתח אותם ממיקום השמירה:

    • גרור ושחרר את הקבצים המצורפים בשולחן העבודה שלך.

    • עבור אל קובץ > שמור קבצים מצורפים.

    • העתק והדבק את הקובץ המצורף במחשב שלך.

בעיה

עדכון אחרון: 27 ביולי 2017

בעיה זו משפיעה על Outlook 2007,‏ Outlook 2010,‏ Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

בעת פתיחת קובץ מצורף הכולל נקודות רציפות (...) או סימן קריאה (!), הקבצים נחסמים ואתה מקבל את האזהרה פותח קובץ מצורף לדואר.

חלון קובץ מצורף

בנוסף, אם הודעת דואר אלקטרוני כוללת הודעת דואר אלקטרוני מצורפת, ושורת הנושא של הודעת הדואר האלקטרוני המצורפת מסתיימת בסיומת שם קובץ לא בטוחה כמפורט בקבצים מצורפים חסומים ב- Outlook, הקובץ המצורף לדואר האלקטרוני ייחסם עבור הנמענים.

מצב: תוקן

אם אתה לקוח של Office 365, התקן את העדכונים האחרונים כדי לפתור את הבעיות. עבור אל קובץ > חשבון Office > אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

עבור Outlook 2007‏, Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016, התקן את העדכונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה:

עדכון עבור Outlook 2007: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2010: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2013: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2016: 27 ביולי 2017

פתרון

אם אתה מקבל את האזהרה פותח קובץ מצורף לדואר ואתה בטוח שהקובץ המצורף נשלח ממקור מהימן, המשך לאפשרות פתח או שמור עבור הקובץ המצורף.

אם הקובץ חסום עקב סיומת קובץ שעלולה להיות לא בטוחה, בקש מהשולח לשמור את הודעת הדואר האלקטרוני במחשב שלו ולשנות את שם שורת הנושא כדי שלא יכלול סיומת שם קובץ לא בטוחה. לאחר מכן, צרף אותו להודעת הדואר האלקטרוני ושלח מחדש.

בעיה

עדכון אחרון: 27 ביולי 2017

בעיה זו משפיעה על Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

אם אתה מגדיר את ShowLevel1Attach לאפשר ל- Outlook להציג קבצים מצורפים ברמה 1, אתה עשוי לראות את השגיאה: "אובייקט אחד או יותר בקובץ זה הפכו ללא זמינים עקב הגדרות המדיניות שלך".

אזהרה: בדרך כלל, קבצים מצורפים ברמה 1 חסומים. אם הפכת את מדיניות זו לזמינה, המשתמשים יכולים לראות קבצים מצורפים ברמה 1 ב- Outlook. אם אתה משתמש באחד מהפתרונות לפתיחת הקבצים, ודא כי ניתן לפתוח אותם בבטחה. ראה: מידע למנהלי מערכת אודות הגדרות אבטחה של דואר אלקטרוני ב- Outlook 2007.

שגיאה של Outlook

אם תגדיר את ShowLevel1Attach כדי לאפשר ל- Outlook להציג קבצים מצורפים ברמה 1 ותשלח הודעת דואר אלקטרוני עם קובץ מצורף, ייתכן שתראה הודעה זו: "פריט זה מכיל קבצים מצורפים העשויים להיות לא בטוחים.  ייתכן שהנמענים המשתמשים ב- Microsoft Outlook לא יוכלו לפתוח קבצים מצורפים אלה".

אזהרת קובץ מצורף לא בטוח ב- Outlook

מצב: תוקן

אם אתה לקוח של Office 365, התקן את העדכונים האחרונים כדי לפתור את הבעיה. עבור אל קובץ > חשבון Office> אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

עבור Outlook 2013 ו- Outlook 2016, התקן את העדכונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה:

עדכון עבור Outlook 2013: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2016: 27 ביולי 2017

פתרון:

  • שנה את תבנית הדואר האלקטרוני ל- HTML או לתבנית טקסט.

