איני מצליח להפעיל את Microsoft Outlook או שאני מקבל את השגיאה "אין אפשרות להפעיל את Microsoft Office Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook"

איני מצליח להפעיל את Microsoft Outlook או שאני מקבל את השגיאה "אין אפשרות להפעיל את Microsoft Office Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook"

האם אתה נתקל בבעיות בעת הפעלת Outlook 2016,‏ Outlook 2013, או Outlook 2010, או מקבל הודעות שגיאה מסוג "אין אפשרות להפעיל את Microsoft Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook"? אנו יכולים לפתור את הבעיה עבורך, או שתוכל להשתמש בשלבי פתרון הבעיות שאנו מספקים להלן כדי לעזור בפתרון בעיות אתחול אלה.

אנו יכולים לאבחן ולפתור כמה בעיות נפוצות ב- Outlook עבורך. אם הכלי האוטומטי שלנו אינו מצליח לפתור את הבעיה, או אם אתה מעוניין לפתור אותה בעצמך, עיין בסעיף הבא.

תחילת העבודה

תן לנו לפתור את הבעיה
הורדת מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365

לעתים תוספות עשויות להתנגש עם Outlook. הפעלת Outlook במצב בטוח, שמפעילה את Outlook ללא טעינת תוספות, יכולה להראות לך אם אחת התוספות היא מקור הבעיה.

הערה: אם הפכת תוספת ABBYY FineReader לזמינה, גירסה מיושנת של התוכנה עלולה לגרום לשגיאת אתחול ב- Outlook. לקבלת מידע נוסף, ראה תוכניות Office עלולות לקרוס כאשר התוספת FineReader מותקנת.

הפעל את Outlook במצב בטוח

  1. בחר התחל > הפעל.

  2. הקלד Outlook /safe ובחר אישור.

  3. בתיבת הדו-שיח בחר פרופילים, קבל את הגדרת ברירת המחדל של Outlook ובחר אישור.

    קבלת הגדרת ברירת המחדל של Outlook בתיבת הדו-שיח 'בחירת פרופיל'

  4. אם תתבקש, הזן את הסיסמה שלך ובחר קבל.

עצות: 

  • כיצד תוכל לדעת שאתה עובד במצב בטוח? תראה תווית דומה לתווית שמופיעה מתחת לחלק העליון של המסך.

    תווית בחלק העליון של החלון מציינת את שם האדם שהוא הבעלים של תיבת הדואר הנכנס ומזהה ש- Outlook פועל במצב בטוח

  • סמל Outlook סמל Outlook בשכבת-על עם סימן זהירות בשורת המשימות שלך גם מתריע בפניך אם התוכנית אינה מופעלת כרגיל.

אם Outlook מופעל במצב בטוח, סביר להניח שהבעיה מקורה באחת מהתוספות. תצטרך להפוך את כל התוספות ללא זמינות לפני שתפעיל מחדש את Outlook.

ביטול תוספות

  1. בפינה הימנית העליונה של Outlook, בחר קובץ > אפשרויות > תוספות.

  2. בחלק התחתון של הצג ונהל תוספות Office, ודא שהתיבה ניהול מציגה תוספות COM ולאחר מכן בחר עבור אל.

  3. כאמצעי זהירות, כאשר נפתח פירוט תוספות COM המציין את התוספות הנוכחיות שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • תעד באופן ידני את הכותרת של כל תוספת שנבחרה המופיעה תחת תוספות זמינות.

      או

    • צלם צילום מסך של גליון המאפיינים ושמור את התמונה במיקום לבחירתך.

  4. לאחר צילום הכותרות של התוספות שנבחרו, נקה את כל תיבות הסימון שנבחרו ולאחר מכן בחר אישור.

    זהירות: לחץ על תיבת סימון כדי לנקות אותה. אל תבחר תוספת ובחר הסר. אם יש לך זכויות מנהל מערכת, ניתן למעשה למחוק את התוספת. עבור תרגיל זה בפתרון בעיות, עליך להפוך תוספת ללא זמינה, לא למחוק אותה.

  5. בחר קובץ > יציאה.

הפעל מחדש את

  1. בחר התחל > הפעל ובתיבה פתוח, הקלד Outlook.

    הערה: אם התוכנית נטענת כהלכה, סביר להניח שאחת התוספות היא מקור השגיאה ועליך לזהות איזו מהן. כדי לקבוע איזו תוספת היא מקור הבעיה, הפוך תוספת אחת לזמינה בכל פעם.

  2. בפינה הימנית העליונה של Outlook, בחר קובץ > אפשרויות > תוספות.

  3. בחר את תיבת הסימון לצד תוספת שברצונך להפעיל מחדש ולאחר מכן בחר אישור.

  4. חזור על כל השלבים עד להפעלה חוזרת של כל התוספות המקוריות ואיתור מקור השגיאה.

    חשוב: זכור, אם Outlook נפתח במצב בטוח, פירוש הדבר שחשפת את התוספת שהפעלת הרגע כמקור השגיאה.

    • הפעל מחדש את Outlook שוב והפוך ללא זמינה את התוספת שהפעלת ושגרמה לבעיה, ולאחר מכן הפעל את Outlook.

