איפוס OneDrive

איפוס OneDriveעשוי לפעמים לפתור בעיות סינכרון ולאפס את כל OneDriveההגדרות. OneDrive יבצע סינכרון מלא לאחר האיפוס.

לא תאבד נתונים על-ידי איפוס או הסרת ההתקנה של OneDrive.

כדי לאפס את יישום הסינכרון של שולחן העבודה של OneDrive ב-Windows

  1. פתח 'הפעל דו-שיח' על ידי הקשה על המקשים Windows הקש על מקש Windows ו-R.

  2. העתק והדבק זאת לחלון תיבת דו-שיח ולאחר מכן לחץ על אישור

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    אם תראה את ההודעה "Windows לא יכול למצוא...", העתק והדבק זאת במקום ולאחר מכן לחץ על אישור.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. הפעל מחדש את OneDrive באופן ידני על-ידי מעבר ל התחל הקש על מקש Windows , הקש בתיבת החיפוש OneDrive, ולאחר מכן לחץ על יישום שולחן העבודה של OneDrive.

הערות: 

  • איפוס OneDrive מנתק את כל חיבורי הסינכרון הקיימים (כולל OneDrive אישי ו- OneDrive for Business, אם הגדרת אותם). לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות איפוס OneDrive במחשב שלך.

  • אם בחרת לסנכרן רק תיקיות מסוימות לפני האיפוס, תצטרך לעשות זאת שוב לאחר השלמת הסינכרון. לקבלת מידע נוסף, קרא את המאמר בחירת התיקיות של OneDrive שיסונכרנו עם המחשב.

  • תצטרך להשלים פעולה זו עבור OneDrive האישי שלך ועבור OneDrive for Business.

כדי לאפס את אפליקציית OneDrive store ב-Windows

עצה: אם אינך בטוח איזה יישום OneDrive יש לך, קרא את איזה יישום OneDrive יש לי?

  1. הקש התחל הקש על מקש Windows והזן יישומים:onedrive

  2. בחר בהגדרות יישום

  3. גלול מטה ברשימה כדי לבחור באיפוס.

כדי לאפס את OneDrive ב-Mac

  1. צא מ- OneDrive. (בחר את סמל הענן במגש העליון ולאחר מכן בחר הגדרותצא מ- OneDrive.)

  2. חפש את OneDrive בתיקיה Applications.

  3. לחץ באמצעות כפתור העכבר הימני על OneDrive ובחר Show Package Contents.

  4. דפדף לתיקיה Contents‏ > Resources.

  5. לחץ פעמיים על ResetOneDriveApp.command (או על ResetOneDriveAppStandalone.command, אם אתה משתמש ביישום עצמאי).

  6. הפעל את OneDrive וסיים את תהליך ההגדרה.

    הערות: 

    • בעת בחירת מיקום, זכור לבחור את מיקום הסינכרון הקודם של OneDrive. משמעות הדבר היא שהקבצים שלך לא יירדו שוב אם הם לא השתנו.

    • אם בחרת לסנכרן רק תיקיות מסוימות לפני האיפוס, תצטרך לעשות זאת שוב לאחר השלמת הסינכרון. לקבלת מידע נוסף, קרא את המאמר בחירת התיקיות של OneDrive שיסונכרנו עם המחשב.

    • תצטרך להשלים פעולה זו עבור OneDrive האישי שלך ועבור OneDrive for Business.

    • ודא שאתה משתמש בגירסה עדכנית של יישום OneDrive. חלק מהגירסאות הקודמות אינן כוללות את פקודות האיפוס. במקרה זה, גרור את היישום הישן אל Trash ולאחר מכן התקן את יישום OneDrive העדכני ביותרhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

כדי לאפס את OneDrive ב-Android

הדרך הטובה ביותר לאפס את היישום להסיר את ההתקנה ולהתקין אותו מחדש.

  1. פתח את הגדרות.

  2. בחר אפליקציות.

  3. הקש על נהל אפליקציות.

  4. חפש והקש על OneDrive.

  5. הקש על כפה הפסקה ולאחר מכן הקש על נקה נתונים ונקה מטמון.

  6. לאחר מכן, הסר את התקנת האפליקציה.

  7. התקן מחדש את האפליקציה מתוך Google Play.

כדי לאפס את OneDrive ב-iOS

הדרך הטובה ביותר לאפס את היישום להסיר את ההתקנה ולהתקין אותו מחדש.

  1. הסר את התקנת האפליקציה OneDrive על-ידי לחיצה והחזקה של סמל אפליקציית OneDrive. הקש על 'X' בפינה ולאחר מכן קבל את הודעת האישור כדי למחוק אותו.

  2. בצע "איפוס רך" על-ידי לחיצה ממושכת על הלחצנים שינה/התעוררות ובית בו-זמנית למשך 10 שניות לפחות, עד שתראה את הסמל של Apple. לאחר הופעת הסמל של Apple ניתן לשחרר את שני הלחצנים.

  3. התקן מחדש את האפליקציה OneDrive מ- app store.

זקוק לעזרה נוספת?

מקוון

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive for Business ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDrive for Business מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל שוב לפעול, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×