  • שמור את הקבצים המצורפים במחשב, באמצעות אחת מהשיטות הבאות, ולאחר מכן פתח אותם ממיקום השמירה:

    • גרור ושחרר את הקבצים המצורפים בשולחן העבודה שלך.

    • עבור אל קובץ > שמור קבצים מצורפים.

    • העתק והדבק את הקובץ המצורף במחשב שלך.

בעיה

עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2017

הערה: עיין במאמר זה לקבלת עדכון לגבי בעיה זו: קובץ Script של טופס מותאם אישית אינו זמין כעת כברירת מחדל.

בעיה זו משפיעה על Outlook 2007,‏ Outlook 2010,‏ Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

בעת שימוש בטופס מותאם אישית שיצרת עבור Outlook, אתה נתקל בשתי התופעות הבאות:

  • VBScript אינו פועל.

  • מוצגת אזהרה לגבי קוד זדוני:

    שגיאה של Outlook

מצב

אם אתה לקוח של Office 365, התיקון זמין עכשיו עבור קהל המשתמשים ברמת Insider מהיר.

עבור ערוצים אחרים, נקבע עדכון לאמצע ספטמבר בגירסאות 16.0.8418.5703 ואילך. נעדכן דף זה לאחר הפצת התיקון.

הבעיה נפתרה עבור כל גירסאות MSI. עבור Outlook 2007‏, Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016, התקן את העדכונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה:

עדכון עבור Outlook 2007: 27 ביולי, 2017

עדכון עבור Outlook 2010: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2013: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2016: 27 ביולי 2017

בעיה

עדכון אחרון: 3 באוגוסט 2017

בעיה זו משפיעה על כל הגירסאות של Outlook ב- Windows 7,‏ Windows 8,‏ Windows 10.

בעת חיפוש ב- Outlook, אתה מקבל שגיאה זו: "משהו השתבש ולא היתה אפשרות להשלים את החיפוש" או "תוצאות החיפוש עשויות שלא להיות מלאות כיוון שיצירת האינדקס של הפריטים עדיין מתבצעת".

שגיאה של Outlook

והאזהרה הבאה מופיעה ביומן האירועים:

אזהרת יומן אירועים של Outlook

מצב: תוקן

Windows הפיצה תיקונים באמצעות עדכונים של Windows כדי לטפל בבעיית מהימנות ב- Windows Search. הנה עדכוני KB הרלוונטיים עבור כל גירסה:

הערה: התיקון לבעיה זו הופץ ב- 27 ביוני 2017. אם יישמת את הפתרון שיהפוך את שירות החיפוש בשולחן העבודה של Windows ללא זמין, כעת תוכל להגדיר את מפתח הרישום PreventIndexingOutlook ל- DWORD: או חזור להשתמש ב- Windows Search.

פתרון

אם הבעיה אינה נפתרת לאחר התקנת העדכונים, השתמש בפתרון הבא:

  1. אם החיפוש אינו עובד עבור חשבונות Exchange, מחק את קבצי OST, פעולה שתגרום לסינכרון מחדש וליצירת אינדקס מחדש של החשבון:

    • קבצי OST מאוחסנים בדרך כלל כאן: C:\Users\<your username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • כדי לחפש את השם והמיקום של קובץ ה- OST, לחץ על קובץ, הגדרות חשבון, הגדרות חשבון, קבצי נתונים. אתר את כתובת הדואר האלקטרוני הנכונה, לחץ על השם ולאחר מכן לחץ על פתח מיקום קובץ.

    • לפני שתוכל למחוק את קובץ ה- OST, עליך לסגור את Outlook כדי שהתהליך ישחרר את הקובץ.

    • לאחר מחיקת הקובץ, הפעל מחדש את Outlook ותן לדואר האלקטרוני להסתנכרן שוב.

  2. פתרון אחר הוא ליצור פרופיל Outlook חדש ולהוסיף את החשבונות לפרופיל החדש. מומלץ לשמור את הפרופיל הישן עד שתהיה בטוח שהעברת את כל הנתונים או קבצי ה- PST המקומיים.

