בטל את אוסף ביומן האבחון בהתמיכה והשחזור עבור Office 365

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

כברירת מחדל, התמיכה והשחזור עבור Office 365 אוסף יומני אבחון כדי לעזור לפתור בעיות בתרחישים הבאים.

  • מסייע התמיכה והשחזור אוספת לעתים יומני אבחון כאשר הכלי נכשלת לפתור את הבעיה של משתמש.

  • מסייע התמיכה והשחזור אוסף יומני אבחון כאשר משתמש בוחר להפעלת אבחון מתקדם. בדרך כלל זה קורה לבקשת הנדסה תמיכה מערכת או Microsoft.

    צילום מסך של התמיכה והשחזור תרחיש בחירה מסך עם אבחון מתקדם נבחרה.

Office 365 משתמשת יומני אבחון כדי לשפר את הכלי כדי לספק פתרון טוב יותר בעתיד. מהנדסי התמיכה Microsoft, באפשרותך גם להשתמש יומני רישום אלה כדי לנתח את הבעיה המסוימת של המשתמש שלך throughly יותר. כמנהל מערכת, באפשרותך לבצע רישום עריכה כדי למנוע ממשתמשים איסוף יומני אבחון אם הארגון שלך מעוניין להגביל את שיתוף נתונים.

אזהרה: עורך הרישום הוא כלי המיועד עבור משתמשים מתקדמים. בצע את השלבים המפורטים במאמר זה בעיון כדי לוודא שאתה מבצע שינויים איסוף נתונים עבור מסייע התמיכה והשחזור בלבד. לפני ביצוע שינויים ברישום, ליצור גיבוי במקרה משהו משתבש. לקבלת מידע נוסף אודות יצירת גיבוי, ראה כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows.

אפשרות 1 - יצירת ערך חדש של הרישום

כדי לבטל את איסוף נתונים ב- מסייע התמיכה והשחזור, עליך ליצור את מפתח הרישום הבא.

מפתח משנה: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support ומסייע שחזור

ערך DWORD: UploadDiagnosticLogsDisabled

ערך: 1

לקבלת פרטים אודות יצירת ערכי רישום, ראה כיצד להוסיף, לשנות, או למחוק את מפתחות המשנה של הרישום וערכים באמצעות קובץ. reg.

עם ערך הרישום נמצאת במקומה, לא ניתן מסייע התמיכה והשחזור איסוף יומני אבחון. אם ברצונך להפעיל מחדש את אוסף יומן מאוחר יותר, באפשרותך לשנות את הערך כ- 0 , או למחוק את מפתח הרישום.

אפשרות 2 - עריכה מפתח המשנה של הרישום קיים

אם יצרת בעבר ערך רישום עבור מסייע התמיכה והשחזור, באפשרותך לערוך את הערך כדי לבטל את איסוף נתונים. בצע את השלבים הבאים כדי לערוך המשנה של הרישום קיים להפיכת איסוף נתונים.

  1. פתח את 'עורך הרישום'.

  2. עבור אל המיקום מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support ומסייע שחזור

  3. לחץ פעמיים על Reg_DWORD בשם UploadDiagnosticLogsDisabled. (אם אינך רואה UploadDiagnosticLogsDisabled, עליך להוסיף אותה באמצעות ההוראות המופיעות Option 1 - יצירת ערך חדש של הרישום.)

  4. נתוני ערך, הקלד 1ולאחר מכן בחר אישור.

  5. סגור את עורך הרישום.

לאחר עריכת ערך רישום זה, למשתמשים אין אפשרות לאסוף יומני אבחון.

קביעה אם התמיכה והשחזור אוסף נתונים

מסייע התמיכה והשחזור לאסוף נתוני יומן אם אחת מההגדרות הבאות קיימות.

  • ערך DWORD UploadDiagnosticLogsDisabled מוגדר הכל מלבד 1.

  • מפתח המשנה HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant אינה קיימת.

מאמרים קשורים

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×