אני לא מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלי ב- Outlook 2016 for Mac

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

אם אינך מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלך ב- Outlook בכל מקום, בדוק מהם הגורמים האפשריים אלה כדי לעזור לך לקבל מחדש.

גורם אפשרי: הארגון שלך משתמש ב- Exchange Server 2003 או מגירסה קודמת.

פתרון:    בדוק עם מנהל החשבון שלך כדי לראות באיזו גירסה של Exchange Server המארח את החשבון שלך.

Outlook בכל מקום תומכת בחשבונות המנוהל על-ידי Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 או גירסאות מתקדמות יותר, או ב- Office 365 לעסקים..

גורם אפשרי: אישורי חשבון או השם של שרת Exchange שלך אינם נכונים.

הפתרון:    אמת את הגדרות החשבון.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של חשבונות, בחר את החשבון.

  3. ודא שהגדרות החשבון נכונות.

    עצה: כדי לוודא שאתה משתמש האישורים הנכונים, נסה להתחבר לחשבון שלך מתוך יישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט.

גורם אפשרי: Outlook מוגדר לעבודה במצב לא מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון אינה מסומנת. אם כן, לחץ על עבוד במצב לא מקוון כדי להסיר את הסימון ולעבוד באופן מקוון.

גורם אפשרי: חיבור הרשת שלך אינה זמינה.

פתרון:    ודא כי המחשב שלך מחובר לרשת.

לקבלת הוראות בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, עיין בעזרה של Mac OS, או פנה למנהל השרת של Exchange או מנהל הרשת שלך. באפשרותך גם לבקש עמית המשתמש הגדרות דומה אם באפשרותו יכולים להתחבר לרשת. בנוסף, אם אתה מתחבר לחשבון Exchange שלך באינטרנט, השתמש בדפדפן אינטרנט כדי לראות אם ניתן לגשת לאתרי אינטרנט.

גורם אפשרי: השרת שבו פועל Microsoft Exchange Server אינו זמין.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

מחוון 'לא מחובר'

אם התחברת בהצלחה לחשבון לפני, נסה להתחבר אליו מיישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט. באפשרותך גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה מנהל שרת Exchange.

גורם אפשרי: חשבון Exchange שלך דורש ממך להיכנס באמצעות ערוץ מוצפן.

פתרון:    פנה למנהל השרת של Exchange כדי ללמוד אם החשבון שלך דורשת ערוץ מוצפן וודא אם זהו המצב, ההגדרה עבור ערוץ זה.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

  3. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה שרת.

  4. תחת Microsoft Exchange ושירות מדריך הכתובות, בחר בתיבת הסימון השתמש ב- SSL כדי להתחבר.

גורם אפשרי: המחשב שלך דורש שרת proxy דואר כדי להתחבר לשרת Exchange.

הפתרון:    צור קשר עם המנהל של חשבון Microsoft Exchange.

בקש ממנהל חשבון Exchange אילו שרת Proxy עליך להשתמש כדי להתחבר לשרת Exchange. לקבלת מידע אודות אופן קביעת תצורה של חיבור לשרת ה-proxy, עיין בעזרה של Mac OS.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×