עד שתוכל להתקין את התיקון של Windows Update, תוכל להגדיר מפתח רישום שיגרום ל- Outlook להפסיק להשתמש בשירות Windows Search המקומי. כאשר מפתח רישום זה מוגדר, Outlook ישתמש במנוע החיפוש המוכלל שלו. החיפוש המוכלל יציג את ההודעה הבאה כדי לציין שהוא אינו משתמש בשירות Windows Search.

אזהרת חיפוש של Outlook

הפוך את שירות Windows Desktop Search ללא זמין עבור Outlook:

הערה: השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, עיין במאמר זה.

  • פתח את 'עורך הרישום'.

  • עבור אל: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • הגדר את DWORD: 1

הוראות מפורטות:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח חדש ותן שם למפתח Windows Search.

  4. לחץ על המפתח החדש Windows Search.

  5. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

  6. הקלד PreventIndexingOutlook עבור השם של ערך DWORD ולאחר מכן הקש Enter.

  7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על PreventIndexingOutlook ולאחר מכן לחץ על שנה.

  8. בתיבה 'נתוני ערך', הקלד '1' כדי להפוך את ערך הרישום לזמין ולאחר מכן לחץ על אישור.

  9. הקפד לבטל את הגדרת PreventIndexingOutlook, הקלד 0 (אפס) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. צא מעורך הרישום ולאחר מכן הפעל מחדש את Outlook.

בעיה

iCloud אינו נטען כראוי ב- Outlook 2007‏, Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

בעת גישה ללוח שנה, אנשי קשר או משימות, אתה מקבל את השגיאה הבאה:

אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות. ל- MAPI לא היתה אפשרות לטעון את שירות המידע C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. ודא שהשירות מותקן ומוגדר כראוי".

שגיאה של Outlook

מצב: פתרון

טעינת שירותי MAPI לא רשומים הפכה ללא זמינה כברירת מחדל, כדי לשפר את האבטחה של Outlook.

אם אתה משתמש ב- Outlook 2010‏, Outlook 2013 או Outlook 2016, הסר את התקנת iCloud והתקן אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה. לקבלת מידע נוסף, עיין בדף זה.

עבור Outlook 2007, השתמש בפתרון הבא:

אזהרה: פתרון זה עשוי להפוך את המחשב או הרשת שלך לפגיעים יותר לתקיפות מצד משתמשים בעלי כוונת זדון או תוכנות זדוניות, כגון וירוסים. Microsoft אינה ממליצה על פתרון זה, אך היא מספקת את המידע כך שתוכל לבחור ליישם פתרון זה בהתאם לשיקול דעתך. השימוש בפתרון זה הוא באחריותך המלאה.

אם נתת אמון ביישומים שתלויים בטעינה באופן זה, באפשרותך להפוך שוב יישומים אלה לזמינים על-ידי הגדרת מפתח הרישום הבא:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

ניתן להשתמש במפתח המשנה הבא של הרישום כדי להחיל את הגדרת הרישום כמדיניות תחום:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

ערך 0 (ברירת מחדל): חסימת טעינה של שירותי MAPI לא רשומים. זוהי ההגדרה המומלצת, למניעת הפעלה בלתי צפויה של קוד לא ידוע.

ערך 1: הפיכת טעינה של שירותי MAPI לא רשומים לזמינה.

חשוב: השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, עיין במאמר זה.

כדי לבצע את השינויים ברישום, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\‎

  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

  4. הקלד AllowUnregisteredMapiServices עבור שם DWORD ולאחר מכן הקש Enter.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על AllowUnregisteredMapiServices ולאחר מכן לחץ על שנה.

  6. בתיבה נתוני ערך, הקלד 1 כדי להפוך את ערך הרישום לזמין ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: כדי להפוך את ההגדרה AllowUnregisteredMapiServices ללא זמינה, הקלד 0 (אפס) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  7. צא מעורך הרישום ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

מידע לגבי פגיעות (חל על כל הגירסאות)

MAPI אינו מאמת ש- DLL של ספק שמבקש טעינה רשום בצורה תקינה ב- MapiSVC.inf או אפילו שהוא מגיע מהמחשב המקומי. ניתן לנצל זאת על-ידי יצירת קובץ יחד עם אובייקט OLE כדי לגרום ל- MAPI לטעון DLL ממיקום משותף ברשת בעת הפעלת אובייקט ה- OLE. מצב זה מאפשר הפעלת קוד באופן שרירותי.

