איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive

איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive

אם אינך מצליח למצוא קובץ או תיקיה ב- OneDrive, נסה עצות אלה.

הערות: 

  • באפשרותך לחפש קבצים ותמונות, ואפילו טקסט בתוך הקבצים והתמונות. בחר חיפוש בסרגל העליון ולאחר מכן הקלד את צירוף המילים הרצוי בתיבה 'חיפוש'. זה פועל גם באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים. קרא עוד על דרכים לחיפוש קבצי OneDrive ועבודה איתם ב- Android‏, iOS או Windows Phone.

  • אם אתה משתמש ב- OneDrive for Business, ייתכן ששמרת בטעות את הקבצים בחשבון העסקי במקום בחשבון האישי שלך. כדי לבדוק אם הקבצים נמצאים ב- OneDrive, עבור אל https://portal.office.com/onedrive. אם איבדת קבצים ב- OneDrive for Business, תוכל לפרסם שאלה בפורום הקהילה של OneDrive for Business. לקבלת עזרה נוספת, פנה אל מחלקת ה- IT או אל מנהל המערכת בחברה שלך.

ייתכן שנשאר קובץ שלא סונכרן עדיין. קבצים שנשמרו ב- Office 2016 מועלים תחילה אל OneDrive ולאחר מכן מסתנכרנים עם המחשב המקומי שלך. אם אתה נתקל בקשיים בסינכרון קבצי Office, ייתכן שמערכת מטמון Office Upload מפריעה לסינכרון OneDrive. נסה לבטל את ההגדרה הקשורה בהגדרות OneDrive.

ייתכן שהקבצים או התיקיות נמחקו בשוגג (על ידך או על-ידי מישהו אחר, אם הם נמצאים בתיקיה משותפת). עבור אל סל המיחזור באתר האינטרנט של OneDrive או באפליקציה OneDrive. אם אתה מסנכרן את OneDrive במחשב, בדוק את סל המיחזור (במחשב PC) או את Trash (במחשב Mac).

סל המיחזור באתר האינטרנט של OneDrive
  • זכור כי כאשר אתה מוחק קובץ ב- OneDrive ממכשיר אחד, הוא נמחק מ- OneDrive בכל מקום. ואם אתה מעביר קובץ מ- OneDrive למיקום אחר במכשיר, הוא מוסר מ- OneDrive.

  • OneDrive מרוקן באופן אוטומטי קבצים מסל המיחזור אם הם היו שם במשך 30 יום. אם ברצונך לשמור קובץ שנמצא בסל המיחזור, הקפד לשחזר אותו תוך 30 יום. לקבלת מידע נוסף אודות שחזור קבצים, ראה מחיקה או שחזור של קבצים ותיקיות.

  • אם שיתפת תיקיה עם אנשים אחרים ואינך מעוניין עוד שהם יוכלו למחוק פריטים מהתיקיה, באפשרותך לשנות את ההרשאות עבור התיקיה. לקבלת מידע נוסף, ראה שיתוף קבצים ותיקיות של OneDrive.

אם יש לך חשבונות מרובים, ודא שנכנסת עם החשבון שבו אתה משתמש עבור OneDrive. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive, הקש או לחץ על שמך בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן הקש או לחץ על ערוך פרופיל. דף הפרופיל מציג את חשבון Microsoft שבו אתה משתמש.

להבדיל מ- Windows 8.1, ‏OneDrive ב- Windows 10 אינו משתמש בקבצי מצייני מיקום כדי לציין שהקבצים נמצאים במצב מקוון בלבד. במקום זאת, תראה רק את הקבצים שתבחר לסנכרן עם המחשב שלך.

כדי להגדיר את התיקיות שיסונכרנו, השתמש בהגדרות של OneDrive מאזור ההודעות של המחשב בצדה השמאלי של שורת המשימות.

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הענן הלבן OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    אפליקציית OneDrive במגש המערכת

    (ייתכן שתצטרך ללחוץ על חץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את סמל OneDrive.)

  2. לחץ על הגדרות.

  3. בכרטיסיה חשבון, תחת בחר תיקיות לסינכרון במכשיר זה, לחץ על בחר תיקיות.

    חלון הגדרות האינטרנט של OneDrive

  4. כדי להפוך את כל קבצי OneDrive לזמינים במחשב שלך, סמן את התיבה סנכרן את כל הקבצים והתיקיות ב- OneDrive שלי.

    כדי לשמור פחות קבצים במחשב שלך, תחת סנכרן תיקיות אלה בלבד, סמן את התיבות עבור התיקיות שברצונך לסנכרן.

ייתכן ששמרת את הקבצים במיקום שלא התכוונת, או העברת את הקבצים בטעות. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive או אל אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים והשתמש בתיבה חפש הכל.

עצה: חיפוש ב- OneDrive לא מחפש רק בשמות קבצים, אלא גם בתוכן של הקבצים, כולל טקסט במסמכים, כמו גם מטה-נתונים של קבצים, תגיות של תמונות ואפילו טקסט שמופיע בתמונות.

אם אתה מסנכרן קבצים, פתח את סייר הקבצים במחשב PC, או את Finder ב- Mac, ונווט אל תיקיית OneDrive. השתמש בתיבת החיפוש כדי לחפש את הקבצים או התיקיות החסרים

אם אינך זוכר את שם הקובץ שאתה מחפש אך זוכר את המועד האחרון שבו עבדת עליו, נסה למיין את התיקיה לפי 'תאריך שינוי' או 'תאריך יצירה'. תוכל לעשות זאת באתר האינטרנט של OneDrive על-ידי הקשה או לחיצה על מיין בפינה השמאלית העליונה.

ייתכן שאירעה בעיה בהעלאת הקבצים או שהמכשיר איבד את החיבור לאינטרנט לפני שהעלאת הפריטים הסתיימה.

הערה: זכור כי העלאה והורדה של קבצים נמשכות זמן מה. ודא שהעלאת הקבצים הסתיימה לפני שתבדוק אם הקבצים נמצאים במכשירים אחרים. כדי ללמוד מה ניתן לעשות כדי לסייע בסינכרון הקבצים במהירות האפשרית, ראה הגברת מהירות ההעלאה וההורדה.

אם מישהו מפסיק לשתף איתך קבצים או תיקיות, הם יוסרו מהרשימה משותף. אם ברצונך לגשת לפריטים, בקש מהבעלים לשתף אותם שוב איתך.

רשימת הפריטים האחרונים יכולה לעזור לך למצוא מסמכים שפתחת לאחרונה ממקום כלשהו ב- OneDrive. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive או אל אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים והקש או לחץ עלאחרונים בחלונית הימנית.

נסה זאת אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או Windows RT 8.1.

  1. הקשמקש סמל Windows+‏R.

  2. הקלד ‎%userprofile%‎. פעולה זו פותחת חלון של סייר הקבצים המכיל את שמך בחלק העליון.

  3. חפש תיקיה נוספת בשם OneDrive או SkyDrive הכוללת תאריך יצירה או תאריך שינוי מוקדם יותר, וחפש את הקבצים והתיקיות החסרים בתיקיה זו. ייתכן גם ששם התיקיה יסתיים ב- ‎.old

  4. אם אתה מוצא את הקבצים החסרים, העתק והדבק את הקבצים שברצונך לשמור בתיקיה העדכנית יותר של OneDrive.

זקוק לעזרה נוספת?

אם ביצעת את הפעולות המתוארות במאמר זה ואתה עדיין זקוק לעזרה, שלח דואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive.

ראה עוד דפי תמיכה עבור OneDrive.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×