איני מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלי

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

הסיבה: הארגון שלך משתמש ב- Exchange Server 2003 או בגירסה ישנה יותר.

הפתרון:    בדוק עם מנהל החשבון שלך באיזו גירסה של Exchange Server החשבון שלך מתנהל.

Outlook for Mac תומך בחשבונות המנוהלים באמצעות Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 עם אוסף עדכונים 4 (KB952580) וגירסאות מתקדמות יותר.

הסיבה: אישורי החשבון או השם של שרת Exchange שלך שגויים.

הפתרון:    אמת את הגדרות החשבון.

  1. בתפריט כלים, בחר חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

  3. ודא שהגדרות החשבון נכונות.

    עצה: כדי לוודא שאתה משתמש באישורים הנכונים, נסה להתחבר לחשבון שלך מיישום Exchange אחר, כגון Outlook Web App.

הסיבה: Outlook מוגדר לעבודה במצב לא מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

  • בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה.

הסיבה: חיבור הרשת שלך אינו זמין.

הפתרון:    ודא שהמחשב מחובר לרשת.

לקבלת הוראות על בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, עיין בעזרה של Mac OS. לחלופין, באפשרותך לפנות למנהל שרת Exchange או למנהל הרשת. באפשרותך גם לשאול עמית המשתמש בהגדרות דומות אם הוא מצליח להתחבר לרשת. לחלופין, אם אתה מתחבר לחשבון Exchange שלך דרך האינטרנט, השתמש בדפדפן אינטרנט כדי לראות אם אתה מצליח לגשת לאתרי אינטרנט.

הסיבה: השרת שבו פועל Microsoft Exchange Server אינו זמין.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים, בחר חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

אם בעבר הצלחת להתחבר לחשבון, נסה להתחבר אליו מיישום Exchange אחר, כגון Outlook Web App. תוכל גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה למנהל שרת Exchange.

הסיבה: חשבון Exchange שלך דורש ממך להיכנס למערכת באמצעות ערוץ מוצפן.

הפתרון:    פנה אל מנהל Exchange שלך כדי לברר אם החשבון שלך דורש ערוץ מוצפן, ואם כן, בדוק את ההגדרה עבור ערוץ זה.

  1. בתפריט כלים, בחר חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

  3. בחר מתקדם ולאחר מכן בחר את הכרטיסיה שרת.

  4. תחת Microsoft Exchange ושירות מדריך הכתובות, בחר בתיבת הסימון השתמש ב- SSL כדי להתחבר.

הסיבה: המחשב שלך דורש שרת פרוקסי של דואר כדי להתחבר לשרת Exchange.

הפתרון:    צור קשר עם המנהל של חשבון Microsoft Exchange.

שאל את המנהל של חשבון Microsoft Exchange באיזה שרת Proxy להשתמש כדי להתחבר לשרת Microsoft Exchange. לקבלת מידע אודות אופן קביעת התצורה של חיבור לשרת פרוקסי, עיין בעזרה של Mac OS.

למידע נוסף

אני לא מקבל דואר אלקטרוני או פריטים אחרים בחשבון Exchange שלי

הגדרות בסיסיות של חשבון Exchange

הגדרות שרת של חשבון Exchange

הוספת חשבון דואר אלקטרוני חדש ל- Outlook

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×