בעיה

בעיה זו משפיעה על כל הגירסאות של Outlook ב- Windows 7,‏ Windows 8,‏ Windows 10.

בעת הדפסת iframe או מסגרת ספציפית בדף אינטרנט, פלט ההדפסה עשוי להיות ריק או שהטקסט מודפס באופן דומה לזה:

שגיאת הדפסה של Outlook

הערה: מסגרת היא חלק מדף אינטרנט או מחלון דפדפן המציג תוכן שאינו תלוי בגורם המכיל שלו. מסגרת יכולה לטעון תוכן באופן עצמאי.

דווח על בעיה זו הן ב- Internet Explorer 11 והן ביישומים המארחים את פקד דפדפן האינטרנט של IE.

מצב: תוקן

בעיה זו תוקנה.

עבור Internet Explorer 9 ו- Internet Explorer 10, עיין במאמר זה כדי להתקין את העדכונים: הדפסת דף ריק או שגיאת 404 כאשר אתה מנסה להדפיס מסגרת

עבור Internet Explorer 11, ראה:

עדכון אחרון: 26 ביולי 2017

בעיה

תוספות מסוימות של Outlook המבוססות על האינטרנט אינן פועלות ב- Outlook בעת שימוש ב- Microsoft Exchange 2013 מקומי.

בעיה זו רלוונטית רק להתקנות MSI של Outlook 2016/Office 2016. התקנות 'לחץ והפעל' אינן מושפעות. התוספת של יישום Office עשויה להציג שגיאה בנוסח הפעולה נכשלה או לא להגיב ללחיצות על לחצנים או לבחירות אחרות בממשק המשתמש.

מצב: חקירה

אנחנו בודקים את הבעיה ונעדכן דף זה ברגע שיימצא תיקון.

עדכון אחרון: 29 בנובמבר 2017

בעיה

Outlook קורס בעת הלחיצה על קובץ > אפשרויות, והשגיאה הבאה מופיעה.

שגיאת קריסה של Outlook

בעיה זו משפיעה רק על הפצה ראשונה עבור הערוץ הדחוי, גירסה 16.0.8201.2158.

פרטי קריסה:

‏‏שם היישום שחלות בו תקלות: OUTLOOK.EXE, גירסה: 16.0.8201.2158, חותמת זמן: 0x5975d6bc

שם המודול שחלות בו תקלות: KERNELBASE.dll, גירסה: 6.1.7601.23807, חותמת זמן: 0x5915fe14

קוד חריגה: 0xc06d007f

היסט תקלה: 0x000000000001a06d

מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x11fc

שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01d307f0bc63afda

נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה בגירסת Build מס' 8201.2162 של הערוץ החצי-שנתי (לשעבר 'הפצה ראשונה עבור הערוץ הדחוי'), שפורסמה באוגוסט 2017.

בעיה זו נפתרה גם בגירסת Build מס' 8201.2209 של הערוץ הדחוי, שפורסמה בנובמבר 2017.

לקבלת מידע נוסף אודות מועדי הזמינות של גירסאות Build עבור הערוצים המתאימים שלהן, עבור אל מספרי גירסאות וגירסאות Build של הפצות ערוצי עדכון.

יש לך בקשה לתכונה?

נורת חשמל - רעיון

אנחנו אוהבים לקרוא הצעות לתכונות חדשות ומשוב לגבי אופן השימוש במוצרים שלנו! שתף את מחשבותיך באתר Outlook UserVoice. אנחנו מקשיבים.

נושאים קשורים

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows
פתרון בעיות ב- Outlook עבור Windows באמצעות כלים אוטומטיים לפתרון בעיות
חיבור מחדש של Outlook 2016 או של Outlook 2013 אל Outlook.com לצורך גישה לדואר אלקטרוני ללא הפסקות

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×