איני מצליח לשלוח או לקבל הודעות באמצעות Outlook 2016 for Mac

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

הסיבה: ל- Outlook אין חיבור לאינטרנט או לרשת שלך.

הפתרון:    ודא שהמחשב מחובר לאינטרנט או לרשת שלך.

השתמש בדפדפן אינטרנט כדי לראות אם ניתן לגשת לאתרי אינטרנט. אם אתה נמצא ברשת מקומית, ראה אם באפשרותך לגשת אתרי אינטרא-נט. לקבלת מידע אודות בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, ראה העזרה של Mac OS.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה.

סיבה: חשבונות דואר אלקטרוני מסוימים POP ו- IMAP השתמש של שרת הדואר (SMTP) דורש אימות יוצא.

הפתרון:    הפעל אימות SMTP עבור חשבון POP או IMAP.

שירותי דואר אלקטרוני מסוימים דרוש אימות עבור שרת SMTP שלהם. אם אימות כי כל הגדרות החשבון שלך נכונים, אך עדיין אין באפשרותך לשלוח הודעות, נסה להפעיל אימות SMTP.

  1. בתפריט Tools לחץ על Accounts.

  2. בחלונית הימנית בתיבה חשבונות, בחר את החשבון.

  3. תחת שרת דואר יוצא, לחץ על אפשרויות נוספות.

  4. בתפריט הנפתח, בחר את סוג אימות ולאחר מכן הזן את האישורים שלך לפי הצורך.

סיבה: ספק שירותי האינטרנט או ברשת שלך יש חומת אש זה בלוקים חיבורים לשרת הדואר (SMTP) של שירות הדואר האלקטרוני היוצאות.

הפתרון:    בדוק אם ה- ISP או מנהל הרשת יכולים לספק שרת SMTP חלופי לשימוש עבור חשבון POP או IMAP שלך.

אם יש לך כתובת של שרת SMTP חלופי, הזן אותה בהגדרות החשבון.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית בתיבה חשבונות, בחר את החשבון.

  3. בתיבה שרת דואר יוצא, הקלד את השם או את הכתובת של השרת.

    הערה: אם אתה משתמש במחשב נישא במיקומים רבים, כגון בבית וגם בעבודה, ה-smtp המשמש אותך במיקום אחד לא יפעלו במיקומים אחרים. כל חיבור לאינטרנט שבה אתה משתמש, ייתכן שיהיה עליך חומת אש לזמינים עם מגבלות משלו.

הסיבה: האישורים או הגדרות החשבון שלך שגויים.

פתרון:    ודא כי שם משתמש החשבון שלך, הסיסמה והגדרות אחרות נכונות בהעדפות החשבון שלך.

  1. בתפריט Tools לחץ על Accounts.

  2. בחלונית הימנית בתיבה חשבונות, בחר את החשבון.

  3. ודא שהזנת את כתובת הדואר האלקטרוני הנכונה, שם המשתמש והסיסמה שלך.

    אם החשבון שלך עדיין אינו פועל כראוי, בדוק עם ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך לקבלת פרטים אודות אופן קביעת התצורה של החשבון שלך ביישום הדואר. החשבון שלך עשוי לדרוש שתשתמש הגדרות מיוחדות כגון Secure Sockets Layer (SSL) כדי לחבר, או לעקוף את יציאת ברירת המחדל.

הסיבה: לרשת שלך נדרש שרת פרוקסי כדי להתחבר לשרת הדואר.

הפתרון:    ציין שרת פרוקסי של דואר בהעדפות המערכת של המחשב.

אם אתה משתמש ברשת כדי להתחבר לאינטרנט, ייתכן שיהיה עליך לציין שרת Proxy של דואר. בקש ממנהל הרשת שלך את ההגדרות הנכונות עבור שרת הפרוקסי של הדואר. לקבלת הוראות לגבי אופן הזנת הגדרות אלה, עיין בעזרה של Mac OS.

סיבה: שרת הדואר האלקטרוני שלך אינו זמין.

הפתרון:    ודא ששרת הדואר נמצא במצב מקוון.

אם אתה מחובר לחשבון לפני בהצלחה, ייתכן שרת הדואר לא מקוון. פנה לספק הדואר האלקטרוני או למנהל הרשת כדי לראות אם שרת הדואר זמין.

מידע קשור

Outlook 2016 for Mac: אני לא מקבל דואר אלקטרוני או פריטים אחרים בחשבון Exchange שלי

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×