בדיקה ותגובה להודעות מיידיות שלא נענו

כולנו זקוקים להפסקה מישיבה מול המחשב לאחר פרק זמן מסוים, וסביר להניח שגם אתה פורש להפסקות. עם זאת, אנשי הקשר אינם יודעים מתי אתה לוקח הפסקה, והם עשויים לנסות ליצור אתך קשר לאחר שהתרחקת מהמחשב.

כדי לברר אם פספסת הודעות מיידיות, בדוק את מסך הנעילה. זהו המסך המוצג בעת נעילת המחשב שלך. אם הגדרת את Lync כיישום של מסך נעילה, יוצג על מסך זה סמל Lync עם כוכבית המציין שיחות שלא נענו.

לאחר ביטול נעילת המחשב שלך, בדוק את האריח של Lync במסך התחל של Windows. תחת דברים שהחמצת, מוצגות שלוש האינטראקציות האחרונות ─ הודעות מיידיות, שיחות או הודעות דואר קולי שהתקבלו מאז שהשתמשת לאחרונה ב- Lync. ההודעות המיידיות כוללות הזמנות חדשות ועדכונים לשיחות פעילות.

צילום מסך של מסך 'התחל' של Windows עם עדכוני מצב באריח המסומן של Lync

לאחר ביטול נעילת המסך ופתיחת Lync, יופיע מספר באריח היסטוריה המציין כמה הזמנות חדשות לשיחות מיידיות פספסת מאז שהשתמשת ב- Lync בפעם האחרונה. בחר באריח היסטוריה כדי לראות שיחות אלה. כל שיחה מיידית שלא נענתה מסומנת במסך ההיסטוריה עד שאתה בוחר אותה. במסך היסטוריה מוצגות גם שיחות מיידיות, שיחות ופגישות שהיו לך בעבר, עד למספר מרבי של 50.

כדי להשיב להודעה מיידית שלא נענתה, בחר אותה, הקלד את התגובה והקש Enter.

צילום מסך של אריח ההיסטוריה עם הודעות מיידיות מרובות מוצגות. ההודעה המיידית שלא נענתה מסומנת.

הודעות חדשות בשיחות פעילות

שיחה נחשבת לפעילה כל עוד ההשהיה בחילופי ההודעות המיידיות היא פחות מ- 10 דקות. תגובה שמתקבלת 10 דקות או יותר לאחר ההודעה המיידית הקודמת נחשבת לשיחה חדשה ו- Lync מציג אותה כהזמנה לשיחה חדשה של הודעות מיידיות.

אם החלון של Lync מוסתר כאשר ההודעה החדשה מתקבלת בשיחה פעילה, מוצגת הודעה למשך כמה שניות. אם אינך מגיב אליה במשך שניות אלה, ההודעה החדשה נחשבת כהודעה שלא נענתה. בפעם הבאה שתפתח את החלון של Lync, יופיע סימון על החלק העליון של החלון המציין הודעה חדשה.

כדי לראות את ההודעה החדשה, החלק במהירות מהחלק העליון או התחתון, או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המסך אם אתה משתמש בעכבר. הסרגל בחלק העליון מציג אריחים עבור כל השיחות הפעילות שלך. האריח של השיחה עם ההודעה שלא נענתה הוא לבן עם סימון צהוב. בחר אותו כדי לראות את ההודעה שלא נענתה.

צילום מסך של מסך הבית של Lync עם פקודות האפליקציה מוצגות וסמל ההודעה החדשה מסומן בסרגל העליון

ביטול התראות על הודעות חדשות

ייתכן שתרצה להפסיק לקבל התראות על הודעות חדשות מהשיחות הפעילות שלך במהלך פגישות או מצגות חשובות. אם זה רצונך, בטל אותן מלוח האפשרויות של Lync. כך ניתן לעשות זאת:

  1. פתח את צ׳ארם ההגדרות. החלק במהירות מהקצה השמאלי של מסך הפתיחה של Lync, ולאחר מכן הקש על הגדרות.
    אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה ולחץ על הגדרות.

  2. בחר אפשרויות.

  3. גלול מטה ברשימת האפשרויות אל האפשרות דיווחים על הודעות מיידיות חדשות בשיחות פעילות.

  4. גרור את המחוון ימינה כדי לבטל את האפשרות.

  5. הקש או לחץ מחוץ ללוח האפשרויות של Lync כדי לסגור אותו.

אינך יכול לראות את ההודעות המיידיות שלא נענו?

אם המחשב שלך מתנתק משרת Exchange, מידע על ההודעות המיידיות שלא נענו לא יישלח ל- Lync. בנוסף, הודעת השגיאה הבאה מוצגת בתחתית המסך:

Lync אינו מצליח להתחבר ל- Exchange. ייתכן שאין ברשותך ההיסטוריה, הדואר הקולי, אנשי הקשר ופגישות ה- Lync העדכניים ביותר.

המידע נשלח בסופו של דבר ל- Lync כאשר המחשב האישי מתחבר מחדש לשרת Exchange.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×