אין תמיכה ב- Office שהותקן באמצעות 'לחץ והפעל' ו- Windows Installer באותו מחשב

'לחץ והפעל' היא הטכנולוגיה המשמשת להתקנת מנוי Office 365 ורוב הגירסאות של Office 2013 ואילך. טכנולוגיית Windows Installer ‏(MSI) משמשת להתקנת מהדורות רישוי רב משתמשים של Office 2016 וגירסאות מוקדמות יותר, כגון Microsoft Office Professional Plus ו- Microsoft Office Standard.

לא ניתן להתקין את אותה גירסה של מוצרי Office שמשתמשים בשתי טכנולוגיות התקנה שונות. הדבר חל גם על יישומים עצמאיים, כגון Access,‏ Visio‏, Project‏, Skype for Business או OneDrive for Business.

אם Office יזהה חוסר תאימות זה, תוצג לך הודעת השגיאה הבאה:

שגיאה בעת הניסיון להתקין 'לחץ והפעל' דרך התקנת MSI

הערה: במקרים מסוימים, לא ניתן להתקין שתי גירסאות שונות של יישומי 'לחץ והפעל' באותו מחשב. לקבלת מידע נוסף, ראה השגיאה "עצור, עליך להמתין כדי להתקין את Office 2016".

מה ניתן לעשות כששגיאה זו מוצגת?

הסרת ההתקנה של גירסת Windows Installer ‏(MSI) של Office

באפשרותך להישאר עם גירסת Windows Installer של Office ולא להתקין את גירסת 'לחץ והפעל' של Office 365 שניסית להתקין. לחלופין, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בצע את השלבים המפורטים במאמר הסרת ההתקנה של Office ממחשב Windows כדי להסיר את גירסת Windows Installer של Office.

  2. נסה לבצע שוב את ההתקנה של Office שביצעת כאשר קיבלת את הודעת השגיאה.

עבור גירסאות רשיון רב משתמשים של Project או Visio, השתמש בכלי הפריסה של Office ‏(ODT) כדי להתקין גירסת 'לחץ והפעל'

אם יש לך רשיון רב משתמשים עבור Project 2016 או Visio 2016 ואתה מנסה להתקין את גירסת 'לחץ והפעל' של Office 365 ProPlus, באפשרותך להשתמש בכלי הפריסה של Office כדי להוריד ולהתקין את גירסאות 'לחץ והפעל' הקבועות (עצמאיות) של Project 2016 או Visio 2016. ראה שימוש בכלי הפריסה של Office כדי להתקין מהדורות רשיון רב משתמשים של Visio ו- Project.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×