    • הקפד לעבור על תהליך ההפעלה מחדש-הפיכה ללא זמינה-הפעלה מחדש עבור כל תוספת שהופעלה במקור ב- Outlook. שגיאה עשויה להיגרם על-ידי יותר מתוספת אחת.

הפרופיל שלך מכיל את הגדרות Outlook שלך. מעת לעת, פרופיל זה עלול להיפגם. ניתן לקבוע אם הוא פגום על-ידי יצירת פרופיל חדש ושינוי הפרופיל שנעשה בו שימוש בעת הפעלת Outlook.

  1. כדי לפתוח את לוח הבקרה, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • עבור Windows Vista או Windows 7, בחר התחל >‏ לוח בקרה.

    • עבור Windows 8 ו- Windows 10, בחר התחל ולאחר מכן הקלד לוח בקרה.

      הערה: עבור Windows 10, בלוח הבקרה, ודא שהתיבה הצג לפי בפינה השמאלית העליונה מוגדרת לקטגוריה.

  2. בחר דואר.

  3. בתיבת הדו-שיח התקנת דואר - Outlook, בחר הצגת פרופילים > הוספה.

    גליון מאפיינים של דואר המשמש להוספה או להסרה של פרופיל עבור חשבון Outlook שלך

  4. בתיבה שם פרופיל, הקלד שם שבו ברצונך להשתמש עבור הפרופיל החדש.

    פרופיל דואר חדש של Outlook מוגדר עבור kerimills

  5. בדף הגדרת חשבון אוטומטי עבור אשף הוספת החשבון, תחת חשבון דואר אלקטרוני, מלא את השם, כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך ולאחר מכן בחר הבא.

    השתמש בהגדרת חשבון אוטומטית כדי להוסיף חשבון דואר אלקטרוני כחלק מהפרופיל החדש שנוצר עבור Outlook

    הערה: אשף הוספת החשבון מחפש באופן אוטומטי את הגדרות שרת הדואר שלך.

  6. בחר סיום ותמצא את שם הפרופיל החדש שהוספת לכרטיסיה כללי בתיבת הדו-שיח דואר.

  7. תחת בעת הפעלת Microsoft Outlook, השתמש בפרופיל זה, בחר הצג בקשה לבחירת פרופיל בו ייעשה שימוש ולאחר מכן בחר אישור.

השתמש בפרופיל אחר

  1. הפעל מחדש את Outlook

  2. ברשימה הנפתחת בתיבת הדו-שיח בחירת פרופיל, בחר את שם הפרופיל החדש שיצרת.

    בחר תיבת דו-שיח של פרופיל עם שם הפרופיל החדש

  3. בחר OK.

    הערה: אם Outlook מופעל כרגיל, פירוש הדבר שזיהית את הפרופיל שלך ב- Outlook כפגום וכמקור הבעיה.

אם אתה מחליט להסיר פרופיל, גבה תחילה את קבצי הנתונים. כל התוכן הלא מקוון המאוחסן במטמון יימחק בעת הבחירה באפשרות הסרה. לקבלת מידע נוסף, ראה מבוא לקבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst ו- ‎.ost).

Outlook מאחסן את כל הודעות הדואר האלקטרוני, הפגישות והאירועים, אנשי הקשר והמשימות שלך בקבצי נתונים. לעתים עלולים קבצים אלה להיות פגומים. ניתן להפעיל את הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס (scanpst.exe) כדי לסרוק את קבצי הנתונים ושגיאות התיקון שלך ב- Outlook.

  1. צא מ- Outlook כדי להשתמש בכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס.

    הערה: התוכן בחלונית הימנית נקבע על-ידי הגירסה של Outlook שבה אתה משתמש.

  2. בקר בקישורים להלן לקבלת הוראות בהתאם לגירסת Outlook.

חלונית הניווט היא החלונית הימנית ביותר ב- Outlook שבה תמצא את רשימת התיקיות ואת הסמלים שלך להעברה בין 'דואר', 'לוח שנה', 'אנשים' ו'משימות'. הפעלת הפקודה ‎/resetnavpane מסירה את כל ההתאמות האישיות בחלונית הניווט.

  1. סגור את Outlook.

  2. בחר התחל > הפעל.

  3. בתיבה פתח, הקלד Outlook.exe /resetnavpane ולאחר מכן בחר אישור.

מצב תאימות נועד לעזור לתוכנית לפעול במערכת הפעלה ישנה יותר. אם Outlook מופעל במצב תאימות, ניתן לבטל מצב זה ולראות אם הפעולה פותרת את הבעיה.

הערה: שלב זה הוא עבור Outlook 2013 או Outlook 2010. Outlook 2016 אינו כולל את הכרטיסיה 'תאימות'.

  1. חפש את הקובץ Outlook.exe במחשב שלך.

    • עבור Outlook 2013, תוכל למצוא קובץ זה ב- C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ או ב- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • עבור Outlook 2010, תוכל למצוא קובץ זה ב- C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ או ב- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ Outlook.exe, בחר מאפיינים ולאחר מכן בחר את הכרטיסיה תאימות.

  3. אם אחת מהתיבות בכרטיסיה 'תאימות' מסומנת, בטל את הסימון ולאחר מכן בחר החל > אישור.

  4. הפעל מחדש את Outlook.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×