בעיות ידועות ב- Office עם Windows 10

עדכון אחרון: אוקטובר 2017

אנו פועלים לפתור את הבעיות שעלולות לצוץ בעת שימוש ב- Office עם Windows 10. בינתיים, השתמש בדרכים העוקפות הבאות כדי לפתור את הבעיות.

זקוק לעזרה נוספת?
אם דרכים עוקפות אלה אינן פותרות את הבעיה שלך, השתמש באפשרויות בתחתית הדף לקבלת תמיכה.

בעיות נפוצות

בעיה

פתרון

מסמכי Office נפתחים בצורה איטית יותר לאחר Windows 10 Fall Creators Update

ב- Windows 10 Fall Creators Update, מוצר האנטי-וירוס הפעיל עשוי לסרוק מסמכי Office באופן דינאמי דרך ה- API של האנטי-וירוס עבור Office בעת פתיחת המסמכים. פעולה זו עוזרת למוצר האנטי-וירוס הפעיל לזהות מסמכים זדוניים שמסתירים תוכן זדוני באמצעות טכניקות כגון הצפנת מסמכים. סריקה זו מתרחשת בכל הגירסאות של מסמכי Office ועשויה לגרום לעיכוב של עד שניה אחת לכל מסמך.

Microsoft חוקרת בעיה זו ותפרסם כאן עדכון לאחר פתרון הבעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן פעולה חדש זה, ראה חומר עזר: מבוא ל- API של אנטי-וירוס עבור Office.

המסך של Windows מהבהב או מבזיק לאחר הכניסה

ייתכן שתראה מסך מהבהב אם אתה משתמש ב- Office 365 או בגירסת Build‏ מס' 16.0.7668.2066 של Office 2016, שהופצה לקבוצה קטנה של לקוחות בין 25/1 ל- 30/1. החל מ- 31/1,‏ Office 365 או גירסת Build‏ מס' 16.0.7668.2074 של Office 2016 זמינה ומכילה תיקון.

כדי לפתור בעיה זו, עדכן את Office לגירסה החדשה ביותר. מאחר שהמסך מהבהב, תצטרך לעשות זאת באמצעות שורת פקודה. עיין במאמר זה לקבלת הוראות מפורטות: המסך של Windows מהבהב או מבזיק לאחר הכניסה

לא ניתן למצוא יישומי Office לאחר שדרוג ל- Windows 10

Windows 10 לא מצמיד את יישומי Office לתפריט התחלה או לשורת המשימות כברירת מחדל, אך יש כמה דרכים למצוא ולפתוח יישומי Office ממסך התחל ומשורת המשימות ב- Windows 10.

לקבלת עזרה נוספת, ראה לא מצליח למצוא יישומי Office ב- Windows 10‏, Windows 8, או Windows 7?.

כיצד לשדרג ל- Windows 10 במכשירים חדשים הכוללים את Office 365

אם זה עתה רכשת מכשיר חדש הכולל את Office 365, אנו ממליצים לך להתקין את Office לפני השדרוג ל- Windows 10.

עיין במאמר זה לקבלת מידע נוסף: שדרוג ל- Windows 10 במכשירים חדשים הכוללים את Office 365.

לא ניתן להדפיס לאחר השדרוג ל- Windows 10

ייתכן שיהיה עליך להתקין מנהלי התקנים חדשים עבור המדפסת שלך. נסה להפעיל גם את פותר בעיות ההדפסה כדי לפתור את הבעיה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות במדפסת.

אתה זקוק לעזרה בנושא רישוי או הפעלת מוצר

עיין במאמר זה לקבלת מידע נוסף: שגיאות "מוצר ללא רשיון" ב- Office.

לאחר שדרוג ל- Windows 10, יישומי Office נראים גדולים מאוד או קטנים מאוד על המסך או שהם כוללים טקסט מטושטש.

לקבלת מידע נוסף ופתרון, ראה יישומי Office מופיעים בגודל שגוי או מטושטשים בצגים חיצוניים.

הודעות שגיאה

בעיה

פתרון

תקבל שגיאה בעת פתיחת מסמכי Office 2013 לאחר שדרוג מ- Windows 7 ל- Windows 10, כגון אירעה שגיאה ב- Word בעת ניסיון לפתוח את הקובץ או הקובץ פגום ולא ניתן לפתוח אותו.

כדי לפתור בעיה זו, הפעל אחד מיישומי Office 2013, כגון Word, ולאחר מכן בחר קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון > עדכן כעת כדי להתקין את העדכונים האחרונים.

לקבלת מידע נוסף, ראה שגיאות בפתיחת קבצי Office לאחר שדרוג מ- Windows 7 ל- Windows 10.

בעיות Outlook

בעיה

פתרון

לאחר ההתקנה של עדכון יום השנה של Windows 10, גרירת הודעות דואר אלקטרוני למערכת הקבצים או בין תיקיות אינה פועלת.

הבעיה משפיעה על כל הגירסאות הנתמכות של Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016. ייתכן שהיא תתרחש גם ב- Mozilla Thunderbird.

צוותי ההנדסה שלנו בדקו בעיה זו, והם יפיצו תיקון בעתיד הקרוב. כשיהיה בידינו מידע נוסף, נפרסם אותו כאן.

לאחר שדרוג ל- Windows 10, ייתכן שפתיחת Outlook 2013 תיכשל ותקבל שגיאה זו: אין אפשרות להפעיל את Microsoft Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook. אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות. הגישה לקובץ נדחתה. חסרה לך ההרשאה הדרושה לשם גישה לקובץ C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst.

לקבלת מידע נוסף ופתרון, ראה אין אפשרות לגשת לקובץ PST או להפעיל את Outlook לאחר שדרוג ל- Windows 10

לאחר התקנת Windows 10, ייתכן ש- Business Contact Manager (BCM)‎ יקרוס עקב בעיות שליטה בתרשימים במהלך רישום NET.

חלק מהתכונות של BCM מסתמכות על ‎.NET Framework

ראה Business Contact Manager קורס לאחר השדרוג ל- Windows 10 לקבלת מידע נוסף ופתרון.

כאשר אתה לוחץ על היפר-קישור אל דף אינטרנט ב- Outlook 2010 או Outlook 2007, אתה מתבקש לציין את Internet Explorer 11 כדפדפן ברירת המחדל.

לקבלת מידע נוסף ופתרון, ראה אתה מתבקש לציין את Internet Explorer בעת לחיצה על קישור ב- Outlook 2010 או Outlook 2007.

ספר לנו איך נוכל לעזור

אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא פתרו את הבעיה, בצע אחת מהאפשרויות הבאות:

  • כדי להשאיר לנו הערה, לחץ על התיבה לא במקטע מידע זה היה שימושי? שלהלן, והקלד את ההערה שלך.

  • כדי לשוחח עם נציג תמיכה, לחץ על לחצן צור קשר להלן.

  • כדי לקבל עזרה מקהילת Office, לחץ על שאל את הקהילה להלן.

  • לקבלת מידע נוסף אודות עזרה ופתרון בעיות כלליים עבור Windows 10, ראה: זקוק לעזרה עם Windows 10?.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×