אני לא מקבל דואר אלקטרוני או פריטים אחרים בחשבון Exchange שלי ב- Outlook for Mac

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

הסיבה: Outlook אינו מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה.

הסיבה: Outlook אינו מחובר לשרת שבו פועל Microsoft Exchange Server.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

מחוון 'לא מחובר'

אם אתה מחובר לחשבון לפני בהצלחה, נסה להתחבר אליו מיישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט. באפשרותך גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה מנהל שרת Exchange.

הסיבה: פריטים מחשבון Exchange מאוחסנים במטמון של Outlook. אם מטמון זה ניזוק, עלולות להיגרם בעיות סינכרון עם שרת Exchange.

הפתרון:    רוקן את המטמון ב- Outlook, כך ש- Outlook יוכל להוריד שוב את כל הפריטים מחשבון Microsoft Exchange שלך.

זהירות: ההליך הבא מוחק את כל מידע אינו מסונכרן עם Exchange server, כולל דואר של אנשי הקשר שלך אישור. ריקון המטמון מחליפה את התוכן של תיקיית הפריטים האחרונים משרת Exchange. לפני ריקון המטמון, ייתכן שתרצה לוודא מידע מגובה שלך ב- Outlook.

  1. ודא שהמחשב שלך מחובר לשרת Exchange.

  2. ב- חלונית ניווט, Ctrl + לחץ על או באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה Exchange שעבורו מבוקש לרוקן את המטמון ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  3. בכרטיסיה כללי, לחץ על הגדרות מטמון ריקה.

    לאחר שהתיקיה תהיה ריקה, Outlook יוריד באופן אוטומטי את הפריטים משרת Exchange.

הסיבה: Outlook אינו מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה.

הסיבה: Outlook אינו מחובר לשרת שבו פועל Microsoft Exchange Server.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

מחוון 'לא מחובר'

אם בעבר הצלחת להתחבר לחשבון, נסה להתחבר אליו מיישום Exchange אחר, כגון Outlook Web App. תוכל גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה למנהל שרת Exchange.

הסיבה: פריטים מחשבון Exchange מאוחסנים במטמון של Outlook. אם מטמון זה ניזוק, עלולות להיגרם בעיות סינכרון עם שרת Exchange.

הפתרון:    רוקן את המטמון ב- Outlook, כך ש- Outlook יוכל להוריד שוב את כל הפריטים מחשבון Microsoft Exchange שלך.

זהירות: ההליך הבא מוחק את כל המידע שאינו מסונכרן עם שרת Exchange, כולל אישור הדואר של אנשי הקשר שלך. לפני ריקון המטמון, מומלץ לגבות את המידע של Outlook שמאוחסן רק באופן מקומי במחשב שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה ייצוא או אחסון בארכיון באופן ידני של פריטי Outlook.

  1. ודא שהמחשב שלך מחובר לשרת Exchange.

  2. בחלונית הניווט, הקש CONTROL ולחץ על תיקיית Exchange שעבורה ברצונך לרוקן את המטמון ולאחר מכן לחץ על מאפייני תיקיה.

  3. בכרטיסיה כללי, תחת רוקן מטמון, לחץ על ריק.

    לאחר שהתיקיה תהיה ריקה, Outlook יוריד באופן אוטומטי את הפריטים משרת Exchange.

מידע קשור

אני לא מצליח לשלוח או לקבל הודעות ב- Outlook 2016 עבור Mac

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×