אני לא מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלי ב- Outlook 2016 for Mac

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

אם אינך מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלך ב- Outlook בכל מקום, בדוק מהם הגורמים האפשריים אלה כדי לעזור לך לקבל מחדש.

גורם אפשרי: הארגון שלך משתמש ב- Exchange Server 2003 או מגירסה קודמת.

פתרון:    בדוק עם מנהל החשבון שלך כדי לראות באיזו גירסה של Exchange Server המארח החשבון שלך.

Outlook בכל מקום תומכת בחשבונות המנוהל על-ידי Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 עם עדכון סיכום 4 (KB952580) ובגירסאות מתקדמות יותר.

גורם אפשרי: אישורי חשבון או השם של שרת Exchange שלך אינם נכונים.

הפתרון:    אמת את הגדרות החשבון.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של חשבונות, בחר את החשבון.

  3. ודא שהגדרות החשבון נכונות.

    עצה: כדי לוודא שאתה משתמש האישורים הנכונים, נסה להתחבר לחשבון שלך מתוך יישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט.

גורם אפשרי: Outlook מוגדר לעבודה במצב לא מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון אינה מסומנת. אם כן, לחץ על עבוד במצב לא מקוון כדי להסיר את הסימון ולעבוד באופן מקוון.

גורם אפשרי: חיבור הרשת שלך אינה זמינה.

הפתרון:    ודא שהמחשב מחובר לרשת.

לקבלת הוראות בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, ראה העזרה של Mac OS. לחלופין, באפשרותך לפנות למנהל השרת של Exchange או מנהל הרשת שלך. באפשרותך גם לבקש עמית המשתמש הגדרות דומה אם באפשרותו יכולים להתחבר לרשת. בנוסף, אם אתה מתחבר לחשבון Exchange שלך באינטרנט, השתמש בדפדפן אינטרנט כדי לראות אם ניתן לגשת לאתרי אינטרנט.

גורם אפשרי: השרת שבו פועל Microsoft Exchange Server אינו זמין.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

מחוון 'לא מחובר'

אם התחברת בהצלחה לחשבון לפני, נסה להתחבר אליו מיישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט. באפשרותך גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה מנהל שרת Exchange.

גורם אפשרי: חשבון Exchange שלך דורש ממך להיכנס באמצעות ערוץ מוצפן.

פתרון:    פנה למנהל השרת של Exchange כדי ללמוד אם החשבון שלך דורשת ערוץ מוצפן, אם זהו המצב, אמת את ההגדרה עבור ערוץ זה.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

  3. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה שרת.

  4. תחת Microsoft Exchange ושירות מדריך הכתובות, בחר בתיבת הסימון השתמש ב- SSL כדי להתחבר.

גורם אפשרי: המחשב שלך דורש שרת proxy דואר כדי להתחבר לשרת Exchange.

הפתרון:    צור קשר עם המנהל של חשבון Microsoft Exchange.

בקש ממנהל חשבון Exchange אילו שרת Proxy עליך להשתמש כדי להתחבר לשרת Exchange. לקבלת מידע אודות אופן קביעת תצורה של חיבור לשרת ה-proxy, ראה העזרה של Mac OS.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×