ביצוע וקבלה של שיחות שמע

בסעיף זה מתואר אופן השימוש ב- Microsoft Office Communicator 2007 R2 לביצוע וקבלה של שיחות שמע.

מה ברצונך לעשות?ביצוע שיחה

ביצוע שיחת שמע בלחיצה אחת

התקשרות למספר חלופי של איש קשר

הקלדת מספר חדש להתקשרות

ביצוע שיחת ועידה

הוספת נושא או דגל חשיבות גבוהה לשיחה

התחברות ישירה לדואר הקולי של איש קשר

מענה לשיחה

ניתוב מחדש אל מספר חלופי או לדואר קולי

מענה באמצעות הודעה מיידית

הגדרת המצב ל'נא לא להפריע' בעת קבלת שיחה

דחיית שיחה

ביצוע שיחת שמע בלחיצה אחת

לכל איש קשר ברשימת אנשי הקשר שלך יש מספר ברירת מחדל שאליו באפשרותך להתקשר על-ידי לחיצה על לחצן שיחה שנמצא משמאל לאיש הקשר. מספר ברירת המחדל של איש קשר נקבע באחת משתי הדרכים הבאות:

  • אם כבר התקשרת לאיש הקשר בעבר, מספר ברירת המחדל הוא המספר האחרון שבו נעשה שימוש.

  • אם טרם התקשרת לאיש הקשר בעבר, מספר ברירת המחדל נקבע באמצעות תצורת הטלפוניה בארגון. ככלל, ברירת המחדל היא מספר הטלפון בעבודה של איש הקשר או שיחה ב- Communicator ‏(VoIP).

לביצוע שיחת שמע בלחיצה אחת

  • ברשימת אנשי הקשר, לחץ על לחצן שיחה שמשמאל לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר. כדי לקבוע את המספר ללחיצה אחת לפני החיוג, הצבע על לחצן שיחה והמתן רגע להופעת תיאור המסך.

לראש הדף

התקשרות למספר חלופי של איש קשר

משתמשי Communicator יכולים לפרסם מספרי טלפון חלופיים ולהעניק לאחרים הרשאות גישה מסוג צוות או אישי להצגת המספרים.

כדי להתקשר למספר או התקן חלופי

  1. ברשימת אנשי הקשר, לחץ על חץ הלחצן שיחה שמשמאל לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר.

  2. לחץ על השם או המספר הרצוי, או הזן מספר חדש.

לראש הדף

הקלדת מספר חדש להתקשרות

נוסף על השימוש בהתקשרות בלחיצה אחת או באמצעות חץ הלחצן שיחה, באפשרותך להקליד את המספר שאליו ברצונך להתקשר בתיבה חיפוש.

כדי להתקשר למספר חדש

  1. בחלון הראשי של Office Communicator, בתיבה חיפוש, הזן את מספר הטלפון שאליו ברצונך להתקשר. לקבלת קווים מנחים עבור התבנית הנחוצה בעת הזנת מספר חדש, ראה עריכת מספר טלפון.

  2. בחלונית תוצאות חיפוש, לחץ על לחצן שיחה שמשמאל למספר הטלפון שהזנת.

לראש הדף

ביצוע שיחת ועידה

באפשרותך להשתמש ב- Communicator לביצוע שיחות ועידה מבלי להשתמש בספק שירותי שיחות ועידה טלפוניות.

  1. ברשימת אנשי הקשר, החזק את מקש CTRL לחוץ ולאחר מכן בחר את אנשי הקשר שברצונך להזמין לשיחה הקולית.

  2. לאחר סימון איש הקשר האחרון שברצונך להזמין לשיחה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר, לחץ על התחל שיחת ועידה ולאחר מכן בחר את המספר שאיתו ברצונך להתחיל את שיחת הוועידה. לאחר בחירת המספר או ההתקן שאיתו יש להתחיל את שיחת הוועידה, השיחה מתחילה והמשתתפים מוזמנים לשיחה. בשלב זה, נפתח החלון שיחה שמציג אותך כמנהל שיחת הוועידה ואת המצב של כל אחד ממשתתפי שיחת הוועידה.

לראש הדף

הוספת נושא או דגל חשיבות גבוהה לשיחה

כדי להוסיף נושא או דגל חשיבות לפני השיחה

  1. ברשימת אנשי הקשר, לחץ על חץ הלחצן שיחה שמשמאל לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר.

  2. בתיבה נושא השיחה, הקלד את הנושא הרצוי.

  3. כדי לסמן את השיחה כחשובה, לחץ על לחצן חשיבות גבוהה שנמצא משמאל לנושא השיחה.

כדי להוסיף נושא או דגל חשיבות במהלך השיחה

  • בחלון שיחה, משמאל ללחצן שלח קובץ, לחץ על החץ הצג אפשרויות נוספות ולאחר מכן לחץ על שינוי נושא השיחה או על חשיבות גבוהה, בהתאם לצורך.

התחברות ישירה לדואר הקולי של איש קשר

ב- Communicator 2007 R2, באפשרותך להתחבר ישירות לדואר הקולי של איש הקשר במקום לצלצל אליו תחילה. Communicator 2007 R2 חייב להיות מותקן אצלך ואצל איש הקשר.

כדי להתחבר לדואר הקולי של איש קשר

  1. ברשימת אנשי הקשר, לחץ על חץ הלחצן שיחה שמשמאל לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר.

  2. לחץ על דואר קולי.

לראש הדף

מענה לשיחה

  • כדי לענות לשיחה נכנסת, לחץ על השם של איש הקשר בהתראת השיחה שמופיעה בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

לראש הדף

ניתוב מחדש אל מספר חלופי או לדואר קולי

  • כדי לנתב מחדש שיחה, לחץ על החץ נתב מחדש בהתראת השיחה ולאחר מכן בחר מספר חלופי או דואר קולי.

לראש הדף

מענה באמצעות הודעה מיידית

לעתים לא נוח לקבל שיחה קולית, גם אם ברצונך לדבר עם המתקשר. לדוגמה, ייתכן שאתה נמצא בשיחה לא מתוכננת או בשיחה חשובה עם אדם אחר מהמשרד. במקרים אלה, באפשרותך לענות לשיחה באמצעות הודעה מיידית, כדי לציין שתתקשר בחזרה או שתהיה זמין במועד מאוחר יותר בהמשך היום, למשל.

  • כדי להגיב לשיחה קולית באמצעות הודעה מיידית, לחץ על החץ נתב מחדש, לחץ על השב באמצעות הודעה מיידית, הקלד את ההודעה ולאחר מכן לחץ על לחצן שלח או הקש ENTER.

לראש הדף

הגדרת המצב ל'נא לא להפריע' בעת קבלת שיחה

לעתים מצבך מוצג כזמין, אך למעשה אתה נמצא בפגישה לא מתוזמנת או מנהל שיחה חשובה עם עמית לעבודה. במקרים כאלה, שבהם אינך מעוניין שיפריעו לך, באפשרותך להגדיר את מצבך לנא לא להפריע עם קבלת התראת שיחה.

  • בהתראת השיחה, לחץ על החץ נתב מחדש ולאחר מכן לחץ על הגדר ל'נא לא להפריע'. מצב הנוכחות החדש נשאר ללא שינוי עד לתחילת השעה הבאה.

לראש הדף

דחיית שיחה

  • כדי לדחות שיחה קולית, בהתראת השיחה, לחץ על לחצן סגור. אם דואר קולי מוגדר כזמין, השיחה מנותבת מחדש לדואר קולי.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×